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SAP顾问学院上海公开课视频

主持人：各位网友大家好！欢迎大家如期来到51CTO专家在线访谈。到目前为止，专家在线访谈已经和多家重量级公司的重要领导进行了密切交谈，帮助网友解决许多实际问题。我们今天也非常荣幸的请来了SAP（中国）副总裁蒋歆先生，和大家畅谈“参加SAP顾问学院计划 成就钻石人生”。
现在可谓认证满天飞，许多人都是左手一张某某认证，右手一张某某认证，同时具备好几个认证的人大有人在。当大家都有认证，认证就变得不稀奇的时候，这纸认证也就没法帮你找到满意工作。但是我们面对越来越大的生活压力和挑战，怎么样找到适合自己职业发展的道路呢？怎么样找到一个炙手可热的认证呢？怎么样在职场上立于不败之地呢？我们将在这次访谈中为您解答。
在我们开始访谈之前，我们还要向各位在线的朋友提个醒，大家有任何问题都可以通过在线聊天室提出来，我会将请蒋总进行实时解答。

主持人: 蒋总您好，首先请您向51CTO的网友打声招呼。
蒋歆: 51CTO的各位网友大家好！

主持人: 相比于其他认证，SAP认证对于一些朋友来说还不是很熟悉，请蒋歆先生给详细介绍一下什么是SAP顾问学院计划？
蒋歆: SAP顾问学院是SAP全球教育体系的一部分，它的学习课程包括培训教材、老师和系统，包括课程练习、案例和讲解等等，都是全球统一规划。由我们德国的产品开发人员、业务的需求调查人员等等，对这些课程进行梳理。这个认证包括25天学习和3个小时的考试，有老师讲解、学生练习、案例项目的模拟、实例。认证考试是直接联机到SAP德国总部的。如果70%的题目都答对了，就证明你具有SAP项目咨询的基本能力，就可以授予SAP全球公认的SAP咨询顾问的认证证书。
SAP认证的价值，可以看看在市场上现在使用SAP软件的公司，特别多！这些公司就是我们SAP的客户，他们会需要一些咨询顾问来帮助他们，根据他们的需求把他们的业务使用到软件当中。这些工作都是由顾问来做的，而且SAP的咨询顾问需要通过SAP的咨询顾问认证，这样保证他们在给客户进行项目实施的时候有一定的质量水准。
   
主持人: 我想在具体的向蒋歆先生说一下，如果学了SAP顾问学院计划认证以后，将来对自己的发展前景是如何？有没有什么例子给大家讲讲？
   
蒋歆: 一个是SAP在全球包括在中国的一个大致的薪资水平，我想这个可以和大家分享一下。另外因为我在SAP领域有十年的时间了，我在SAP工作近十年，我身边的一些朋友的职业发展经历可以和大家分享一下。
第一个从SAP全球的薪资情况来看，我们现在看到在美国或者包括欧洲，一个具有一些工作经验、项目经验的SAP咨询顾问，他的年薪基本在8万美金到10几万美金之间。比较资深的话可以到10万以上，刚刚通过SAP认证的，可能有一些业务背景，他一开始的薪资是7万到8万美金的情况。在中国的话，如果通过SAP认证，基本上现在的年薪可以达到10万—15万的情况。
如果你有一些项目经验，比如通过两年从事一些项目，而你有一定咨询顾问的技巧。随着项目培养一些跟客户打交道的技巧，做项目管理的技巧，那么这个年薪很可能会达到20万左右。过了三到五年以后，有了更多的项目经验，而且在某一个行业或者对某一个模块，因为SAP有很多的应用模块，你在某一个行业或者某一个模块做得比较资深，基本上你的年薪是在50、60万。我们现在有一些资深的自由职业者，一般来说一天可以收客户6000～8000块钱每天。这样就比较自由了，他可以选择自己什么时候到一个项目里去做，然后选择什么时候休息。所以很多人说我今年只工作100天。
第二点，我说一下关于我身边的一些例子。我曾经有一些朋友，当初还有一些从事SAP的人。哪怕在六年之前这个人还不是学SAP的，然后有些朋友可能受我的一些影响，因为我和他们接触的时候，我经常和他们谈企业信息化，说SAP是一个很好的公司，SAP也是一个很好的产业。他们就接触了一些初浅的SAP知识。有一个朋友到了美国，他说正好美国的一些小公司招SAP的咨询顾问，那个时候他就先参加了一个SAP在美国的认证，然后又做了一些项目。他在两年之后到了毕博，现在又到了IBM，他现在的薪资已经达到了12万美金。
蒋歆: 在中国的话，其实还有一些朋友，他们通过SAP的项目培训之后，现在有一些很好的项目去做自由职业者，基本上一天的税后也可以拿到3000—3500的水平。当然做自由职业者有一定的风险，所以很多人还是愿意在一个顾问公司里面做。

主持人: 我们了解到SAP认证薪资水平还是相当可观的。我想问一下SAP的认证的具体价值，区别于其他认证。如果把SAP认证学下来之后，不光在计算机水平上，还有在一些相关管理水平上还是会有一些提高。请蒋先生再给我们详细的介绍一下。
蒋歆: SAP顾问学院为什么有价值，而且和其他计算机方面的认证有什么不一样呢？其实SAP顾问学院对学员具有一定的要求。作为基本要求是这个学员需要有一定的英文基础，因为我们虽然授课的老师讲中文，但是我们的培训系统，包括我们的培训教材都是英文。
另外，大家在做项目的时候，常会遇到外企，包括独资企业或者合资企业。因为现在很多的外企在中国做投资，总部都是使用SAP的系统，包括我们今天喝的雀巢、像诺基亚等等，都是在中国有很多分公司。你要做咨询顾问必须要和老外打交道，英文是一个基础，至少要有读写英文的能力。
SAP的课程信息不单单是介绍SAP的产品功能，如果大家知道的话，微软当初有一个微软的工程师认证，其实微软工程师认证还是比较针对于微软的软件产品来做这个培训的。SAP在这个顾问学院当中，SAP的产品是有涉及，但是SAP在顾问学院去讲述更多的是管理的理念和流程。尤其是世界500强一些最大公司的话，他们在做一个企业流程的时候，那些最佳流程是怎么样处理的。所以它包含了很多业务方面的信息。甚至有些人认为，读SAP的顾问学院的精髓，甚至比一些读MBA或者EMBA都有价值。因为很多读MBA或者EMBA都有一个比较的普遍的管理思想，但是在一个具体的企业里面怎么样来具体管理比如现金流、销售，手把手跟你说在一个企业里面怎么样去管理销售的，怎么样管理信用体系的。所以在我们顾问学院里面会把企业的管理流程和大家分享。
另外，其实做SAP咨询顾问是有一个项目管理内容在里面。所以怎么样去把握好一个信息化的项目，怎么去了解客户的需求，然后怎么样去做项目的业务蓝图。因为我们说过SAP项目是有一个项目周期，在不同的周期做不同的项目管理，这些都是在我们的学院里面有涉及。所以当你包括了一些企业管理的内容，项目管理的内容时，所以SAP跟其他认证是有区别的。所以结合了这些方面的知识和能力的传授，SAP顾问学院是有它的价值所在。

主持人: 蒋先生刚才已经说了SAP的认证价值的几个方面，一个是英文水平可以提高，另外一个是业务水平和管理水平。可不可以说如果SAP的顾问不是从事参与某个公司的计划，他是不是可以当某个公司的运营官啊？
蒋歆: 是这样的。因为这个网站叫CTO，原来像CTO和CIO有的时候会重叠。你的问题是不是问，如果作为一个CIO或者作为一个信息主管，如果他没有读SAP认证是不是有所缺失？

主持人: 我是说他去一个公司管理财务或者其他的项目，而不是参加SAP的顾问的企业信息化的实施。
蒋歆:任何一个现代化的管理企业，他没有信息化的平台是不可想象的。如果你们了解到一些经济原理知道，管理是有成本的。而我们用信息化软件是可以大量降低这个交易成本。所以以后的现代公司如果不用信息化软件来管理的话，是不可想象的。现在SAP在全球是一个标准的平台，我们在全球做企业管理软件SAP占到了55%以上的份额。现在SAP做企业信息化管理已经变成一个标准。
我刚才提到的诺基亚、雀巢、奥迪、大众，还有爱立信、摩托罗拉等等都是用SAP的产品作为一个信息平台。哪怕在中国，今天我坐的电梯是三菱电梯，我喝的水是娃哈哈，所以你到现在的企业里面很可能会碰到这个软件平台。
而你作为一个信息主管，你不了解信息化会对业务有什么样的处境，所以我觉得这是有所缺失的。而对于这样的信息主管来说，我的意思是最好有一定SAP的知识。SAP培训并不一定是要参加SAP顾问学院，但是SAP会有一些其他的课程。比如说SAP的项目经理培训或者是SAP的一些类似的管理方面的课程。我建议这些信息主管至少要参加一下。这样的话，有利于他们来把握如何更好的用信息化来降低平时业务管理当中的业务流程成本，更好的促进企业发展。

主持人: 我们了解了SAP顾问学院计划的薪资水平，以及它的市场是非常好的。那么对学员有什么基本的要求呢？
蒋歆: SAP的顾问学院不是一个单一的课程。比如说像现在市场上流行的MBA、EMBA，它是单一的。像SAP顾问学院是分很多模块的，比如我们常常提到的MM物料管理，还有FI财务会计、CO管理会计，所以它在不同的管理层面是有不同的应用模块给大家。
蒋歆: 所以，作为一个顾问学院想要参加的人员，第一个基本条件是他要有一定的英文基础，你的英文一般来说要通过国家四级，基本上要有本科学历。你最好还要有一定的业务基础，就是做过物流管理的内容，销售管理的内容，或者做过人力资源管理方面的内容，就是说你有业务经验。或者是你企业信息化方面有一定的经验，你可能参与一些软件开发的业务。因为你做软件开发其实对业务流程也要有一些了解。所以你对信息化如果有所了解的话，也是一个基本条件，要懂得什么是企业信息化。用一个软件产品到底对企业有什么帮助，最好有这些方面的基础。
另外，我们希望这些学员有一定的交流基础。因为你要去做咨询顾问的话，基本上我们说不管以后你是做外部咨询顾问的话，所谓外部咨询顾问是要参加到外面的公司里面去。还有内部咨询顾问，比如西安杨森，他有很强的内部管理团队。有的时候作为SAP认证顾问的话，可以到一些我们的客户里面作为内部的项目成员。对于这些内部项目成员他负责的很多方面要和内部的业务人员进行沟通，所以一定要有业务方面的沟通技巧。

～～网友提问～～
主持人: 我们先提一下网友的问题，现在网上问的问题比较多。这里有一个叫罗宾森的网友说，中国考的SAP认证出国之后能承认吗？
蒋歆: 我们的认证是全球认证，认证之后你的姓名和基本信息录入以后全球范围都可以查询。我还有另外一个朋友他是在中国通过认证的，他到澳大利亚工作了，就是澳大利亚的雀巢公司，一查就查到了。所以他马上进入了雀巢，雀巢总部有很大的一个SAP组织，所以他到那里面去工作了。
主持人: 还有网友问SAP的认证情况国外是不是出现了饱和？
蒋歆:我今年年初还有很多国外的朋友委托我要挖内地的SAP顾问出去，开口就是8万美金，只要你英文好，可以和客户沟通的话就可以马上过去，我包你8万美金打底，有项目还有提成。
主持人: 所以各位网友不必担心SAP学完了之后没有人要，不要觉得这个市场饱和了，将来就业没有办法找工作。
蒋歆: 就这个问题我再深谈一下。在97年年初的时候，那个时候有一个SAP的咨询顾问跟我说，他说蒋歆，我觉得SAP还能做三年。那是97年的时候。那时候很给我信心啊。其实如果大家对软件信息系统有了解的话，就是说软件产品的生命力是非常非常强的。SAP的公司从1972年成立到现在，现在在全世界500强里面有80%的企业都用SAP的产品，而且SAP是非常注意创新和给客户带来价值的企业。它在不断根据客户的需求在更新它的产品。
蒋歆: 像现在我们更新的一个NetWeaver平台，还有包括我们的很多新的像企业商务智能，BI新的企业架构产品。所以作为SAP的发展来讲，我是毫不怀疑的。
    另外一点我要谈到，SAP咨询顾问在做项目的时候，其实也是一种学习的过程，他会了解到客户不同行业的业务流程。这就像老中医给人家看病，你积累的经验更多，给人看病的经验就越多。所以，只要你有这个想法，你有这个领悟力，我觉得这个就业前景还是相当广阔的。
   
主持人: 还有网友问，能举个技术模块的例子吗？
蒋歆: 主要的应用模块我可以和大家介绍一下。一个叫做MM物料管理。还有PP(Product Plan)生产计划,另外一个模块也叫PP，叫生产制造。还有SD(Selse Distribution)就是销售和分销，刚才谈到的主要是后勤模块:FI(财务会计)，CO(管理会计)，PS(项目管理),HR。其他有很多扩展，包括CRM客户关系管理，还有一些数据库认证等等。大家如果感兴趣的话可以到我们的SAP培训网站去了解，我们的网站是http://www.sap.com.cn/training。

主持人: 这里有一位网友问，一些IT培训都是有层次的，比如微软都是有一个从低到高的，而SAP是一步到位的，为什么采用这个模式？
蒋歆: SAP的确从课程设置来讲，我们的课程是有层次的。比如说在我们的课程里面第一周是一些概念。第二周会给你介绍一下管理的流程。第三周和你说怎么样定制这些流程。在我们的课程设置里面有阶梯式的，但是在认证没有阶梯式的。主要是我们的德国总部觉得你要做咨询认证的话，可能本身需要有一个信息化的基础，或者管理方面的基础。所以25天的课程相对来说分量是比较足的。他觉得这些理念分开授课，可能效果不是最好。你既然是要作为一个咨询顾问的话，那你就应该能够承受这样的一个在短时间进行上课的考验。
主持人: 还有网友问，一般买ERP的产品之后会有赠送，SAP会有赠送吗？
   
蒋歆: SAP针对大客户的话，也会有一部分的策略，就是针对一些大客户采购SAP的软件到一定金额的时候，我们也会送一些培训。
主持人: 我们再回到自己的采访当中，咱们问一些比较具体的问题。现在SAP的认证培训时间是多少？分布地点？上课是否方便？
蒋歆: 就时间的问题，你可以选择适合自己的模块。比如你原来做过人力资源方面的工作，你可以报考我们人力资源模块的认证。首先你要选择模块，我们现在有两种学院顾问的学习方式：第一个是集中的五周，就是我谈到的25天，都是全日制的，从星期一到星期五，白天8个小时。这是一个授课的时间。另外一个是周末班的模式。我们现在安排是19天，然后每个礼拜六、礼拜天上课。基本上是这两种方式。
蒋歆: 就地点的话，现在SAP举办的课程主要集中在北京、上海和深圳。深圳和广州基本上连在一起的。在二级城市的话，会有我们的合作伙伴像东软，他们在大连、沈阳、南京、成都，在明年也会开办相应的学院内容。我大致回答了一下课程的安排，以及地点的安排。具体的地点和时间的课程安排都在我们的网站上可以进行查询。
主持人: 现在很多培训机构也在开设SAP的计划课程，这些机构和SAP的关系是什么？
蒋歆: SAP的教育培训是有很多城市。现在在外边能够做SAP培训规划里面主要是三个部分，就是针对个人相关的，一共有三个部分。第一个部分就是我今天介绍的个人顾问学院这一块，第二部分是研究生课程。研究生课程是这样的，会有一部分的SAP的内容在里面，但是它的时间跨度是两年。
蒋歆: 另外一部分我们叫做信息化普及的培训。这个针对的可能就是一些企业的主管，他可能想了解信息化是怎么一回事等等。第三层就是SAP信息化的基本培训。这是针对个人的。而这三个方面的培训其实涵盖了不同的内容。
主持人: 现在社会上也出现一些叫亚可的，他们自己组织形式。被认可么？
   
蒋歆: 现在在中国会有非法培训的组织存在，最大的就是SAP亚可，我们对它也是做了一些调查，但是发现亚可有非常大的，首先对SAP是一个侵权行为，是随时随地被法律，或者是SAP来取缔掉的。第二是它的培训质量是很难保证的。SAP做培训都是专有系统，而亚可做培训都是一些支离破碎的课程，而且他们很多讲课老师本身就没有通过SAP的认证，所以他们讲课的内容学员花了很多的冤枉钱。
蒋歆: 而且作为亚可既然是一个非法的培训，它就得不到SAP的任何认证。就是作为亚可的学员根本不能得到SAP的认证。我现在其实是负责SAP整个大中国区的教育培训，我是主管。所以我们在台湾、香港包括在大陆的培训主管一致认为，我们会坚决抵制这种非法培训发生。
主持人: 在别处自己培训，只在SAP进行考试，允许吗？
蒋歆: 不可以。我们只有参加SAP的培训才能进行认证。你到任何企业任职的话，你说我有SAP认证的话，其实我们说是有一个很好的证明，就像你到一个公司说，我有英文水平，我非常好，但是你拿不出来四级认证，那么人家可能就会怀疑你了。
主持人: 所以这一会儿我要提醒大家，像蒋先生说了亚可是一个非法机构。因为SAP现在的培训很火，应该不止这一家吧。
蒋歆: 主要就是这一家。而且就是因为它培训的水平和质量很难保证，其实它现在的整个业务情况也不是非常好。
主持人: 他们这种是自己私下的吗？
蒋歆: 作为SAP是一个德国公司，德国公司是非常注重知识产权的。其实它现在做非法培训，首先就是违反了中国的知识产权法。中国现在正是在大力的开展知识产权法的普及工作。所以，它什么时候被取缔，说不定下个月就被取缔了，这也是有可能的。我相信很多学员的投资可能都没有保护的。
主持人: 人家说我这是自己自愿的，我私下里面几个人可以实施。那么对于SAP怎么执行去找到这些培训机构呢？比如是一个非常小的培训机构，他们说我们是私下几个人来参加的，怎么样来判定开设这种课程就是非法的？是只要开设这种课程就是非法的吗？
   
蒋歆: 在中国人很多人都愿意自己学习，自己研究SAP。我是鼓励自学的，但是非常难，我建议你还是参加SAP培训。你自己愿意学习SAP，现在在市场上有很多SAP的书籍，你自己买书籍，自己愿意提高来学习，我都是非常鼓励的。我本身就是因为学习了以后才进入到SAP的领域的，所以我非常鼓励大家去学习的。但是学习跟认证是要区分开来。你要参加SAP的顾问认证考试的话，你必须要参加SAP顾问学院的课程，这个是必须的。你要提高自己的能力水平，你自己学习，这个无可厚非，我还是鼓励的。只是你学习的话，的确你有真才实干，但是你可能就没有SAP认证而已。
主持人: 还有网友说考试是什么形式的？参加培训万一没有考过怎么办？退钱吗？
蒋歆: 是这样的，我先说一下价格。我们现在在中国市场的顾问学院费用基本上25天的全日制是6万块人民币，周末班是5万元人民币。但是对于个人我们是有折扣的，因为我们是鼓励个人参加SAP的顾问学院。所以我们对个人顾问学院的全日制是打8折，就是4.8万。你如果提前报名的话，或者跟朋友一起报名还可以有一些优惠。周末班我们是打9折，是4.5万，当然你跟朋友一起加入我们也是有优惠的。
蒋歆: 刚才谈到考试，考试的内容我前面也有谈到。考试的内容是三个小时的英文考题，是直接连到德国的考试服务器上，在线进行考试。考试是多选题。多选题基本是80道题，每道题问出来以后有5个答案，这里面有可能有3个是正确，可能有ABC是正确的，D和E是错误的。如果你打了A和B，没有打C，那么这道题你就得了80%的成功率，所以是按照这个标准来衡量的。如果所有的问题超过70%就通过了。如果你没有通过的话，SAP可以给你补考，你只要补交考试费就可以了。现在的补考费用是6000块人民币，一般来说我们的通过率是85%。我们现在在中国有的地区会比较高一点，尤其是在大城市，有的时候可能会接近90%，基本上平均是85%。如果通不过你可能需要再考试一次。
主持人: 如果SAP不会说是为了提高通过率的话，会不会透露考题？
蒋歆: 我们的考题是在德国的服务器里面，包括我个人都没有办法看到考题。只有授权的SAP工作人员才能连接到考试服务器上面，每个人都有考试认证的代码，才能够下载考题，才能进行考试。
主持人: 所以说企业没有必要去担心SAP认证这个质量，SAP认证质量的考题是从德国总部题库里面提取的，都是真才实料的。
   
蒋歆: 而且我们现在提出的也是你很难背诵，可能原来有些考试靠背，但是SAP的考试你就会发现，为什么是多选题，这个题是正面出，反面出，就是靠你理解，看你对一个概念对一个企业的流程是否理解。
蒋歆: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
主持人: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
蒋歆: 从98年到现在，98年是SAP第一年在中国的顾问学院，我们培养了2400多名。在全球的话，有近8万—9万数量的题，整个的SAP现在2400人，其实有30%可能已经到国外去了。关于考题会不会泄露的问题，我们每一次进入考场的时候，我们都会凭身份证进入，我们的考试都是小规模的，一次考试只有12个人。所以，一般来说你要凭记忆力要去把它记下来很难。因为我们很多都像是情景题，我们的考场管理都很严的。
主持人: SAP负责推荐工作吗？是自己拿着考试认证自己应聘？还是SAP负责？
蒋歆: 可能在我们之前聊的时候是这样的。现在作为SAP培训部，我们现在跟很多的咨询公司都有联系，像IBM的亚太顾问中心，现在委托我们在招顾问。他们明年可能还有一个计划，如果你自己参加这个顾问学院学习，而且他们招聘进入IBM亚太咨询总部的话，他可能还会返一半的钱给个人。像毕博等等，还有像SAP公司本身，其实都是委托我们这边推荐人才，所以只要你自己有能力有水平的话，我们会有很多的面试机会，就可以自己把握了。
房守东: 其实我们前面帮助很多人推荐工作，如果愿意找我们推荐工作的话，基本上最少有两个面试的。这个是免费的。
蒋歆: 基本上现在市场上是一个顾问出来之后，两三个公司就会来找你了。
房守东: 现在的市场就是这样，像那天的一个总监就说要人。所以我们把我们的公开课都放在上面，这样直接找就可以了，我们不会收费的。
主持人: 学员可以免除这种后顾之忧。这里有一个企业说，我怎么辨别SAP的证书是真的还是假的？
蒋歆: 现在我们可以打SAP培训部的电话里查询顾问的证书是真的还是假的。在sap网站上有。我们也特别建议SAP的客户在做项目的时候一定要挨个去查这些人员是否通过SAP的认证。如果他没有SAP认证的话，他是不具备帮你实施这个能力的。
   
主持人: 学完SAP之后，职业寿命是多少？
蒋歆: SAP顾问学院培训里面有两个部分，一个是管理方面的业务流程，还有一个是做项目管理方面的技巧。作为一个SAP顾问的话，他去做咨询，他会和不同的客户打交道，从不同的客户当中会学到很多业内的管理方式，其实每一次做项目都是一次学习的过程。这就像我前面谈到的，像老中医看病一样。每一次做项目都是经验管理的积累。所以你做的项目越多，你从事SAP的项目时间越长，你被淘汰的机会就越小。
主持人: 像老中医，越老越吃香！呵呵！

主持人: SAP怎么样向纵深方向发展？学了这个认证以后怎么样可以进一步的提升？
蒋歆: 我想这是一个比较典型的问题。我觉得这是一个非常好的问题。我学SAP是我多学几个模块好呢？还是说我学了一个模块以后慢慢深入下去。是这样的，SAP是一个集成的管理软件系统，也就是说它的物料管理，和财务管理是密不可分的。作为一个真正的资深的SAP顾问，他至少要对两个以上的模块精通。很可能一个是后勤模块，一个可能是财务模块。基本上作为一个资深的SAP顾问，至少要对两个以上的模块精通。
    在这个基础之上，如果你能够了解一个行业，比如说石油行业或者是高科技行业。一说高科技行业我的销售流程是怎么管理的，我的渠道管理是怎么样做的。那个时候你不单单有了对SAP产品模块很了解，而且你对这个行业流程很了解。那个时候你就是市场上炙手可得的人才。
蒋歆: 所以我建议，你要往资深发展的话，光了解一个模块是有局限的，所以你必须要了解两个以上的模块，而且要找到合适的切入点。针对一个应用功能，针对一个行业深入下去。
主持人: 刚才您也说了经验很重要，SAP的培训怎么样弥补经验不足？
蒋歆: 实际上我们头几批的顾问学院成员的多数都有工作经验，或者从事了一两年的业务工作，或者是从事了一两年的信息化项目的开发，都是有一定的工作经验。其实有了一定的工作经验以后，再来学SAP相对困难会少一点。不像是刚刚毕业的大学生，他学习起来会有一定的困难，因为在讲一些管理流程的话，他根本没有这方面的体验。所以有一到两年工作经验的人来学SAP顾问学院的话，首先他具备了一定的经验基础。另外我们在顾问学院里面会有四天的、集中的案例虚拟项目的一个学习。那个时候，我们可以弥补一下他们在实际项目当中的一些不足。
   
主持人: 也就是说大学生不适合学习SAP这个培训么？
蒋歆: 比如2006年夏天刚毕业的大学生，我是指本科毕业。研究生本身是可以的，因为他们本身就有一些经验。本科生可以考虑技术模块，如ABAP的培训，还有一些BASIS方面的培训。但是应用模块我们是建议最好是有一定业务经验的积累，然后再来学习。
主持人: SAP=加薪？可以这么说吗？
房守东: 现实情况是这样的：现在拿一个SAP的认证顾问，你像东软是全球很有名的，他的副总工作都不要了，就来学SAP课程。而且其实很多人出国花四万八、五万出国还不一定出的去。
蒋歆: 你拿到SAP认证到加拿大移民是有加分的。
主持人: 还有一个叮叮当的网友问FI需要哪些实际的工作经验？
蒋歆: 如果你有财务经验最好，但是你如果没有财务经验，本身是做编程的，那你至少要有学习财务管理的课程。如果你既没有财务经验，也没有系统的学习财会的一些课程，建议你不要学财务管理这个模块。
主持人: 不知道SAP认证想达到一个什么样的效果？像进入IT市场是仅仅公司推广的一个策略吗？
蒋歆: 是这样的。我们为什么在中国要开展顾问学院的计划呢？这和SAP的企业战略也是相关的。因为在2002年以后SAP在中国的发展非常快，我们每年以5%的速度在增长。我们的客户越来越多，不光是国际客户，还有本地客户。很多客户希望都做SAP软件的实施，而且现在有很多在亚太地区的企业都把管理总部搬到了中国内地，像搬到了上海、北京。所以，他们需要大量的SAP的管理咨询顾问。而我们在市场上，现在的这种管理顾问实在太少了，大大的稀缺。
蒋歆: 产生了很多的一个好顾问漫天要价的局面。这个局面可能要持续两年左右。
    那么我们现在做的个人顾问学院计划，希望让这个市场的顾问有一个健康的发展，有一个比较好的金字塔的结构，让真正有能力的顾问拿到好的薪资水平。
   
主持人: 还有网友问，五周总的学费是四万五，将近五万，相当于一周一万，你们凭什么这么贵呀？
蒋歆: 这个贵是跟两个原因相关。一个是我们全球的认证培训是在全球一个统一的价格。其实我们在中国的认证比国外要低，比如在美国和德国的认证费用比中国贵很多，本身在中国五万块钱就已经很便宜了。另外我们还有优惠，其实这个价格很低了。对于中国的学员来说可能有一些贵。为什么这么贵呢？首先是我们的老师，是具有7年以上SAP的相关经验为你们上课，而且我们的系统是专用的系统，不同于一般的SAP演示系统或者是SAP的标准系统，我们是专门的培训系统。很多练习都是由德国专家配置好的，很多流程也是专门配置好的。
    另外，我们的考试、服务器等等，都是在德国，相对来说质量都是有保证的。所以价格高应该是和它以后的回报相平衡的。
主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 其实Oracle的培训大部分是在数据开发这一块，其实大家都知道Oracle是做数据库产品起家的，其实就是做SQS语言的开发，其实Oracle是根据客户的需求来开发的，所以它的开发客户更多一点。而SAP软件更多的是靠定制的，也就是说SAP从1972年就开始做企业软件，而Oracle是到80年代后期90年代才开始做的。所以每个软件里面的祭奠是不一样的，在Oracle的有些软件是制订的。
    所以，在SAP的顾问学院里面，更多的是关注于管理的业务流程，而Oracle的培训当中更多的是怎么样去做一个基于数据库的开发。这方面的价值来说，我觉得各有各的价值，关键你喜欢什么。
主持人: 这里还有网友问，我接触的商业培训比较多了，自我感觉SAP的影响力不赞同，对于SAP的认可在中国也是刚刚开始，这种投资风险和就业不成正比。投资风险比较大，国内的SAP培训机构有没有一个完善的就业保障机制。
蒋歆: 就业保障我们会负责推荐，很多的公司我们会负责推荐。而且有些公司像我谈到的IBM的亚太咨询总部，如果招聘合格他会有一半的钱返还给个人，明年有一个计划。但是说你过来通过认证，我就保障你有工作，现在的市场情况是这样的，但是更多我们说这个认证是一个敲门砖，是证明你个人有了一个基本的素质，但是你是不是有很好的交流技巧，你个人是否够专业，你的态度是否够端正，你有没有好的交流技巧，英文水平等等，这些都是用人公司需要跟你衡量的。而我们的公开课里面会和大家分享一下，作为一个咨询公司，他对咨询顾问是一个什么样的要求，这个在公开课里面都会介绍到。
主持人: 公开课视频已经开始挂到我们聊天室里，大家可以看到，图片下的链接。共5个，陆续放着。

主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 另外前面的问题是，他怀疑SAP的影响力。在最近的一个最受尊敬的全球公司排名里面，SAP排名是39位。德国最有受尊敬的公司就是SAP，而不是大众，不是奔驰，不是BMW，就是SAP。在中国的话，SAP的影响力是越来越大了，说这句话的网友还没有完全进入到SAP的圈子，一旦进入这个圈子里面就会发现在企业的影响力里面，SAP的影响是很大的。
主持人: 还有网友说这个可以分期付款吗？
蒋歆: 其实在其他国家包括在印度，印度会有学生向银行贷款来参加SAP顾问学院的学习。但在中国，中国也有学生贷款，但是学生贷款的信用体系还是和大学捆绑在一起的，所以目前从SAP来说，我们不会自己来做信用方面的管理，我们也希望中国的信用体系早点成熟，可以由银行来做学生方面的贷款。
    但是前面我也谈到了，包括一些大的公司，如果是你个人参加培训，他们愿意招聘被纳入以后，可以把这个钱返回给你。这个在明年会成行。
主持人: SAP的认证在国外的学员多吗？
蒋歆: 在全球基本上有9万多个，在国外比较成熟了，你要做SAP的项目，客户都是要求你的人必须要有SAP认证。很难想象一个资深顾问没有SAP认证。像我们在SAP里面很多的咨询顾问都有两个认证。我本身可能参加了9个SAP的认证。
主持人: 在培训过程中是否考虑到不同行业的不同特点？
   
蒋歆: 作为SAP的咨询顾问培训，我们是作为一个基本的SAP咨询顾问的要求。在这个模块里面，比如财务会计，其包括人力资源，其实这部分的行业特性并不会非常多。像在物料管理里面可能有一部分行业的内容，比如雀巢管理，是按照瓶或者箱子来做物料管理。这些方面在不同的模块里面会涉及不同行业的内容。但是更多的不同行业是希望顾问，在以后的项目当中去了解行业内容，因为行业的内容会更深一些。
主持人: 从SAP体系完成以后，他就业的时候，他去做工作的时候，它的行业性有什么偏向吗？
蒋歆: 作为一个获得SAP认证的学员，其实他一开始是没有什么行业偏向的。除非本来在电信方面有专长，就可以偏向电信。
主持人: 还有网友说我33岁了，是否可以学习SAP认证？
蒋歆: 我跟大家分享一个例子。在SAP工作，我有一个老师，我在94年的时候我到上海机床厂去做一个信息化的项目。那个时候他们有一个信息主管就已经50多岁了，上海机床厂是第一个SAP在中国的客户，他那个时候就已经50多岁了，他刚刚来学SAP。到2000年的时候他是60多岁了，还在做咨询顾问，而且他那个时候已经收人家到6000块钱以上了。我们现在有很多50几岁的咨询顾问，33岁年轻的很。
主持人: 给我们现在迷茫的网友一些建议吧？
蒋歆: 很多问题刚才我都做了一些基本的答复。还有一些具体的问题可以事后，通过BBS或者其他方面来给大家解答。首先为什么我要到51CTO这个网站上谈论这个事情，因为大家是有梦想的。这是和51CTO的技术成就梦想是息息相关的。大家都是有激情的，都希望梦想可以实现。成就梦想我们就是希望有一个平台帮助大家实现。正好我们有这样一个顾问平台，希望有志于从事信息化顾问，信息化咨询方面的人员，我们给大家提供一个窗口来了解SAP顾问学院。如果你们有实力的话，也希望你参与到项目中来，跟你分享SAP的管理经验和分享SAP的一些项目经验。
蒋歆: 在这个平台上，我相信现在在市场上的认证，作为信息化方面的认证，其实SAP的认证现在是最有价值的。很多人会谈到现在外面有很多MBA、EMBA，但是很多人说其实MBA、EMBA这些认证还不如SAP的认证。这就说明了我们的平台的价值其实是相当高的，我们也希望在座的网友通过自己的努力，借助这个平台实现你心中的梦想。
   
房守东: 我觉得对于很多人可能需要获得培训的信息方面来讲，我觉得这方面可以给大家一些建议。
蒋歆: 获得培训信息是这样的，除了我们刚才谈到的SAP的培训网站，其实我们和ubase有一个市场合作，他们有一个www.ubase.cn，大家可以了解一些内容，包括访谈和资料方面的内容。另外有更多的问题想参加我的公开课的话，可以打800-830-6795。
主持人: 北京现在有公开课吗？
蒋歆: 我们明天就有公开课，但是我们需要预先报名。现在我们正在准备第二轮公开课，北京预计在11月4日第二轮。
房守东: 明天已经报满了，大家可关注sap和51cto网站就可以了。
主持人: sap的讲师都是什么人？
房守东: 关于授课老师我们前面谈到了，中文是用中文授课，是用英文的系统和教材，老师本身是至少在三年之前就通过认证，而且我们的讲师至少是有SAP项目经验的。

主持人: 谢谢蒋总和房总的发言，通过你们的一席话我们受益匪浅。如果你并非这个行业的，且希望很快能进入一个领域的话，取得认证是一个不错的方式。如果你觉得技术到达一定水准之后，且真的对此认证有需要时，也可以去考一个认证。但是不鼓励大家动不动就去考认证，主要是因为认证考试的准考证可不便宜，考不上的话钞票就飞了。希望大家了解这个市场之后再做决定。好本次访谈到此结束，谢谢房总和蒋总。

SAP顾问学院上海公开课视频

主持人：各位网友大家好！欢迎大家如期来到51CTO专家在线访谈。到目前为止，专家在线访谈已经和多家重量级公司的重要领导进行了密切交谈，帮助网友解决许多实际问题。我们今天也非常荣幸的请来了SAP（中国）副总裁蒋歆先生，和大家畅谈“参加SAP顾问学院计划 成就钻石人生”。
现在可谓认证满天飞，许多人都是左手一张某某认证，右手一张某某认证，同时具备好几个认证的人大有人在。当大家都有认证，认证就变得不稀奇的时候，这纸认证也就没法帮你找到满意工作。但是我们面对越来越大的生活压力和挑战，怎么样找到适合自己职业发展的道路呢？怎么样找到一个炙手可热的认证呢？怎么样在职场上立于不败之地呢？我们将在这次访谈中为您解答。
在我们开始访谈之前，我们还要向各位在线的朋友提个醒，大家有任何问题都可以通过在线聊天室提出来，我会将请蒋总进行实时解答。

主持人: 蒋总您好，首先请您向51CTO的网友打声招呼。
蒋歆: 51CTO的各位网友大家好！

主持人: 相比于其他认证，SAP认证对于一些朋友来说还不是很熟悉，请蒋歆先生给详细介绍一下什么是SAP顾问学院计划？
蒋歆: SAP顾问学院是SAP全球教育体系的一部分，它的学习课程包括培训教材、老师和系统，包括课程练习、案例和讲解等等，都是全球统一规划。由我们德国的产品开发人员、业务的需求调查人员等等，对这些课程进行梳理。这个认证包括25天学习和3个小时的考试，有老师讲解、学生练习、案例项目的模拟、实例。认证考试是直接联机到SAP德国总部的。如果70%的题目都答对了，就证明你具有SAP项目咨询的基本能力，就可以授予SAP全球公认的SAP咨询顾问的认证证书。
SAP认证的价值，可以看看在市场上现在使用SAP软件的公司，特别多！这些公司就是我们SAP的客户，他们会需要一些咨询顾问来帮助他们，根据他们的需求把他们的业务使用到软件当中。这些工作都是由顾问来做的，而且SAP的咨询顾问需要通过SAP的咨询顾问认证，这样保证他们在给客户进行项目实施的时候有一定的质量水准。
   
主持人: 我想在具体的向蒋歆先生说一下，如果学了SAP顾问学院计划认证以后，将来对自己的发展前景是如何？有没有什么例子给大家讲讲？
   
蒋歆: 一个是SAP在全球包括在中国的一个大致的薪资水平，我想这个可以和大家分享一下。另外因为我在SAP领域有十年的时间了，我在SAP工作近十年，我身边的一些朋友的职业发展经历可以和大家分享一下。
第一个从SAP全球的薪资情况来看，我们现在看到在美国或者包括欧洲，一个具有一些工作经验、项目经验的SAP咨询顾问，他的年薪基本在8万美金到10几万美金之间。比较资深的话可以到10万以上，刚刚通过SAP认证的，可能有一些业务背景，他一开始的薪资是7万到8万美金的情况。在中国的话，如果通过SAP认证，基本上现在的年薪可以达到10万—15万的情况。
如果你有一些项目经验，比如通过两年从事一些项目，而你有一定咨询顾问的技巧。随着项目培养一些跟客户打交道的技巧，做项目管理的技巧，那么这个年薪很可能会达到20万左右。过了三到五年以后，有了更多的项目经验，而且在某一个行业或者对某一个模块，因为SAP有很多的应用模块，你在某一个行业或者某一个模块做得比较资深，基本上你的年薪是在50、60万。我们现在有一些资深的自由职业者，一般来说一天可以收客户6000～8000块钱每天。这样就比较自由了，他可以选择自己什么时候到一个项目里去做，然后选择什么时候休息。所以很多人说我今年只工作100天。
第二点，我说一下关于我身边的一些例子。我曾经有一些朋友，当初还有一些从事SAP的人。哪怕在六年之前这个人还不是学SAP的，然后有些朋友可能受我的一些影响，因为我和他们接触的时候，我经常和他们谈企业信息化，说SAP是一个很好的公司，SAP也是一个很好的产业。他们就接触了一些初浅的SAP知识。有一个朋友到了美国，他说正好美国的一些小公司招SAP的咨询顾问，那个时候他就先参加了一个SAP在美国的认证，然后又做了一些项目。他在两年之后到了毕博，现在又到了IBM，他现在的薪资已经达到了12万美金。
蒋歆: 在中国的话，其实还有一些朋友，他们通过SAP的项目培训之后，现在有一些很好的项目去做自由职业者，基本上一天的税后也可以拿到3000—3500的水平。当然做自由职业者有一定的风险，所以很多人还是愿意在一个顾问公司里面做。

主持人: 我们了解到SAP认证薪资水平还是相当可观的。我想问一下SAP的认证的具体价值，区别于其他认证。如果把SAP认证学下来之后，不光在计算机水平上，还有在一些相关管理水平上还是会有一些提高。请蒋先生再给我们详细的介绍一下。
蒋歆: SAP顾问学院为什么有价值，而且和其他计算机方面的认证有什么不一样呢？其实SAP顾问学院对学员具有一定的要求。作为基本要求是这个学员需要有一定的英文基础，因为我们虽然授课的老师讲中文，但是我们的培训系统，包括我们的培训教材都是英文。
另外，大家在做项目的时候，常会遇到外企，包括独资企业或者合资企业。因为现在很多的外企在中国做投资，总部都是使用SAP的系统，包括我们今天喝的雀巢、像诺基亚等等，都是在中国有很多分公司。你要做咨询顾问必须要和老外打交道，英文是一个基础，至少要有读写英文的能力。
SAP的课程信息不单单是介绍SAP的产品功能，如果大家知道的话，微软当初有一个微软的工程师认证，其实微软工程师认证还是比较针对于微软的软件产品来做这个培训的。SAP在这个顾问学院当中，SAP的产品是有涉及，但是SAP在顾问学院去讲述更多的是管理的理念和流程。尤其是世界500强一些最大公司的话，他们在做一个企业流程的时候，那些最佳流程是怎么样处理的。所以它包含了很多业务方面的信息。甚至有些人认为，读SAP的顾问学院的精髓，甚至比一些读MBA或者EMBA都有价值。因为很多读MBA或者EMBA都有一个比较的普遍的管理思想，但是在一个具体的企业里面怎么样来具体管理比如现金流、销售，手把手跟你说在一个企业里面怎么样去管理销售的，怎么样管理信用体系的。所以在我们顾问学院里面会把企业的管理流程和大家分享。
另外，其实做SAP咨询顾问是有一个项目管理内容在里面。所以怎么样去把握好一个信息化的项目，怎么去了解客户的需求，然后怎么样去做项目的业务蓝图。因为我们说过SAP项目是有一个项目周期，在不同的周期做不同的项目管理，这些都是在我们的学院里面有涉及。所以当你包括了一些企业管理的内容，项目管理的内容时，所以SAP跟其他认证是有区别的。所以结合了这些方面的知识和能力的传授，SAP顾问学院是有它的价值所在。

主持人: 蒋先生刚才已经说了SAP的认证价值的几个方面，一个是英文水平可以提高，另外一个是业务水平和管理水平。可不可以说如果SAP的顾问不是从事参与某个公司的计划，他是不是可以当某个公司的运营官啊？
蒋歆: 是这样的。因为这个网站叫CTO，原来像CTO和CIO有的时候会重叠。你的问题是不是问，如果作为一个CIO或者作为一个信息主管，如果他没有读SAP认证是不是有所缺失？

主持人: 我是说他去一个公司管理财务或者其他的项目，而不是参加SAP的顾问的企业信息化的实施。
蒋歆:任何一个现代化的管理企业，他没有信息化的平台是不可想象的。如果你们了解到一些经济原理知道，管理是有成本的。而我们用信息化软件是可以大量降低这个交易成本。所以以后的现代公司如果不用信息化软件来管理的话，是不可想象的。现在SAP在全球是一个标准的平台，我们在全球做企业管理软件SAP占到了55%以上的份额。现在SAP做企业信息化管理已经变成一个标准。
我刚才提到的诺基亚、雀巢、奥迪、大众，还有爱立信、摩托罗拉等等都是用SAP的产品作为一个信息平台。哪怕在中国，今天我坐的电梯是三菱电梯，我喝的水是娃哈哈，所以你到现在的企业里面很可能会碰到这个软件平台。
而你作为一个信息主管，你不了解信息化会对业务有什么样的处境，所以我觉得这是有所缺失的。而对于这样的信息主管来说，我的意思是最好有一定SAP的知识。SAP培训并不一定是要参加SAP顾问学院，但是SAP会有一些其他的课程。比如说SAP的项目经理培训或者是SAP的一些类似的管理方面的课程。我建议这些信息主管至少要参加一下。这样的话，有利于他们来把握如何更好的用信息化来降低平时业务管理当中的业务流程成本，更好的促进企业发展。

主持人: 我们了解了SAP顾问学院计划的薪资水平，以及它的市场是非常好的。那么对学员有什么基本的要求呢？
蒋歆: SAP的顾问学院不是一个单一的课程。比如说像现在市场上流行的MBA、EMBA，它是单一的。像SAP顾问学院是分很多模块的，比如我们常常提到的MM物料管理，还有FI财务会计、CO管理会计，所以它在不同的管理层面是有不同的应用模块给大家。
蒋歆: 所以，作为一个顾问学院想要参加的人员，第一个基本条件是他要有一定的英文基础，你的英文一般来说要通过国家四级，基本上要有本科学历。你最好还要有一定的业务基础，就是做过物流管理的内容，销售管理的内容，或者做过人力资源管理方面的内容，就是说你有业务经验。或者是你企业信息化方面有一定的经验，你可能参与一些软件开发的业务。因为你做软件开发其实对业务流程也要有一些了解。所以你对信息化如果有所了解的话，也是一个基本条件，要懂得什么是企业信息化。用一个软件产品到底对企业有什么帮助，最好有这些方面的基础。
另外，我们希望这些学员有一定的交流基础。因为你要去做咨询顾问的话，基本上我们说不管以后你是做外部咨询顾问的话，所谓外部咨询顾问是要参加到外面的公司里面去。还有内部咨询顾问，比如西安杨森，他有很强的内部管理团队。有的时候作为SAP认证顾问的话，可以到一些我们的客户里面作为内部的项目成员。对于这些内部项目成员他负责的很多方面要和内部的业务人员进行沟通，所以一定要有业务方面的沟通技巧。

～～网友提问～～
主持人: 我们先提一下网友的问题，现在网上问的问题比较多。这里有一个叫罗宾森的网友说，中国考的SAP认证出国之后能承认吗？
蒋歆: 我们的认证是全球认证，认证之后你的姓名和基本信息录入以后全球范围都可以查询。我还有另外一个朋友他是在中国通过认证的，他到澳大利亚工作了，就是澳大利亚的雀巢公司，一查就查到了。所以他马上进入了雀巢，雀巢总部有很大的一个SAP组织，所以他到那里面去工作了。
主持人: 还有网友问SAP的认证情况国外是不是出现了饱和？
蒋歆:我今年年初还有很多国外的朋友委托我要挖内地的SAP顾问出去，开口就是8万美金，只要你英文好，可以和客户沟通的话就可以马上过去，我包你8万美金打底，有项目还有提成。
主持人: 所以各位网友不必担心SAP学完了之后没有人要，不要觉得这个市场饱和了，将来就业没有办法找工作。
蒋歆: 就这个问题我再深谈一下。在97年年初的时候，那个时候有一个SAP的咨询顾问跟我说，他说蒋歆，我觉得SAP还能做三年。那是97年的时候。那时候很给我信心啊。其实如果大家对软件信息系统有了解的话，就是说软件产品的生命力是非常非常强的。SAP的公司从1972年成立到现在，现在在全世界500强里面有80%的企业都用SAP的产品，而且SAP是非常注意创新和给客户带来价值的企业。它在不断根据客户的需求在更新它的产品。
蒋歆: 像现在我们更新的一个NetWeaver平台，还有包括我们的很多新的像企业商务智能，BI新的企业架构产品。所以作为SAP的发展来讲，我是毫不怀疑的。
    另外一点我要谈到，SAP咨询顾问在做项目的时候，其实也是一种学习的过程，他会了解到客户不同行业的业务流程。这就像老中医给人家看病，你积累的经验更多，给人看病的经验就越多。所以，只要你有这个想法，你有这个领悟力，我觉得这个就业前景还是相当广阔的。
   
主持人: 还有网友问，能举个技术模块的例子吗？
蒋歆: 主要的应用模块我可以和大家介绍一下。一个叫做MM物料管理。还有PP(Product Plan)生产计划,另外一个模块也叫PP，叫生产制造。还有SD(Selse Distribution)就是销售和分销，刚才谈到的主要是后勤模块:FI(财务会计)，CO(管理会计)，PS(项目管理),HR。其他有很多扩展，包括CRM客户关系管理，还有一些数据库认证等等。大家如果感兴趣的话可以到我们的SAP培训网站去了解，我们的网站是http://www.sap.com.cn/training。

主持人: 这里有一位网友问，一些IT培训都是有层次的，比如微软都是有一个从低到高的，而SAP是一步到位的，为什么采用这个模式？
蒋歆: SAP的确从课程设置来讲，我们的课程是有层次的。比如说在我们的课程里面第一周是一些概念。第二周会给你介绍一下管理的流程。第三周和你说怎么样定制这些流程。在我们的课程设置里面有阶梯式的，但是在认证没有阶梯式的。主要是我们的德国总部觉得你要做咨询认证的话，可能本身需要有一个信息化的基础，或者管理方面的基础。所以25天的课程相对来说分量是比较足的。他觉得这些理念分开授课，可能效果不是最好。你既然是要作为一个咨询顾问的话，那你就应该能够承受这样的一个在短时间进行上课的考验。
主持人: 还有网友问，一般买ERP的产品之后会有赠送，SAP会有赠送吗？
   
蒋歆: SAP针对大客户的话，也会有一部分的策略，就是针对一些大客户采购SAP的软件到一定金额的时候，我们也会送一些培训。
主持人: 我们再回到自己的采访当中，咱们问一些比较具体的问题。现在SAP的认证培训时间是多少？分布地点？上课是否方便？
蒋歆: 就时间的问题，你可以选择适合自己的模块。比如你原来做过人力资源方面的工作，你可以报考我们人力资源模块的认证。首先你要选择模块，我们现在有两种学院顾问的学习方式：第一个是集中的五周，就是我谈到的25天，都是全日制的，从星期一到星期五，白天8个小时。这是一个授课的时间。另外一个是周末班的模式。我们现在安排是19天，然后每个礼拜六、礼拜天上课。基本上是这两种方式。
蒋歆: 就地点的话，现在SAP举办的课程主要集中在北京、上海和深圳。深圳和广州基本上连在一起的。在二级城市的话，会有我们的合作伙伴像东软，他们在大连、沈阳、南京、成都，在明年也会开办相应的学院内容。我大致回答了一下课程的安排，以及地点的安排。具体的地点和时间的课程安排都在我们的网站上可以进行查询。
主持人: 现在很多培训机构也在开设SAP的计划课程，这些机构和SAP的关系是什么？
蒋歆: SAP的教育培训是有很多城市。现在在外边能够做SAP培训规划里面主要是三个部分，就是针对个人相关的，一共有三个部分。第一个部分就是我今天介绍的个人顾问学院这一块，第二部分是研究生课程。研究生课程是这样的，会有一部分的SAP的内容在里面，但是它的时间跨度是两年。
蒋歆: 另外一部分我们叫做信息化普及的培训。这个针对的可能就是一些企业的主管，他可能想了解信息化是怎么一回事等等。第三层就是SAP信息化的基本培训。这是针对个人的。而这三个方面的培训其实涵盖了不同的内容。
主持人: 现在社会上也出现一些叫亚可的，他们自己组织形式。被认可么？
   
蒋歆: 现在在中国会有非法培训的组织存在，最大的就是SAP亚可，我们对它也是做了一些调查，但是发现亚可有非常大的，首先对SAP是一个侵权行为，是随时随地被法律，或者是SAP来取缔掉的。第二是它的培训质量是很难保证的。SAP做培训都是专有系统，而亚可做培训都是一些支离破碎的课程，而且他们很多讲课老师本身就没有通过SAP的认证，所以他们讲课的内容学员花了很多的冤枉钱。
蒋歆: 而且作为亚可既然是一个非法的培训，它就得不到SAP的任何认证。就是作为亚可的学员根本不能得到SAP的认证。我现在其实是负责SAP整个大中国区的教育培训，我是主管。所以我们在台湾、香港包括在大陆的培训主管一致认为，我们会坚决抵制这种非法培训发生。
主持人: 在别处自己培训，只在SAP进行考试，允许吗？
蒋歆: 不可以。我们只有参加SAP的培训才能进行认证。你到任何企业任职的话，你说我有SAP认证的话，其实我们说是有一个很好的证明，就像你到一个公司说，我有英文水平，我非常好，但是你拿不出来四级认证，那么人家可能就会怀疑你了。
主持人: 所以这一会儿我要提醒大家，像蒋先生说了亚可是一个非法机构。因为SAP现在的培训很火，应该不止这一家吧。
蒋歆: 主要就是这一家。而且就是因为它培训的水平和质量很难保证，其实它现在的整个业务情况也不是非常好。
主持人: 他们这种是自己私下的吗？
蒋歆: 作为SAP是一个德国公司，德国公司是非常注重知识产权的。其实它现在做非法培训，首先就是违反了中国的知识产权法。中国现在正是在大力的开展知识产权法的普及工作。所以，它什么时候被取缔，说不定下个月就被取缔了，这也是有可能的。我相信很多学员的投资可能都没有保护的。
主持人: 人家说我这是自己自愿的，我私下里面几个人可以实施。那么对于SAP怎么执行去找到这些培训机构呢？比如是一个非常小的培训机构，他们说我们是私下几个人来参加的，怎么样来判定开设这种课程就是非法的？是只要开设这种课程就是非法的吗？
   
蒋歆: 在中国人很多人都愿意自己学习，自己研究SAP。我是鼓励自学的，但是非常难，我建议你还是参加SAP培训。你自己愿意学习SAP，现在在市场上有很多SAP的书籍，你自己买书籍，自己愿意提高来学习，我都是非常鼓励的。我本身就是因为学习了以后才进入到SAP的领域的，所以我非常鼓励大家去学习的。但是学习跟认证是要区分开来。你要参加SAP的顾问认证考试的话，你必须要参加SAP顾问学院的课程，这个是必须的。你要提高自己的能力水平，你自己学习，这个无可厚非，我还是鼓励的。只是你学习的话，的确你有真才实干，但是你可能就没有SAP认证而已。
主持人: 还有网友说考试是什么形式的？参加培训万一没有考过怎么办？退钱吗？
蒋歆: 是这样的，我先说一下价格。我们现在在中国市场的顾问学院费用基本上25天的全日制是6万块人民币，周末班是5万元人民币。但是对于个人我们是有折扣的，因为我们是鼓励个人参加SAP的顾问学院。所以我们对个人顾问学院的全日制是打8折，就是4.8万。你如果提前报名的话，或者跟朋友一起报名还可以有一些优惠。周末班我们是打9折，是4.5万，当然你跟朋友一起加入我们也是有优惠的。
蒋歆: 刚才谈到考试，考试的内容我前面也有谈到。考试的内容是三个小时的英文考题，是直接连到德国的考试服务器上，在线进行考试。考试是多选题。多选题基本是80道题，每道题问出来以后有5个答案，这里面有可能有3个是正确，可能有ABC是正确的，D和E是错误的。如果你打了A和B，没有打C，那么这道题你就得了80%的成功率，所以是按照这个标准来衡量的。如果所有的问题超过70%就通过了。如果你没有通过的话，SAP可以给你补考，你只要补交考试费就可以了。现在的补考费用是6000块人民币，一般来说我们的通过率是85%。我们现在在中国有的地区会比较高一点，尤其是在大城市，有的时候可能会接近90%，基本上平均是85%。如果通不过你可能需要再考试一次。
主持人: 如果SAP不会说是为了提高通过率的话，会不会透露考题？
蒋歆: 我们的考题是在德国的服务器里面，包括我个人都没有办法看到考题。只有授权的SAP工作人员才能连接到考试服务器上面，每个人都有考试认证的代码，才能够下载考题，才能进行考试。
主持人: 所以说企业没有必要去担心SAP认证这个质量，SAP认证质量的考题是从德国总部题库里面提取的，都是真才实料的。
   
蒋歆: 而且我们现在提出的也是你很难背诵，可能原来有些考试靠背，但是SAP的考试你就会发现，为什么是多选题，这个题是正面出，反面出，就是靠你理解，看你对一个概念对一个企业的流程是否理解。
蒋歆: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
主持人: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
蒋歆: 从98年到现在，98年是SAP第一年在中国的顾问学院，我们培养了2400多名。在全球的话，有近8万—9万数量的题，整个的SAP现在2400人，其实有30%可能已经到国外去了。关于考题会不会泄露的问题，我们每一次进入考场的时候，我们都会凭身份证进入，我们的考试都是小规模的，一次考试只有12个人。所以，一般来说你要凭记忆力要去把它记下来很难。因为我们很多都像是情景题，我们的考场管理都很严的。
主持人: SAP负责推荐工作吗？是自己拿着考试认证自己应聘？还是SAP负责？
蒋歆: 可能在我们之前聊的时候是这样的。现在作为SAP培训部，我们现在跟很多的咨询公司都有联系，像IBM的亚太顾问中心，现在委托我们在招顾问。他们明年可能还有一个计划，如果你自己参加这个顾问学院学习，而且他们招聘进入IBM亚太咨询总部的话，他可能还会返一半的钱给个人。像毕博等等，还有像SAP公司本身，其实都是委托我们这边推荐人才，所以只要你自己有能力有水平的话，我们会有很多的面试机会，就可以自己把握了。
房守东: 其实我们前面帮助很多人推荐工作，如果愿意找我们推荐工作的话，基本上最少有两个面试的。这个是免费的。
蒋歆: 基本上现在市场上是一个顾问出来之后，两三个公司就会来找你了。
房守东: 现在的市场就是这样，像那天的一个总监就说要人。所以我们把我们的公开课都放在上面，这样直接找就可以了，我们不会收费的。
主持人: 学员可以免除这种后顾之忧。这里有一个企业说，我怎么辨别SAP的证书是真的还是假的？
蒋歆: 现在我们可以打SAP培训部的电话里查询顾问的证书是真的还是假的。在sap网站上有。我们也特别建议SAP的客户在做项目的时候一定要挨个去查这些人员是否通过SAP的认证。如果他没有SAP认证的话，他是不具备帮你实施这个能力的。
   
主持人: 学完SAP之后，职业寿命是多少？
蒋歆: SAP顾问学院培训里面有两个部分，一个是管理方面的业务流程，还有一个是做项目管理方面的技巧。作为一个SAP顾问的话，他去做咨询，他会和不同的客户打交道，从不同的客户当中会学到很多业内的管理方式，其实每一次做项目都是一次学习的过程。这就像我前面谈到的，像老中医看病一样。每一次做项目都是经验管理的积累。所以你做的项目越多，你从事SAP的项目时间越长，你被淘汰的机会就越小。
主持人: 像老中医，越老越吃香！呵呵！

主持人: SAP怎么样向纵深方向发展？学了这个认证以后怎么样可以进一步的提升？
蒋歆: 我想这是一个比较典型的问题。我觉得这是一个非常好的问题。我学SAP是我多学几个模块好呢？还是说我学了一个模块以后慢慢深入下去。是这样的，SAP是一个集成的管理软件系统，也就是说它的物料管理，和财务管理是密不可分的。作为一个真正的资深的SAP顾问，他至少要对两个以上的模块精通。很可能一个是后勤模块，一个可能是财务模块。基本上作为一个资深的SAP顾问，至少要对两个以上的模块精通。
    在这个基础之上，如果你能够了解一个行业，比如说石油行业或者是高科技行业。一说高科技行业我的销售流程是怎么管理的，我的渠道管理是怎么样做的。那个时候你不单单有了对SAP产品模块很了解，而且你对这个行业流程很了解。那个时候你就是市场上炙手可得的人才。
蒋歆: 所以我建议，你要往资深发展的话，光了解一个模块是有局限的，所以你必须要了解两个以上的模块，而且要找到合适的切入点。针对一个应用功能，针对一个行业深入下去。
主持人: 刚才您也说了经验很重要，SAP的培训怎么样弥补经验不足？
蒋歆: 实际上我们头几批的顾问学院成员的多数都有工作经验，或者从事了一两年的业务工作，或者是从事了一两年的信息化项目的开发，都是有一定的工作经验。其实有了一定的工作经验以后，再来学SAP相对困难会少一点。不像是刚刚毕业的大学生，他学习起来会有一定的困难，因为在讲一些管理流程的话，他根本没有这方面的体验。所以有一到两年工作经验的人来学SAP顾问学院的话，首先他具备了一定的经验基础。另外我们在顾问学院里面会有四天的、集中的案例虚拟项目的一个学习。那个时候，我们可以弥补一下他们在实际项目当中的一些不足。
   
主持人: 也就是说大学生不适合学习SAP这个培训么？
蒋歆: 比如2006年夏天刚毕业的大学生，我是指本科毕业。研究生本身是可以的，因为他们本身就有一些经验。本科生可以考虑技术模块，如ABAP的培训，还有一些BASIS方面的培训。但是应用模块我们是建议最好是有一定业务经验的积累，然后再来学习。
主持人: SAP=加薪？可以这么说吗？
房守东: 现实情况是这样的：现在拿一个SAP的认证顾问，你像东软是全球很有名的，他的副总工作都不要了，就来学SAP课程。而且其实很多人出国花四万八、五万出国还不一定出的去。
蒋歆: 你拿到SAP认证到加拿大移民是有加分的。
主持人: 还有一个叮叮当的网友问FI需要哪些实际的工作经验？
蒋歆: 如果你有财务经验最好，但是你如果没有财务经验，本身是做编程的，那你至少要有学习财务管理的课程。如果你既没有财务经验，也没有系统的学习财会的一些课程，建议你不要学财务管理这个模块。
主持人: 不知道SAP认证想达到一个什么样的效果？像进入IT市场是仅仅公司推广的一个策略吗？
蒋歆: 是这样的。我们为什么在中国要开展顾问学院的计划呢？这和SAP的企业战略也是相关的。因为在2002年以后SAP在中国的发展非常快，我们每年以5%的速度在增长。我们的客户越来越多，不光是国际客户，还有本地客户。很多客户希望都做SAP软件的实施，而且现在有很多在亚太地区的企业都把管理总部搬到了中国内地，像搬到了上海、北京。所以，他们需要大量的SAP的管理咨询顾问。而我们在市场上，现在的这种管理顾问实在太少了，大大的稀缺。
蒋歆: 产生了很多的一个好顾问漫天要价的局面。这个局面可能要持续两年左右。
    那么我们现在做的个人顾问学院计划，希望让这个市场的顾问有一个健康的发展，有一个比较好的金字塔的结构，让真正有能力的顾问拿到好的薪资水平。
   
主持人: 还有网友问，五周总的学费是四万五，将近五万，相当于一周一万，你们凭什么这么贵呀？
蒋歆: 这个贵是跟两个原因相关。一个是我们全球的认证培训是在全球一个统一的价格。其实我们在中国的认证比国外要低，比如在美国和德国的认证费用比中国贵很多，本身在中国五万块钱就已经很便宜了。另外我们还有优惠，其实这个价格很低了。对于中国的学员来说可能有一些贵。为什么这么贵呢？首先是我们的老师，是具有7年以上SAP的相关经验为你们上课，而且我们的系统是专用的系统，不同于一般的SAP演示系统或者是SAP的标准系统，我们是专门的培训系统。很多练习都是由德国专家配置好的，很多流程也是专门配置好的。
    另外，我们的考试、服务器等等，都是在德国，相对来说质量都是有保证的。所以价格高应该是和它以后的回报相平衡的。
主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 其实Oracle的培训大部分是在数据开发这一块，其实大家都知道Oracle是做数据库产品起家的，其实就是做SQS语言的开发，其实Oracle是根据客户的需求来开发的，所以它的开发客户更多一点。而SAP软件更多的是靠定制的，也就是说SAP从1972年就开始做企业软件，而Oracle是到80年代后期90年代才开始做的。所以每个软件里面的祭奠是不一样的，在Oracle的有些软件是制订的。
    所以，在SAP的顾问学院里面，更多的是关注于管理的业务流程，而Oracle的培训当中更多的是怎么样去做一个基于数据库的开发。这方面的价值来说，我觉得各有各的价值，关键你喜欢什么。
主持人: 这里还有网友问，我接触的商业培训比较多了，自我感觉SAP的影响力不赞同，对于SAP的认可在中国也是刚刚开始，这种投资风险和就业不成正比。投资风险比较大，国内的SAP培训机构有没有一个完善的就业保障机制。
蒋歆: 就业保障我们会负责推荐，很多的公司我们会负责推荐。而且有些公司像我谈到的IBM的亚太咨询总部，如果招聘合格他会有一半的钱返还给个人，明年有一个计划。但是说你过来通过认证，我就保障你有工作，现在的市场情况是这样的，但是更多我们说这个认证是一个敲门砖，是证明你个人有了一个基本的素质，但是你是不是有很好的交流技巧，你个人是否够专业，你的态度是否够端正，你有没有好的交流技巧，英文水平等等，这些都是用人公司需要跟你衡量的。而我们的公开课里面会和大家分享一下，作为一个咨询公司，他对咨询顾问是一个什么样的要求，这个在公开课里面都会介绍到。
主持人: 公开课视频已经开始挂到我们聊天室里，大家可以看到，图片下的链接。共5个，陆续放着。

主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 另外前面的问题是，他怀疑SAP的影响力。在最近的一个最受尊敬的全球公司排名里面，SAP排名是39位。德国最有受尊敬的公司就是SAP，而不是大众，不是奔驰，不是BMW，就是SAP。在中国的话，SAP的影响力是越来越大了，说这句话的网友还没有完全进入到SAP的圈子，一旦进入这个圈子里面就会发现在企业的影响力里面，SAP的影响是很大的。
主持人: 还有网友说这个可以分期付款吗？
蒋歆: 其实在其他国家包括在印度，印度会有学生向银行贷款来参加SAP顾问学院的学习。但在中国，中国也有学生贷款，但是学生贷款的信用体系还是和大学捆绑在一起的，所以目前从SAP来说，我们不会自己来做信用方面的管理，我们也希望中国的信用体系早点成熟，可以由银行来做学生方面的贷款。
    但是前面我也谈到了，包括一些大的公司，如果是你个人参加培训，他们愿意招聘被纳入以后，可以把这个钱返回给你。这个在明年会成行。
主持人: SAP的认证在国外的学员多吗？
蒋歆: 在全球基本上有9万多个，在国外比较成熟了，你要做SAP的项目，客户都是要求你的人必须要有SAP认证。很难想象一个资深顾问没有SAP认证。像我们在SAP里面很多的咨询顾问都有两个认证。我本身可能参加了9个SAP的认证。
主持人: 在培训过程中是否考虑到不同行业的不同特点？
   
蒋歆: 作为SAP的咨询顾问培训，我们是作为一个基本的SAP咨询顾问的要求。在这个模块里面，比如财务会计，其包括人力资源，其实这部分的行业特性并不会非常多。像在物料管理里面可能有一部分行业的内容，比如雀巢管理，是按照瓶或者箱子来做物料管理。这些方面在不同的模块里面会涉及不同行业的内容。但是更多的不同行业是希望顾问，在以后的项目当中去了解行业内容，因为行业的内容会更深一些。
主持人: 从SAP体系完成以后，他就业的时候，他去做工作的时候，它的行业性有什么偏向吗？
蒋歆: 作为一个获得SAP认证的学员，其实他一开始是没有什么行业偏向的。除非本来在电信方面有专长，就可以偏向电信。
主持人: 还有网友说我33岁了，是否可以学习SAP认证？
蒋歆: 我跟大家分享一个例子。在SAP工作，我有一个老师，我在94年的时候我到上海机床厂去做一个信息化的项目。那个时候他们有一个信息主管就已经50多岁了，上海机床厂是第一个SAP在中国的客户，他那个时候就已经50多岁了，他刚刚来学SAP。到2000年的时候他是60多岁了，还在做咨询顾问，而且他那个时候已经收人家到6000块钱以上了。我们现在有很多50几岁的咨询顾问，33岁年轻的很。
主持人: 给我们现在迷茫的网友一些建议吧？
蒋歆: 很多问题刚才我都做了一些基本的答复。还有一些具体的问题可以事后，通过BBS或者其他方面来给大家解答。首先为什么我要到51CTO这个网站上谈论这个事情，因为大家是有梦想的。这是和51CTO的技术成就梦想是息息相关的。大家都是有激情的，都希望梦想可以实现。成就梦想我们就是希望有一个平台帮助大家实现。正好我们有这样一个顾问平台，希望有志于从事信息化顾问，信息化咨询方面的人员，我们给大家提供一个窗口来了解SAP顾问学院。如果你们有实力的话，也希望你参与到项目中来，跟你分享SAP的管理经验和分享SAP的一些项目经验。
蒋歆: 在这个平台上，我相信现在在市场上的认证，作为信息化方面的认证，其实SAP的认证现在是最有价值的。很多人会谈到现在外面有很多MBA、EMBA，但是很多人说其实MBA、EMBA这些认证还不如SAP的认证。这就说明了我们的平台的价值其实是相当高的，我们也希望在座的网友通过自己的努力，借助这个平台实现你心中的梦想。
   
房守东: 我觉得对于很多人可能需要获得培训的信息方面来讲，我觉得这方面可以给大家一些建议。
蒋歆: 获得培训信息是这样的，除了我们刚才谈到的SAP的培训网站，其实我们和ubase有一个市场合作，他们有一个www.ubase.cn，大家可以了解一些内容，包括访谈和资料方面的内容。另外有更多的问题想参加我的公开课的话，可以打800-830-6795。
主持人: 北京现在有公开课吗？
蒋歆: 我们明天就有公开课，但是我们需要预先报名。现在我们正在准备第二轮公开课，北京预计在11月4日第二轮。
房守东: 明天已经报满了，大家可关注sap和51cto网站就可以了。
主持人: sap的讲师都是什么人？
房守东: 关于授课老师我们前面谈到了，中文是用中文授课，是用英文的系统和教材，老师本身是至少在三年之前就通过认证，而且我们的讲师至少是有SAP项目经验的。

主持人: 谢谢蒋总和房总的发言，通过你们的一席话我们受益匪浅。如果你并非这个行业的，且希望很快能进入一个领域的话，取得认证是一个不错的方式。如果你觉得技术到达一定水准之后，且真的对此认证有需要时，也可以去考一个认证。但是不鼓励大家动不动就去考认证，主要是因为认证考试的准考证可不便宜，考不上的话钞票就飞了。希望大家了解这个市场之后再做决定。好本次访谈到此结束，谢谢房总和蒋总。

SAP顾问学院上海公开课视频

主持人：各位网友大家好！欢迎大家如期来到51CTO专家在线访谈。到目前为止，专家在线访谈已经和多家重量级公司的重要领导进行了密切交谈，帮助网友解决许多实际问题。我们今天也非常荣幸的请来了SAP（中国）副总裁蒋歆先生，和大家畅谈“参加SAP顾问学院计划 成就钻石人生”。
现在可谓认证满天飞，许多人都是左手一张某某认证，右手一张某某认证，同时具备好几个认证的人大有人在。当大家都有认证，认证就变得不稀奇的时候，这纸认证也就没法帮你找到满意工作。但是我们面对越来越大的生活压力和挑战，怎么样找到适合自己职业发展的道路呢？怎么样找到一个炙手可热的认证呢？怎么样在职场上立于不败之地呢？我们将在这次访谈中为您解答。
在我们开始访谈之前，我们还要向各位在线的朋友提个醒，大家有任何问题都可以通过在线聊天室提出来，我会将请蒋总进行实时解答。

主持人: 蒋总您好，首先请您向51CTO的网友打声招呼。
蒋歆: 51CTO的各位网友大家好！

主持人: 相比于其他认证，SAP认证对于一些朋友来说还不是很熟悉，请蒋歆先生给详细介绍一下什么是SAP顾问学院计划？
蒋歆: SAP顾问学院是SAP全球教育体系的一部分，它的学习课程包括培训教材、老师和系统，包括课程练习、案例和讲解等等，都是全球统一规划。由我们德国的产品开发人员、业务的需求调查人员等等，对这些课程进行梳理。这个认证包括25天学习和3个小时的考试，有老师讲解、学生练习、案例项目的模拟、实例。认证考试是直接联机到SAP德国总部的。如果70%的题目都答对了，就证明你具有SAP项目咨询的基本能力，就可以授予SAP全球公认的SAP咨询顾问的认证证书。
SAP认证的价值，可以看看在市场上现在使用SAP软件的公司，特别多！这些公司就是我们SAP的客户，他们会需要一些咨询顾问来帮助他们，根据他们的需求把他们的业务使用到软件当中。这些工作都是由顾问来做的，而且SAP的咨询顾问需要通过SAP的咨询顾问认证，这样保证他们在给客户进行项目实施的时候有一定的质量水准。
   
主持人: 我想在具体的向蒋歆先生说一下，如果学了SAP顾问学院计划认证以后，将来对自己的发展前景是如何？有没有什么例子给大家讲讲？
   
蒋歆: 一个是SAP在全球包括在中国的一个大致的薪资水平，我想这个可以和大家分享一下。另外因为我在SAP领域有十年的时间了，我在SAP工作近十年，我身边的一些朋友的职业发展经历可以和大家分享一下。
第一个从SAP全球的薪资情况来看，我们现在看到在美国或者包括欧洲，一个具有一些工作经验、项目经验的SAP咨询顾问，他的年薪基本在8万美金到10几万美金之间。比较资深的话可以到10万以上，刚刚通过SAP认证的，可能有一些业务背景，他一开始的薪资是7万到8万美金的情况。在中国的话，如果通过SAP认证，基本上现在的年薪可以达到10万—15万的情况。
如果你有一些项目经验，比如通过两年从事一些项目，而你有一定咨询顾问的技巧。随着项目培养一些跟客户打交道的技巧，做项目管理的技巧，那么这个年薪很可能会达到20万左右。过了三到五年以后，有了更多的项目经验，而且在某一个行业或者对某一个模块，因为SAP有很多的应用模块，你在某一个行业或者某一个模块做得比较资深，基本上你的年薪是在50、60万。我们现在有一些资深的自由职业者，一般来说一天可以收客户6000～8000块钱每天。这样就比较自由了，他可以选择自己什么时候到一个项目里去做，然后选择什么时候休息。所以很多人说我今年只工作100天。
第二点，我说一下关于我身边的一些例子。我曾经有一些朋友，当初还有一些从事SAP的人。哪怕在六年之前这个人还不是学SAP的，然后有些朋友可能受我的一些影响，因为我和他们接触的时候，我经常和他们谈企业信息化，说SAP是一个很好的公司，SAP也是一个很好的产业。他们就接触了一些初浅的SAP知识。有一个朋友到了美国，他说正好美国的一些小公司招SAP的咨询顾问，那个时候他就先参加了一个SAP在美国的认证，然后又做了一些项目。他在两年之后到了毕博，现在又到了IBM，他现在的薪资已经达到了12万美金。
蒋歆: 在中国的话，其实还有一些朋友，他们通过SAP的项目培训之后，现在有一些很好的项目去做自由职业者，基本上一天的税后也可以拿到3000—3500的水平。当然做自由职业者有一定的风险，所以很多人还是愿意在一个顾问公司里面做。

主持人: 我们了解到SAP认证薪资水平还是相当可观的。我想问一下SAP的认证的具体价值，区别于其他认证。如果把SAP认证学下来之后，不光在计算机水平上，还有在一些相关管理水平上还是会有一些提高。请蒋先生再给我们详细的介绍一下。
蒋歆: SAP顾问学院为什么有价值，而且和其他计算机方面的认证有什么不一样呢？其实SAP顾问学院对学员具有一定的要求。作为基本要求是这个学员需要有一定的英文基础，因为我们虽然授课的老师讲中文，但是我们的培训系统，包括我们的培训教材都是英文。
另外，大家在做项目的时候，常会遇到外企，包括独资企业或者合资企业。因为现在很多的外企在中国做投资，总部都是使用SAP的系统，包括我们今天喝的雀巢、像诺基亚等等，都是在中国有很多分公司。你要做咨询顾问必须要和老外打交道，英文是一个基础，至少要有读写英文的能力。
SAP的课程信息不单单是介绍SAP的产品功能，如果大家知道的话，微软当初有一个微软的工程师认证，其实微软工程师认证还是比较针对于微软的软件产品来做这个培训的。SAP在这个顾问学院当中，SAP的产品是有涉及，但是SAP在顾问学院去讲述更多的是管理的理念和流程。尤其是世界500强一些最大公司的话，他们在做一个企业流程的时候，那些最佳流程是怎么样处理的。所以它包含了很多业务方面的信息。甚至有些人认为，读SAP的顾问学院的精髓，甚至比一些读MBA或者EMBA都有价值。因为很多读MBA或者EMBA都有一个比较的普遍的管理思想，但是在一个具体的企业里面怎么样来具体管理比如现金流、销售，手把手跟你说在一个企业里面怎么样去管理销售的，怎么样管理信用体系的。所以在我们顾问学院里面会把企业的管理流程和大家分享。
另外，其实做SAP咨询顾问是有一个项目管理内容在里面。所以怎么样去把握好一个信息化的项目，怎么去了解客户的需求，然后怎么样去做项目的业务蓝图。因为我们说过SAP项目是有一个项目周期，在不同的周期做不同的项目管理，这些都是在我们的学院里面有涉及。所以当你包括了一些企业管理的内容，项目管理的内容时，所以SAP跟其他认证是有区别的。所以结合了这些方面的知识和能力的传授，SAP顾问学院是有它的价值所在。

主持人: 蒋先生刚才已经说了SAP的认证价值的几个方面，一个是英文水平可以提高，另外一个是业务水平和管理水平。可不可以说如果SAP的顾问不是从事参与某个公司的计划，他是不是可以当某个公司的运营官啊？
蒋歆: 是这样的。因为这个网站叫CTO，原来像CTO和CIO有的时候会重叠。你的问题是不是问，如果作为一个CIO或者作为一个信息主管，如果他没有读SAP认证是不是有所缺失？

主持人: 我是说他去一个公司管理财务或者其他的项目，而不是参加SAP的顾问的企业信息化的实施。
蒋歆:任何一个现代化的管理企业，他没有信息化的平台是不可想象的。如果你们了解到一些经济原理知道，管理是有成本的。而我们用信息化软件是可以大量降低这个交易成本。所以以后的现代公司如果不用信息化软件来管理的话，是不可想象的。现在SAP在全球是一个标准的平台，我们在全球做企业管理软件SAP占到了55%以上的份额。现在SAP做企业信息化管理已经变成一个标准。
我刚才提到的诺基亚、雀巢、奥迪、大众，还有爱立信、摩托罗拉等等都是用SAP的产品作为一个信息平台。哪怕在中国，今天我坐的电梯是三菱电梯，我喝的水是娃哈哈，所以你到现在的企业里面很可能会碰到这个软件平台。
而你作为一个信息主管，你不了解信息化会对业务有什么样的处境，所以我觉得这是有所缺失的。而对于这样的信息主管来说，我的意思是最好有一定SAP的知识。SAP培训并不一定是要参加SAP顾问学院，但是SAP会有一些其他的课程。比如说SAP的项目经理培训或者是SAP的一些类似的管理方面的课程。我建议这些信息主管至少要参加一下。这样的话，有利于他们来把握如何更好的用信息化来降低平时业务管理当中的业务流程成本，更好的促进企业发展。

主持人: 我们了解了SAP顾问学院计划的薪资水平，以及它的市场是非常好的。那么对学员有什么基本的要求呢？
蒋歆: SAP的顾问学院不是一个单一的课程。比如说像现在市场上流行的MBA、EMBA，它是单一的。像SAP顾问学院是分很多模块的，比如我们常常提到的MM物料管理，还有FI财务会计、CO管理会计，所以它在不同的管理层面是有不同的应用模块给大家。
蒋歆: 所以，作为一个顾问学院想要参加的人员，第一个基本条件是他要有一定的英文基础，你的英文一般来说要通过国家四级，基本上要有本科学历。你最好还要有一定的业务基础，就是做过物流管理的内容，销售管理的内容，或者做过人力资源管理方面的内容，就是说你有业务经验。或者是你企业信息化方面有一定的经验，你可能参与一些软件开发的业务。因为你做软件开发其实对业务流程也要有一些了解。所以你对信息化如果有所了解的话，也是一个基本条件，要懂得什么是企业信息化。用一个软件产品到底对企业有什么帮助，最好有这些方面的基础。
另外，我们希望这些学员有一定的交流基础。因为你要去做咨询顾问的话，基本上我们说不管以后你是做外部咨询顾问的话，所谓外部咨询顾问是要参加到外面的公司里面去。还有内部咨询顾问，比如西安杨森，他有很强的内部管理团队。有的时候作为SAP认证顾问的话，可以到一些我们的客户里面作为内部的项目成员。对于这些内部项目成员他负责的很多方面要和内部的业务人员进行沟通，所以一定要有业务方面的沟通技巧。

～～网友提问～～
主持人: 我们先提一下网友的问题，现在网上问的问题比较多。这里有一个叫罗宾森的网友说，中国考的SAP认证出国之后能承认吗？
蒋歆: 我们的认证是全球认证，认证之后你的姓名和基本信息录入以后全球范围都可以查询。我还有另外一个朋友他是在中国通过认证的，他到澳大利亚工作了，就是澳大利亚的雀巢公司，一查就查到了。所以他马上进入了雀巢，雀巢总部有很大的一个SAP组织，所以他到那里面去工作了。
主持人: 还有网友问SAP的认证情况国外是不是出现了饱和？
蒋歆:我今年年初还有很多国外的朋友委托我要挖内地的SAP顾问出去，开口就是8万美金，只要你英文好，可以和客户沟通的话就可以马上过去，我包你8万美金打底，有项目还有提成。
主持人: 所以各位网友不必担心SAP学完了之后没有人要，不要觉得这个市场饱和了，将来就业没有办法找工作。
蒋歆: 就这个问题我再深谈一下。在97年年初的时候，那个时候有一个SAP的咨询顾问跟我说，他说蒋歆，我觉得SAP还能做三年。那是97年的时候。那时候很给我信心啊。其实如果大家对软件信息系统有了解的话，就是说软件产品的生命力是非常非常强的。SAP的公司从1972年成立到现在，现在在全世界500强里面有80%的企业都用SAP的产品，而且SAP是非常注意创新和给客户带来价值的企业。它在不断根据客户的需求在更新它的产品。
蒋歆: 像现在我们更新的一个NetWeaver平台，还有包括我们的很多新的像企业商务智能，BI新的企业架构产品。所以作为SAP的发展来讲，我是毫不怀疑的。
    另外一点我要谈到，SAP咨询顾问在做项目的时候，其实也是一种学习的过程，他会了解到客户不同行业的业务流程。这就像老中医给人家看病，你积累的经验更多，给人看病的经验就越多。所以，只要你有这个想法，你有这个领悟力，我觉得这个就业前景还是相当广阔的。
   
主持人: 还有网友问，能举个技术模块的例子吗？
蒋歆: 主要的应用模块我可以和大家介绍一下。一个叫做MM物料管理。还有PP(Product Plan)生产计划,另外一个模块也叫PP，叫生产制造。还有SD(Selse Distribution)就是销售和分销，刚才谈到的主要是后勤模块:FI(财务会计)，CO(管理会计)，PS(项目管理),HR。其他有很多扩展，包括CRM客户关系管理，还有一些数据库认证等等。大家如果感兴趣的话可以到我们的SAP培训网站去了解，我们的网站是http://www.sap.com.cn/training。

主持人: 这里有一位网友问，一些IT培训都是有层次的，比如微软都是有一个从低到高的，而SAP是一步到位的，为什么采用这个模式？
蒋歆: SAP的确从课程设置来讲，我们的课程是有层次的。比如说在我们的课程里面第一周是一些概念。第二周会给你介绍一下管理的流程。第三周和你说怎么样定制这些流程。在我们的课程设置里面有阶梯式的，但是在认证没有阶梯式的。主要是我们的德国总部觉得你要做咨询认证的话，可能本身需要有一个信息化的基础，或者管理方面的基础。所以25天的课程相对来说分量是比较足的。他觉得这些理念分开授课，可能效果不是最好。你既然是要作为一个咨询顾问的话，那你就应该能够承受这样的一个在短时间进行上课的考验。
主持人: 还有网友问，一般买ERP的产品之后会有赠送，SAP会有赠送吗？
   
蒋歆: SAP针对大客户的话，也会有一部分的策略，就是针对一些大客户采购SAP的软件到一定金额的时候，我们也会送一些培训。
主持人: 我们再回到自己的采访当中，咱们问一些比较具体的问题。现在SAP的认证培训时间是多少？分布地点？上课是否方便？
蒋歆: 就时间的问题，你可以选择适合自己的模块。比如你原来做过人力资源方面的工作，你可以报考我们人力资源模块的认证。首先你要选择模块，我们现在有两种学院顾问的学习方式：第一个是集中的五周，就是我谈到的25天，都是全日制的，从星期一到星期五，白天8个小时。这是一个授课的时间。另外一个是周末班的模式。我们现在安排是19天，然后每个礼拜六、礼拜天上课。基本上是这两种方式。
蒋歆: 就地点的话，现在SAP举办的课程主要集中在北京、上海和深圳。深圳和广州基本上连在一起的。在二级城市的话，会有我们的合作伙伴像东软，他们在大连、沈阳、南京、成都，在明年也会开办相应的学院内容。我大致回答了一下课程的安排，以及地点的安排。具体的地点和时间的课程安排都在我们的网站上可以进行查询。
主持人: 现在很多培训机构也在开设SAP的计划课程，这些机构和SAP的关系是什么？
蒋歆: SAP的教育培训是有很多城市。现在在外边能够做SAP培训规划里面主要是三个部分，就是针对个人相关的，一共有三个部分。第一个部分就是我今天介绍的个人顾问学院这一块，第二部分是研究生课程。研究生课程是这样的，会有一部分的SAP的内容在里面，但是它的时间跨度是两年。
蒋歆: 另外一部分我们叫做信息化普及的培训。这个针对的可能就是一些企业的主管，他可能想了解信息化是怎么一回事等等。第三层就是SAP信息化的基本培训。这是针对个人的。而这三个方面的培训其实涵盖了不同的内容。
主持人: 现在社会上也出现一些叫亚可的，他们自己组织形式。被认可么？
   
蒋歆: 现在在中国会有非法培训的组织存在，最大的就是SAP亚可，我们对它也是做了一些调查，但是发现亚可有非常大的，首先对SAP是一个侵权行为，是随时随地被法律，或者是SAP来取缔掉的。第二是它的培训质量是很难保证的。SAP做培训都是专有系统，而亚可做培训都是一些支离破碎的课程，而且他们很多讲课老师本身就没有通过SAP的认证，所以他们讲课的内容学员花了很多的冤枉钱。
蒋歆: 而且作为亚可既然是一个非法的培训，它就得不到SAP的任何认证。就是作为亚可的学员根本不能得到SAP的认证。我现在其实是负责SAP整个大中国区的教育培训，我是主管。所以我们在台湾、香港包括在大陆的培训主管一致认为，我们会坚决抵制这种非法培训发生。
主持人: 在别处自己培训，只在SAP进行考试，允许吗？
蒋歆: 不可以。我们只有参加SAP的培训才能进行认证。你到任何企业任职的话，你说我有SAP认证的话，其实我们说是有一个很好的证明，就像你到一个公司说，我有英文水平，我非常好，但是你拿不出来四级认证，那么人家可能就会怀疑你了。
主持人: 所以这一会儿我要提醒大家，像蒋先生说了亚可是一个非法机构。因为SAP现在的培训很火，应该不止这一家吧。
蒋歆: 主要就是这一家。而且就是因为它培训的水平和质量很难保证，其实它现在的整个业务情况也不是非常好。
主持人: 他们这种是自己私下的吗？
蒋歆: 作为SAP是一个德国公司，德国公司是非常注重知识产权的。其实它现在做非法培训，首先就是违反了中国的知识产权法。中国现在正是在大力的开展知识产权法的普及工作。所以，它什么时候被取缔，说不定下个月就被取缔了，这也是有可能的。我相信很多学员的投资可能都没有保护的。
主持人: 人家说我这是自己自愿的，我私下里面几个人可以实施。那么对于SAP怎么执行去找到这些培训机构呢？比如是一个非常小的培训机构，他们说我们是私下几个人来参加的，怎么样来判定开设这种课程就是非法的？是只要开设这种课程就是非法的吗？
   
蒋歆: 在中国人很多人都愿意自己学习，自己研究SAP。我是鼓励自学的，但是非常难，我建议你还是参加SAP培训。你自己愿意学习SAP，现在在市场上有很多SAP的书籍，你自己买书籍，自己愿意提高来学习，我都是非常鼓励的。我本身就是因为学习了以后才进入到SAP的领域的，所以我非常鼓励大家去学习的。但是学习跟认证是要区分开来。你要参加SAP的顾问认证考试的话，你必须要参加SAP顾问学院的课程，这个是必须的。你要提高自己的能力水平，你自己学习，这个无可厚非，我还是鼓励的。只是你学习的话，的确你有真才实干，但是你可能就没有SAP认证而已。
主持人: 还有网友说考试是什么形式的？参加培训万一没有考过怎么办？退钱吗？
蒋歆: 是这样的，我先说一下价格。我们现在在中国市场的顾问学院费用基本上25天的全日制是6万块人民币，周末班是5万元人民币。但是对于个人我们是有折扣的，因为我们是鼓励个人参加SAP的顾问学院。所以我们对个人顾问学院的全日制是打8折，就是4.8万。你如果提前报名的话，或者跟朋友一起报名还可以有一些优惠。周末班我们是打9折，是4.5万，当然你跟朋友一起加入我们也是有优惠的。
蒋歆: 刚才谈到考试，考试的内容我前面也有谈到。考试的内容是三个小时的英文考题，是直接连到德国的考试服务器上，在线进行考试。考试是多选题。多选题基本是80道题，每道题问出来以后有5个答案，这里面有可能有3个是正确，可能有ABC是正确的，D和E是错误的。如果你打了A和B，没有打C，那么这道题你就得了80%的成功率，所以是按照这个标准来衡量的。如果所有的问题超过70%就通过了。如果你没有通过的话，SAP可以给你补考，你只要补交考试费就可以了。现在的补考费用是6000块人民币，一般来说我们的通过率是85%。我们现在在中国有的地区会比较高一点，尤其是在大城市，有的时候可能会接近90%，基本上平均是85%。如果通不过你可能需要再考试一次。
主持人: 如果SAP不会说是为了提高通过率的话，会不会透露考题？
蒋歆: 我们的考题是在德国的服务器里面，包括我个人都没有办法看到考题。只有授权的SAP工作人员才能连接到考试服务器上面，每个人都有考试认证的代码，才能够下载考题，才能进行考试。
主持人: 所以说企业没有必要去担心SAP认证这个质量，SAP认证质量的考题是从德国总部题库里面提取的，都是真才实料的。
   
蒋歆: 而且我们现在提出的也是你很难背诵，可能原来有些考试靠背，但是SAP的考试你就会发现，为什么是多选题，这个题是正面出，反面出，就是靠你理解，看你对一个概念对一个企业的流程是否理解。
蒋歆: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
主持人: 有没有像托福考试一样，这个题考试多了这个题就会被泄露出来。全国每年SAP的考试每年有多少人？
蒋歆: 从98年到现在，98年是SAP第一年在中国的顾问学院，我们培养了2400多名。在全球的话，有近8万—9万数量的题，整个的SAP现在2400人，其实有30%可能已经到国外去了。关于考题会不会泄露的问题，我们每一次进入考场的时候，我们都会凭身份证进入，我们的考试都是小规模的，一次考试只有12个人。所以，一般来说你要凭记忆力要去把它记下来很难。因为我们很多都像是情景题，我们的考场管理都很严的。
主持人: SAP负责推荐工作吗？是自己拿着考试认证自己应聘？还是SAP负责？
蒋歆: 可能在我们之前聊的时候是这样的。现在作为SAP培训部，我们现在跟很多的咨询公司都有联系，像IBM的亚太顾问中心，现在委托我们在招顾问。他们明年可能还有一个计划，如果你自己参加这个顾问学院学习，而且他们招聘进入IBM亚太咨询总部的话，他可能还会返一半的钱给个人。像毕博等等，还有像SAP公司本身，其实都是委托我们这边推荐人才，所以只要你自己有能力有水平的话，我们会有很多的面试机会，就可以自己把握了。
房守东: 其实我们前面帮助很多人推荐工作，如果愿意找我们推荐工作的话，基本上最少有两个面试的。这个是免费的。
蒋歆: 基本上现在市场上是一个顾问出来之后，两三个公司就会来找你了。
房守东: 现在的市场就是这样，像那天的一个总监就说要人。所以我们把我们的公开课都放在上面，这样直接找就可以了，我们不会收费的。
主持人: 学员可以免除这种后顾之忧。这里有一个企业说，我怎么辨别SAP的证书是真的还是假的？
蒋歆: 现在我们可以打SAP培训部的电话里查询顾问的证书是真的还是假的。在sap网站上有。我们也特别建议SAP的客户在做项目的时候一定要挨个去查这些人员是否通过SAP的认证。如果他没有SAP认证的话，他是不具备帮你实施这个能力的。
   
主持人: 学完SAP之后，职业寿命是多少？
蒋歆: SAP顾问学院培训里面有两个部分，一个是管理方面的业务流程，还有一个是做项目管理方面的技巧。作为一个SAP顾问的话，他去做咨询，他会和不同的客户打交道，从不同的客户当中会学到很多业内的管理方式，其实每一次做项目都是一次学习的过程。这就像我前面谈到的，像老中医看病一样。每一次做项目都是经验管理的积累。所以你做的项目越多，你从事SAP的项目时间越长，你被淘汰的机会就越小。
主持人: 像老中医，越老越吃香！呵呵！

主持人: SAP怎么样向纵深方向发展？学了这个认证以后怎么样可以进一步的提升？
蒋歆: 我想这是一个比较典型的问题。我觉得这是一个非常好的问题。我学SAP是我多学几个模块好呢？还是说我学了一个模块以后慢慢深入下去。是这样的，SAP是一个集成的管理软件系统，也就是说它的物料管理，和财务管理是密不可分的。作为一个真正的资深的SAP顾问，他至少要对两个以上的模块精通。很可能一个是后勤模块，一个可能是财务模块。基本上作为一个资深的SAP顾问，至少要对两个以上的模块精通。
    在这个基础之上，如果你能够了解一个行业，比如说石油行业或者是高科技行业。一说高科技行业我的销售流程是怎么管理的，我的渠道管理是怎么样做的。那个时候你不单单有了对SAP产品模块很了解，而且你对这个行业流程很了解。那个时候你就是市场上炙手可得的人才。
蒋歆: 所以我建议，你要往资深发展的话，光了解一个模块是有局限的，所以你必须要了解两个以上的模块，而且要找到合适的切入点。针对一个应用功能，针对一个行业深入下去。
主持人: 刚才您也说了经验很重要，SAP的培训怎么样弥补经验不足？
蒋歆: 实际上我们头几批的顾问学院成员的多数都有工作经验，或者从事了一两年的业务工作，或者是从事了一两年的信息化项目的开发，都是有一定的工作经验。其实有了一定的工作经验以后，再来学SAP相对困难会少一点。不像是刚刚毕业的大学生，他学习起来会有一定的困难，因为在讲一些管理流程的话，他根本没有这方面的体验。所以有一到两年工作经验的人来学SAP顾问学院的话，首先他具备了一定的经验基础。另外我们在顾问学院里面会有四天的、集中的案例虚拟项目的一个学习。那个时候，我们可以弥补一下他们在实际项目当中的一些不足。
   
主持人: 也就是说大学生不适合学习SAP这个培训么？
蒋歆: 比如2006年夏天刚毕业的大学生，我是指本科毕业。研究生本身是可以的，因为他们本身就有一些经验。本科生可以考虑技术模块，如ABAP的培训，还有一些BASIS方面的培训。但是应用模块我们是建议最好是有一定业务经验的积累，然后再来学习。
主持人: SAP=加薪？可以这么说吗？
房守东: 现实情况是这样的：现在拿一个SAP的认证顾问，你像东软是全球很有名的，他的副总工作都不要了，就来学SAP课程。而且其实很多人出国花四万八、五万出国还不一定出的去。
蒋歆: 你拿到SAP认证到加拿大移民是有加分的。
主持人: 还有一个叮叮当的网友问FI需要哪些实际的工作经验？
蒋歆: 如果你有财务经验最好，但是你如果没有财务经验，本身是做编程的，那你至少要有学习财务管理的课程。如果你既没有财务经验，也没有系统的学习财会的一些课程，建议你不要学财务管理这个模块。
主持人: 不知道SAP认证想达到一个什么样的效果？像进入IT市场是仅仅公司推广的一个策略吗？
蒋歆: 是这样的。我们为什么在中国要开展顾问学院的计划呢？这和SAP的企业战略也是相关的。因为在2002年以后SAP在中国的发展非常快，我们每年以5%的速度在增长。我们的客户越来越多，不光是国际客户，还有本地客户。很多客户希望都做SAP软件的实施，而且现在有很多在亚太地区的企业都把管理总部搬到了中国内地，像搬到了上海、北京。所以，他们需要大量的SAP的管理咨询顾问。而我们在市场上，现在的这种管理顾问实在太少了，大大的稀缺。
蒋歆: 产生了很多的一个好顾问漫天要价的局面。这个局面可能要持续两年左右。
    那么我们现在做的个人顾问学院计划，希望让这个市场的顾问有一个健康的发展，有一个比较好的金字塔的结构，让真正有能力的顾问拿到好的薪资水平。
   
主持人: 还有网友问，五周总的学费是四万五，将近五万，相当于一周一万，你们凭什么这么贵呀？
蒋歆: 这个贵是跟两个原因相关。一个是我们全球的认证培训是在全球一个统一的价格。其实我们在中国的认证比国外要低，比如在美国和德国的认证费用比中国贵很多，本身在中国五万块钱就已经很便宜了。另外我们还有优惠，其实这个价格很低了。对于中国的学员来说可能有一些贵。为什么这么贵呢？首先是我们的老师，是具有7年以上SAP的相关经验为你们上课，而且我们的系统是专用的系统，不同于一般的SAP演示系统或者是SAP的标准系统，我们是专门的培训系统。很多练习都是由德国专家配置好的，很多流程也是专门配置好的。
    另外，我们的考试、服务器等等，都是在德国，相对来说质量都是有保证的。所以价格高应该是和它以后的回报相平衡的。
主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 其实Oracle的培训大部分是在数据开发这一块，其实大家都知道Oracle是做数据库产品起家的，其实就是做SQS语言的开发，其实Oracle是根据客户的需求来开发的，所以它的开发客户更多一点。而SAP软件更多的是靠定制的，也就是说SAP从1972年就开始做企业软件，而Oracle是到80年代后期90年代才开始做的。所以每个软件里面的祭奠是不一样的，在Oracle的有些软件是制订的。
    所以，在SAP的顾问学院里面，更多的是关注于管理的业务流程，而Oracle的培训当中更多的是怎么样去做一个基于数据库的开发。这方面的价值来说，我觉得各有各的价值，关键你喜欢什么。
主持人: 这里还有网友问，我接触的商业培训比较多了，自我感觉SAP的影响力不赞同，对于SAP的认可在中国也是刚刚开始，这种投资风险和就业不成正比。投资风险比较大，国内的SAP培训机构有没有一个完善的就业保障机制。
蒋歆: 就业保障我们会负责推荐，很多的公司我们会负责推荐。而且有些公司像我谈到的IBM的亚太咨询总部，如果招聘合格他会有一半的钱返还给个人，明年有一个计划。但是说你过来通过认证，我就保障你有工作，现在的市场情况是这样的，但是更多我们说这个认证是一个敲门砖，是证明你个人有了一个基本的素质，但是你是不是有很好的交流技巧，你个人是否够专业，你的态度是否够端正，你有没有好的交流技巧，英文水平等等，这些都是用人公司需要跟你衡量的。而我们的公开课里面会和大家分享一下，作为一个咨询公司，他对咨询顾问是一个什么样的要求，这个在公开课里面都会介绍到。
主持人: 公开课视频已经开始挂到我们聊天室里，大家可以看到，图片下的链接。共5个，陆续放着。

主持人: 有一个叫北漂的网友说，提到SAP不得不提到Oracle，现在的市场比例咱们和Oracle有什么样的区别？
蒋歆: 另外前面的问题是，他怀疑SAP的影响力。在最近的一个最受尊敬的全球公司排名里面，SAP排名是39位。德国最有受尊敬的公司就是SAP，而不是大众，不是奔驰，不是BMW，就是SAP。在中国的话，SAP的影响力是越来越大了，说这句话的网友还没有完全进入到SAP的圈子，一旦进入这个圈子里面就会发现在企业的影响力里面，SAP的影响是很大的。
主持人: 还有网友说这个可以分期付款吗？
蒋歆: 其实在其他国家包括在印度，印度会有学生向银行贷款来参加SAP顾问学院的学习。但在中国，中国也有学生贷款，但是学生贷款的信用体系还是和大学捆绑在一起的，所以目前从SAP来说，我们不会自己来做信用方面的管理，我们也希望中国的信用体系早点成熟，可以由银行来做学生方面的贷款。
    但是前面我也谈到了，包括一些大的公司，如果是你个人参加培训，他们愿意招聘被纳入以后，可以把这个钱返回给你。这个在明年会成行。
主持人: SAP的认证在国外的学员多吗？
蒋歆: 在全球基本上有9万多个，在国外比较成熟了，你要做SAP的项目，客户都是要求你的人必须要有SAP认证。很难想象一个资深顾问没有SAP认证。像我们在SAP里面很多的咨询顾问都有两个认证。我本身可能参加了9个SAP的认证。
主持人: 在培训过程中是否考虑到不同行业的不同特点？
   
蒋歆: 作为SAP的咨询顾问培训，我们是作为一个基本的SAP咨询顾问的要求。在这个模块里面，比如财务会计，其包括人力资源，其实这部分的行业特性并不会非常多。像在物料管理里面可能有一部分行业的内容，比如雀巢管理，是按照瓶或者箱子来做物料管理。这些方面在不同的模块里面会涉及不同行业的内容。但是更多的不同行业是希望顾问，在以后的项目当中去了解行业内容，因为行业的内容会更深一些。
主持人: 从SAP体系完成以后，他就业的时候，他去做工作的时候，它的行业性有什么偏向吗？
蒋歆: 作为一个获得SAP认证的学员，其实他一开始是没有什么行业偏向的。除非本来在电信方面有专长，就可以偏向电信。
主持人: 还有网友说我33岁了，是否可以学习SAP认证？
蒋歆: 我跟大家分享一个例子。在SAP工作，我有一个老师，我在94年的时候我到上海机床厂去做一个信息化的项目。那个时候他们有一个信息主管就已经50多岁了，上海机床厂是第一个SAP在中国的客户，他那个时候就已经50多岁了，他刚刚来学SAP。到2000年的时候他是60多岁了，还在做咨询顾问，而且他那个时候已经收人家到6000块钱以上了。我们现在有很多50几岁的咨询顾问，33岁年轻的很。
主持人: 给我们现在迷茫的网友一些建议吧？
蒋歆: 很多问题刚才我都做了一些基本的答复。还有一些具体的问题可以事后，通过BBS或者其他方面来给大家解答。首先为什么我要到51CTO这个网站上谈论这个事情，因为大家是有梦想的。这是和51CTO的技术成就梦想是息息相关的。大家都是有激情的，都希望梦想可以实现。成就梦想我们就是希望有一个平台帮助大家实现。正好我们有这样一个顾问平台，希望有志于从事信息化顾问，信息化咨询方面的人员，我们给大家提供一个窗口来了解SAP顾问学院。如果你们有实力的话，也希望你参与到项目中来，跟你分享SAP的管理经验和分享SAP的一些项目经验。
蒋歆: 在这个平台上，我相信现在在市场上的认证，作为信息化方面的认证，其实SAP的认证现在是最有价值的。很多人会谈到现在外面有很多MBA、EMBA，但是很多人说其实MBA、EMBA这些认证还不如SAP的认证。这就说明了我们的平台的价值其实是相当高的，我们也希望在座的网友通过自己的努力，借助这个平台实现你心中的梦想。
   
房守东: 我觉得对于很多人可能需要获得培训的信息方面来讲，我觉得这方面可以给大家一些建议。
蒋歆: 获得培训信息是这样的，除了我们刚才谈到的SAP的培训网站，其实我们和ubase有一个市场合作，他们有一个www.ubase.cn，大家可以了解一些内容，包括访谈和资料方面的内容。另外有更多的问题想参加我的公开课的话，可以打800-830-6795。
主持人: 北京现在有公开课吗？
蒋歆: 我们明天就有公开课，但是我们需要预先报名。现在我们正在准备第二轮公开课，北京预计在11月4日第二轮。
房守东: 明天已经报满了，大家可关注sap和51cto网站就可以了。
主持人: sap的讲师都是什么人？
房守东: 关于授课老师我们前面谈到了，中文是用中文授课，是用英文的系统和教材，老师本身是至少在三年之前就通过认证，而且我们的讲师至少是有SAP项目经验的。

主持人: 谢谢蒋总和房总的发言，通过你们的一席话我们受益匪浅。如果你并非这个行业的，且希望很快能进入一个领域的话，取得认证是一个不错的方式。如果你觉得技术到达一定水准之后，且真的对此认证有需要时，也可以去考一个认证。但是不鼓励大家动不动就去考认证，主要是因为认证考试的准考证可不便宜，考不上的话钞票就飞了。希望大家了解这个市场之后再做决定。好本次访谈到此结束，谢谢房总和蒋总。

1:软件产品的成熟度 出自 51CTO.COM博客

SAP认证：像老中医，越老越吃香

sap顾问学院培训里面有两个部分，一个是管理方面的业务流程，还有一个是做项目管理方面的技巧。作为一个sap顾问的话，他去做咨询，他会和不同的客户打交道，从不同的客户当中会学到很多业内的管理方式，其实每一次做项目都是一次学习的过程。这就像我前面谈到的，像老中医看病一样。每一次做项目都是经验管理的积累。所以你做的项目越多，你从事sap的项目时间越长，你被淘汰的机会就越小。

        我想这是一个比较典型的问题。我觉得这是一个非常好的问题。我学sap是我多学几个模块好呢？还是说我学了一个模块以后慢慢深入下去。是这样的，sap是一个集成的管理软件系统，也就是说它的物料管理，和财务管理是密不可分的。作为一个真正的资深的sap顾问，他至少要对两个以上的模块精通。很可能一个是后勤模块，一个可能是财务模块。基本上作为一个资深的sap顾问，至少要对两个以上的模块精通。

在这个基础之上，如果你能够了解一个行业，比如说石油行业或者是高科技行业。一说高科技行业我的销售流程是怎么管理的，我的渠道管理是怎么样做的。那个时候你不单单有了对sap产品模块很了解，而且你对这个行业流程很了解。那个时候你就是市场上炙手可得的人才。 

          所以我建议，要往资深发展的话，光了解一个模块是有局限的，所以你必须要了解两个以上的模块，而且要找到合适的切入点。针对一个应用功能，针对一个行业深入下去。

SAP期初数据导入

蒋歆在深圳3月10日的职业咨询会上与大家分享了一下学习SAP将来的就业取向： 

1， 外部顾问，目前薪水最高，也最辛苦；知识面要求全面，能够快速做文档，还要沟通能力。当然职业选择的余地大一些，个性一些，自由一些；目前市场的缺口大约是2000人（合格的顾问，需要项目锻炼）；

2，内部顾问，在目前的大型外企，一般都是20人到60人的内部顾问队伍。内敛一些的人，可以做这个职业，是又有知识，又相对自由，也受人尊敬；这块市场需要特别大，尤其是国有企业。今后将有大批人才去这里。许多企业已经向SAP顾问学院要人了；估计将有6000-10000人的需求； 

（女性朋友选择内部顾问比较好，相对出差频率较低，主要是在内部管理内部流程，并且在企业内部待遇是比较高的。）

3，教育与培训人才。这是SAP目前最缺乏的领域，也是成长最快的领域，估计将有1000人左右的需求；（在中国与一些大学合作，将会有一些讲师的需求）

4，服务和支持人员。当很多大企业上了SAP之后，再生性的经常性需求就是服务和支持，举例来说，目前SAP的服务和支持部门是中国区主要的部门，也是最大的部门。现在市场上对这类人才的需要会很多。象印度的infosys,在上海张江需要3000人，现在是1200多人，在杭州是8000人，还刚刚开始。这个公司也是做SAP支持与服务的，外包服务。做的非常成功，主要是美国和欧洲的客户，把SAP系统的支持与服务外包出去，减低成本；估计需求在1万人以上；这块人的薪水不高，但占上SAP就要高出市场价格20-30%；

5，二次开发人员，不要认为SAP的开发是开发人员的事情，更多和业务顾问是有关的。尤其是一些大型外企和IT企业，对这块的需求可从招聘网站了解；

6，到美洲，欧洲和澳洲就业。不过这还需要顾问的英语口语水平。不过也有因为中国SAP实施顾问的薪水太高，有台湾、美国和欧洲的华人顾问返回中国的现象。对于我们培养的顾问来说，选择面也会广一些，因为有公司聘请中国人去欧洲做开发，或者在中国做开发，而项目是国外的，这种模式也逐渐普及，估计会有1000人左右的需求。

金蝶化工行业2003年度签约和应用情况（部分企业）

2004-05-2 金蝶K_3制造业解决方案应用分析 2004-05-20 当客户订货的品种不断增加、批量不断减少、交货期不断变短时，快速成长中的制造企业面临的最大威胁不是市场竞争，而是制造企业自己。如何提高对愈来愈苛刻的客户需求的反应速度？如何在确保速度的同时保证产品质量？如何在保证速度、质量的同时降低产品成本？ 中国制造业快速成长面临的三大挑战 市场环境的急剧变化使得一大批制造业企业正在迅速崛起。然而，当这些企业步入快速成长期后，在管理方面却遇到了前所未有的挑战。世界管理大师戴夫·费拉瑞（Dave Ferrari）说过：“那些快速成长的公司中有95%是由于内部原因而失败的。”因此，当大多数制造业还在担心行业竞争或是技术上的急剧变化时，这个数字却意味着他们其实更应担心的问题是，真正的敌人来自企业自身。一方面，客户需求开始发生变化，表现在：订单不断，个性化需求增加导致产品品种增加而单笔定单的数量减少；交货期越来越短，企业恨不得扩大产能，满足供货，趁机迅速占据更多的市场份额。另一方面，与蒸蒸日上的繁荣景象同时出现的困惑是，全体员工都在疲于奔命，企业内部组织、规范、流程建设早已无暇顾及；由于过分追求产能，质量问题开始出现，成本意识逐渐淡薄；更糟糕的是，大量的原材料、半成品、产成品使库存急剧膨胀，资金周转出现危机。许多企业就这样轻而易举地被业务的快速成长拖垮甚至被迫破产。 这些问题，迫使企业决策者必须经常思考这样一个问题：如何避免坠入快速成长的陷阱？ 长缨电子的抉择，或许可以作为制造企业应对上述情境和问题的参考范例。长缨电子成立于1998年，是一家以生产计算机周边设备为主要业务的企业，从建厂初期13个人的一个小车间开始，规模不断扩大，目前人数已达2000余人，产品种类也由当初的10余种增加到500余种，年产值15亿元，产品销往十多个国家和地区。正是不可避免地遭遇上述种种快速成长所带来的各种问题之后，长缨电子果断开始了实施金蝶K/3系统的信息化进程。 (1) 挑战之一：如何提高反应速度？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业首先面临的挑战是如何提高反应速度，及时交货。因为从生产角度来说，频繁的品种变更，无疑会降低设备的利用率和效率，延长加工时间；从计划和排产角度来说，则会加大排产的难度，延长了排产的时间。这一切都导致了生产周期的延长，从而与客户要求缩短交货期的需求背道而驰，企业内部产销关系趋于紧张。 (2) 挑战之二：如何保证产品质量？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第二个问题就是，如何保证产品的质量。一方面，企业为了加快生产进度，往往会在加工工艺要求、来料检验、过程检验、完工检验等方面放宽要求，从而埋下了质量隐患；另一方面，在质量统计、分析方面也因赶货而不能及时完成，影响质量决策，从而导致产品质量问题频繁发生，不良品、退货增加，库存也随之增加。 笔者需要特别指出的是，虽然有很多企业已经获得了ISO9000质量体系认证，质量的重视程度很高，然仍觉形式多于实质，尤其在质量统计、质量分析、质量改善决策等方面显得无从下手、无能为力。 (3) 挑战之三：如何降低产品成本？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第三个问题是如何降低成本。导致成本上升的原因很多，包括大量的加班导致人工费用增加；不良的材料、不规范的加工方式，导致废品的增加直接影响材料成本增加；不恰当的采购和生产计划导致库存呆滞料增加、库存占用资金增加等等。难怪有些企业的老板说：“办了几年企业，感觉好象应该赚了不少钱，可财务上一直很紧张，总是东拖西欠，后来才发现赚的钱都积压在仓库里。” 因此，不难看出，速度、质量、成本对制造企业来说，这三大关键要素相辅相成，缺一不可。快速成长的制造业要在市场中占有一席之地，必须做到：以较低的成本在规定的期限内生产出规定的数量和质量的产品，舍此，别无捷径！ 影响制造业速度、质量、成本的原因分析及对策 图1是长缨电子的组织生产过程示意图，由图中可见主要包括产销协调、生产计划、过程控制、绩效考核四个环节。由于速度、质量、成本贯穿企业整个生产经营过程的每一个环节，因此任何一个环节的管理不当，都会对速度、质量、成本造成严重的影响，进而对企业的生存带来威胁。下文将分别从这四个环节分析其对制造业三大关键要素的影响，并提出相应的对策。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t1.jpg[/img] (1) 产销协调 作为生产需求的源头长缨电子的销售部门，为满足客户的要求，业务人员总是过度承诺，包括用户对产品的特殊要求，对交货期的不恰当承诺等，其直接结果是，定单的品种变多、批量变小，而且总是呈现不均衡的需求规律。在这样的情况下，制造企业要保证交货，必然会要求生产部门频繁地变化产品品种，不断地提高生产效率。 而长缨电子生产部门总是希望生产过程中尽可能减少品种的变化，减少生产准备时间，以提高设备利用率，降低产品的生产成本；希望尽可能按照要求均衡生产，减少加班和停工，从而保证质量、降低成本。 销售、生产这两大部门虽然都是为了企业利益的最大化，但其不同的直接出发点，却导致了内部矛盾的产生。在长缨电子的实施调研阶段，我们发现诸多不正常的现象：产成品库存居高不下；紧急订单、特殊订单多；准时交货率不高；订单的协调由销售部门统一包办；订单的交期凭经验确定等。与其他成长性企业一样，生产和销售之间的矛盾成为最突出的矛盾。 产销协调的目的正是要兼顾销售与生产的平衡。在保证按时保质交货的前提下，保持生产的均衡性，也就是保持速度、成本、质量的平衡，从而做出符合要求的生产计划。 解决产销矛盾的首要任务是建立一产一销的对等组织架构。在制造业快速成长的过程中，有些企业的高层由于自己是做销售出身，对销售比较熟悉，可能偏重销售部门的建设而忽视生产组织的协调，有些则反之，这样势必造成不协调、不对等。而在健康企业的组织运作中，应避免管理重心偏重于销售或生产的任何一方。 其次，解决产销矛盾的另一方面是明确生产和销售部门的职责，加强沟通。销售部门有责任向生产部门提供精确的销售预测，生产部门有责任向销售部门提供最近的生产计划安排情况。销售、生产、出货计划由双方共同拟订，共同协商。 运用金蝶K/3系统提供的管理工具，在金蝶实施顾问的帮助下，长缨电子在半个月内便通过调整内部岗位职责，迅速建立起产销协调机制，加强了销售与生产之间的沟通。 由图2可见，客户的每一次定单下达和变更都要经过销售部门和生产部门通过产销协调才能给出答复，当生产过程出现异常时，生产部门与销售部门同样需要产销协调后再将结果告诉客户。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t2.jpg[/img] 金蝶K/3生产制造系统正是在产销协调环节运用其独有的能力平衡工具帮助企业快速制定生产计划，评估产能需求，在保证交货和质量的前提下做出最低成本的排产方案。并进一步帮助企业预测未来生产能力需求及变化，从而为材料采购、委外加工、生产计划、设备购置、人员招聘、销售预测、资金运转计划等等提供决策依据。 (2) 生产计划 在产销协调部分，企业首先从源头进行材料和能力评估，保证了客户订单的可交付性。然而这毕竟是一个粗略的估算，在实际生产过程中往往会发生订单变更、缺料、停电等各种异常情况，因此还需要更加详细地对采购、外协、加工等工作进行计划安排，这就是生产计划的必要性。所谓生产计划，简单地说，就是“在什么时候，在什么地方，由谁做什么、做多少”的作业计划。生产计划的实质是：一方面为满足客户要求的三要素“交货期、质量、成本”计划，另一方面是为确保企业获得适当的利益而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的准备、分配及使用的计划。 在制造业快速成长的过程中，生产计划的问题表现得最为突出。与创业阶段相比，一方面，由于品种、订单的迅速增加，影响生产计划的变数呈几何级数增长，传统的靠经验、靠感觉来安排计划的方法根本无法适应企业发展的要求。另一方面，产品更新换代加快，新产品上市后，老的产品和所用材料往往因为计划不周导致呆滞库存产生。 长缨电子在实施K/3系统之前，计划部门依据交货计划编制生产计划，因生产品种多、工艺多，很难对能力有准确的考虑，结果导致加班、停工等现象频繁发生，设备利用率只有80%，生产不均衡，影响交货，生产部门抱怨多；采购部门为追求最低价格忽视生产的实际需求而盲目增大批量，并且对质量和交货期要求考虑不周，最终的结果是，需要的材料仓库没有，而不需要的材料仓库剩余很多，直接导致原材料库存增加，成本上升，缺料频繁发生，订单交货期难以保证；生产部门为追求产量和生产率自行增大产量，需要的没有生产出来，不需要的却生产了很多，同样导致半成品、产成品库存增加，产成品、半成品库存达1.2亿元之多，成本上升，订单交货期难以保证。 解决长缨电子生产计划问题的关键在于明确计划、采购、生产部门的工作职责，建立计划与采购、生产部门之间的有效协调和联动机制，确定正确的计划和反馈流程。 首先从工作职责上讲，采购部门的主要任务是选择合适的供应商和合适的交货条件如价格、质量等，而具体采购什么、什么时候到货则由计划部门统一确定，当供应商的交货可能发生异常时，采购部门必须及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户定单变更时，计划部门必须及时告诉采购部门做出反应。生产部门的主要任务是选择合适的生产资源如人、设备等按时生产出符合数量和质量的产品。当生产发生异常时，要及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户订单发生变化时，计划部门要及时通知生产部门做出相应改变。 在制造业快速成长的过程中，由于订单变化频繁，对沟通协调的效率要求更高，因此依靠传统的手段和方法很难做到尽善尽美，必须依靠信息技术来提高内部的协调和沟通效率。 金蝶K/3系统提供多层次的有能力约束的计划体系来帮助制造业企业提高计划的准确性和可行性，加强相关部门的沟通和协调，不仅帮助制造业提高市场反应速度，而且其科学的计算和输出建议信息也能帮助制造业大幅降低产成品、半成品和原材料库存，从而达到降低成本的目的。 经过一个月的数据准备和试运行，长缨电子根据管理的需要重新设置内部岗位职责，建立起新的业务流程和计划体系，在试运行后的三个月里，库存降低达24%，尤其是K/3系统的自动替代，能够根据预设的替代规则在MRP计算中自动寻找替代品，优先消耗库存呆滞料，不仅减少了库存资金占用，更重要的是为企业减少了呆滞料带来的损失。同时，订单的准时交货率也由原来的70%提高到95%。 (3) 过程控制 俗话说“计划不如变化快”，再周密的计划如果不能随需求的变化而变化，其可行性会大打折扣。生产计划的好坏及实施的彻底性会影响到后续的生产控制工作，但生产控制的有效性也同样影响生产计划的达成率，生产控制工作的实施关系着交货配合的成败。在制造业快速成长的过程中，计划的变化尤其频繁，因此过程控制甚至比计划还要重要。 在长缨电子实施K/3系统之前，经常出现缺料、缺工具、缺能力等情况，任何一种情况的产生都会导致车间部分或全部停产，导致在制材料及在制品的增加。如果这些材料和在制品得不到及时处理，管理不到位，就可能出现丢失、变质、损毁、被挪用等，因此而导致的材料费用上升难以估量。所以处于车间的材料及在制品的管理往往成为制造业最棘手的问题。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t3.jpg[/img] 生产过程控制主要包含两方面内容，一是进度控制，二是在制品和在制材料的控制。金蝶K/3系统在过程控制方面，通过精细化的管理精确控制车间加工的每一个步骤及其相关的在制品。如图4所示，通过生产准备和能力负荷分析来确定是否可以投产，当进度发生变化时能够随时在任务和工序两个层次进行调整，对生产过程的品质、进度问题及时处理。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t4.jpg[/img] 在制品控制方面：K/3系统遵循的原则是材料要么用在产品中，要么报废，要么就在车间，除此别无选择，系统根据完工的进度情况按照标准用量自动扣减领到车间的材料，剩余部分随时可查询和盘点，并对差异进行处理，报废的要填写报废单，余料退回仓库管理。由此可控制任何一笔材料的来龙去脉，杜绝车间超领、挪用等情况发生。对按照工序加工的管理，各工序之间的交接通过转移单完成，明确上下道工序的责任。 经过两个月的系统运行，长缨电子的车间在制品由原来的3200万件下降到400万件，配合公司5S战略的推行，车间现场井然有序，更重要的是由于车间在制品的减少，再加上严格的耗用控制，部分原材料的遗失和报废率由原来的5%下降到3.5%，降低了材料成本。 (4) 绩效考核 车间的生产效率到底如何？每天的投入、产出比是多少，还有没有提高的空间？哪些设备生产哪些产品时效率最高，质量最好？哪个部门表现最好？哪些员工产出率最高？绩效问题往往是车间主任非常关心的问题，尤其在高速成长的制造业中，适当运用绩效考核会大幅提高劳动生产率，降低产品成本，提高产品质量。 金蝶K/3系统分别从设备、材料、产品、部门、班组、职员六个方面对每一种可能的组合进行工时、质量、产量分析，帮助制造业对生产过程实现绩效考核。 以长缨电子的木工车间为例，该车间主要工作是将大木板切割成不同形状和数量的小木板，由于每次切割的尺寸和数量都不同，无论怎样切割都会有一些边角料产生，如何找到一种切割方式能够使每次的边角料最少，材料的利用率最高，成为生产部王经理的一大难题， 长缨电子也曾想引进先进的计算机系统来帮助车间自动计算切割方式，但由于没有找到合适的软件，同时他发现即便有这样的软件能够计算，其结果还需要打印并严格按照尺寸加工，可行性不大，由于要打印，还会带来其他成本的增加。 后来经过实施项目组的研究，尝试采用由员工自行决定切割方式，但要对材料的利用率设定指标并进行绩效考核，对材料节省部分的30%用来奖励给员工，反之如果利用率降低，损失部分20%由员工承担。这样一来极大地调动了员工的积极性，同时材料的利用率由原来的95%提高到98%，绩效考核不仅为企业也为员工带来了利益。 金蝶K/3助中国制造业快速成长 长缨电子的K/3系统实施前后共用了4个月时间，即取得了很大的成效。而在这一过程中，K/3系统的快速配置和快速实施让长缨电子主管信息化的张总感受颇深。他说：“在我们这样的企业里，随着规模的扩大，组织架构半年一小变，一年一大变，每次都伤筋动骨，引起一阵混乱。K/3系统的快速配置能够让我们很快按照新的组织架构和岗位职责设置内部流程和相关单据，使变化带来的影响最小，时间最短。” 在中国，像长缨电子这样的企业很多。在它们快速成长的过程中，充满着无限商机，同时也存在着更大的风险。任何一个环节的问题处理不当都将会给企业带来灾难性的后果。因此在如何抓住机会的同时规避风险是每一位管理者关注的问题。企业为了适应快速发展的要求，不断地调整组织架构，不断地修改岗位职责和业务流程，而每一次调整都会给企业的管理带来很大的影响，而减小影响的最好的途径就是缩短调整时间，快速完成调整。金蝶K/3系统不仅能够帮助制造业提高市场反应速度，改善产品质量，降低产品成本，而且能够通过其快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的优势帮助企业快速完成组织调整和流程优化，最大限度规避风险，帮助中国制造业快速成长。 金蝶K_3制造业解决方案应用分析 2004-05-20 当客户订货的品种不断增加、批量不断减少、交货期不断变短时，快速成长中的制造企业面临的最大威胁不是市场竞争，而是制造企业自己。如何提高对愈来愈苛刻的客户需求的反应速度？如何在确保速度的同时保证产品质量？如何在保证速度、质量的同时降低产品成本？ 中国制造业快速成长面临的三大挑战 市场环境的急剧变化使得一大批制造业企业正在迅速崛起。然而，当这些企业步入快速成长期后，在管理方面却遇到了前所未有的挑战。世界管理大师戴夫·费拉瑞（Dave Ferrari）说过：“那些快速成长的公司中有95%是由于内部原因而失败的。”因此，当大多数制造业还在担心行业竞争或是技术上的急剧变化时，这个数字却意味着他们其实更应担心的问题是，真正的敌人来自企业自身。一方面，客户需求开始发生变化，表现在：订单不断，个性化需求增加导致产品品种增加而单笔定单的数量减少；交货期越来越短，企业恨不得扩大产能，满足供货，趁机迅速占据更多的市场份额。另一方面，与蒸蒸日上的繁荣景象同时出现的困惑是，全体员工都在疲于奔命，企业内部组织、规范、流程建设早已无暇顾及；由于过分追求产能，质量问题开始出现，成本意识逐渐淡薄；更糟糕的是，大量的原材料、半成品、产成品使库存急剧膨胀，资金周转出现危机。许多企业就这样轻而易举地被业务的快速成长拖垮甚至被迫破产。 这些问题，迫使企业决策者必须经常思考这样一个问题：如何避免坠入快速成长的陷阱？ 长缨电子的抉择，或许可以作为制造企业应对上述情境和问题的参考范例。长缨电子成立于1998年，是一家以生产计算机周边设备为主要业务的企业，从建厂初期13个人的一个小车间开始，规模不断扩大，目前人数已达2000余人，产品种类也由当初的10余种增加到500余种，年产值15亿元，产品销往十多个国家和地区。正是不可避免地遭遇上述种种快速成长所带来的各种问题之后，长缨电子果断开始了实施金蝶K/3系统的信息化进程。 (1) 挑战之一：如何提高反应速度？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业首先面临的挑战是如何提高反应速度，及时交货。因为从生产角度来说，频繁的品种变更，无疑会降低设备的利用率和效率，延长加工时间；从计划和排产角度来说，则会加大排产的难度，延长了排产的时间。这一切都导致了生产周期的延长，从而与客户要求缩短交货期的需求背道而驰，企业内部产销关系趋于紧张。 (2) 挑战之二：如何保证产品质量？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第二个问题就是，如何保证产品的质量。一方面，企业为了加快生产进度，往往会在加工工艺要求、来料检验、过程检验、完工检验等方面放宽要求，从而埋下了质量隐患；另一方面，在质量统计、分析方面也因赶货而不能及时完成，影响质量决策，从而导致产品质量问题频繁发生，不良品、退货增加，库存也随之增加。 笔者需要特别指出的是，虽然有很多企业已经获得了ISO9000质量体系认证，质量的重视程度很高，然仍觉形式多于实质，尤其在质量统计、质量分析、质量改善决策等方面显得无从下手、无能为力。 (3) 挑战之三：如何降低产品成本？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第三个问题是如何降低成本。导致成本上升的原因很多，包括大量的加班导致人工费用增加；不良的材料、不规范的加工方式，导致废品的增加直接影响材料成本增加；不恰当的采购和生产计划导致库存呆滞料增加、库存占用资金增加等等。难怪有些企业的老板说：“办了几年企业，感觉好象应该赚了不少钱，可财务上一直很紧张，总是东拖西欠，后来才发现赚的钱都积压在仓库里。” 因此，不难看出，速度、质量、成本对制造企业来说，这三大关键要素相辅相成，缺一不可。快速成长的制造业要在市场中占有一席之地，必须做到：以较低的成本在规定的期限内生产出规定的数量和质量的产品，舍此，别无捷径！ 影响制造业速度、质量、成本的原因分析及对策 图1是长缨电子的组织生产过程示意图，由图中可见主要包括产销协调、生产计划、过程控制、绩效考核四个环节。由于速度、质量、成本贯穿企业整个生产经营过程的每一个环节，因此任何一个环节的管理不当，都会对速度、质量、成本造成严重的影响，进而对企业的生存带来威胁。下文将分别从这四个环节分析其对制造业三大关键要素的影响，并提出相应的对策。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t1.jpg[/img] (1) 产销协调 作为生产需求的源头长缨电子的销售部门，为满足客户的要求，业务人员总是过度承诺，包括用户对产品的特殊要求，对交货期的不恰当承诺等，其直接结果是，定单的品种变多、批量变小，而且总是呈现不均衡的需求规律。在这样的情况下，制造企业要保证交货，必然会要求生产部门频繁地变化产品品种，不断地提高生产效率。 而长缨电子生产部门总是希望生产过程中尽可能减少品种的变化，减少生产准备时间，以提高设备利用率，降低产品的生产成本；希望尽可能按照要求均衡生产，减少加班和停工，从而保证质量、降低成本。 销售、生产这两大部门虽然都是为了企业利益的最大化，但其不同的直接出发点，却导致了内部矛盾的产生。在长缨电子的实施调研阶段，我们发现诸多不正常的现象：产成品库存居高不下；紧急订单、特殊订单多；准时交货率不高；订单的协调由销售部门统一包办；订单的交期凭经验确定等。与其他成长性企业一样，生产和销售之间的矛盾成为最突出的矛盾。 产销协调的目的正是要兼顾销售与生产的平衡。在保证按时保质交货的前提下，保持生产的均衡性，也就是保持速度、成本、质量的平衡，从而做出符合要求的生产计划。 解决产销矛盾的首要任务是建立一产一销的对等组织架构。在制造业快速成长的过程中，有些企业的高层由于自己是做销售出身，对销售比较熟悉，可能偏重销售部门的建设而忽视生产组织的协调，有些则反之，这样势必造成不协调、不对等。而在健康企业的组织运作中，应避免管理重心偏重于销售或生产的任何一方。 其次，解决产销矛盾的另一方面是明确生产和销售部门的职责，加强沟通。销售部门有责任向生产部门提供精确的销售预测，生产部门有责任向销售部门提供最近的生产计划安排情况。销售、生产、出货计划由双方共同拟订，共同协商。 运用金蝶K/3系统提供的管理工具，在金蝶实施顾问的帮助下，长缨电子在半个月内便通过调整内部岗位职责，迅速建立起产销协调机制，加强了销售与生产之间的沟通。 由图2可见，客户的每一次定单下达和变更都要经过销售部门和生产部门通过产销协调才能给出答复，当生产过程出现异常时，生产部门与销售部门同样需要产销协调后再将结果告诉客户。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t2.jpg[/img] 金蝶K/3生产制造系统正是在产销协调环节运用其独有的能力平衡工具帮助企业快速制定生产计划，评估产能需求，在保证交货和质量的前提下做出最低成本的排产方案。并进一步帮助企业预测未来生产能力需求及变化，从而为材料采购、委外加工、生产计划、设备购置、人员招聘、销售预测、资金运转计划等等提供决策依据。 (2) 生产计划 在产销协调部分，企业首先从源头进行材料和能力评估，保证了客户订单的可交付性。然而这毕竟是一个粗略的估算，在实际生产过程中往往会发生订单变更、缺料、停电等各种异常情况，因此还需要更加详细地对采购、外协、加工等工作进行计划安排，这就是生产计划的必要性。所谓生产计划，简单地说，就是“在什么时候，在什么地方，由谁做什么、做多少”的作业计划。生产计划的实质是：一方面为满足客户要求的三要素“交货期、质量、成本”计划，另一方面是为确保企业获得适当的利益而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的准备、分配及使用的计划。 在制造业快速成长的过程中，生产计划的问题表现得最为突出。与创业阶段相比，一方面，由于品种、订单的迅速增加，影响生产计划的变数呈几何级数增长，传统的靠经验、靠感觉来安排计划的方法根本无法适应企业发展的要求。另一方面，产品更新换代加快，新产品上市后，老的产品和所用材料往往因为计划不周导致呆滞库存产生。 长缨电子在实施K/3系统之前，计划部门依据交货计划编制生产计划，因生产品种多、工艺多，很难对能力有准确的考虑，结果导致加班、停工等现象频繁发生，设备利用率只有80%，生产不均衡，影响交货，生产部门抱怨多；采购部门为追求最低价格忽视生产的实际需求而盲目增大批量，并且对质量和交货期要求考虑不周，最终的结果是，需要的材料仓库没有，而不需要的材料仓库剩余很多，直接导致原材料库存增加，成本上升，缺料频繁发生，订单交货期难以保证；生产部门为追求产量和生产率自行增大产量，需要的没有生产出来，不需要的却生产了很多，同样导致半成品、产成品库存增加，产成品、半成品库存达1.2亿元之多，成本上升，订单交货期难以保证。 解决长缨电子生产计划问题的关键在于明确计划、采购、生产部门的工作职责，建立计划与采购、生产部门之间的有效协调和联动机制，确定正确的计划和反馈流程。 首先从工作职责上讲，采购部门的主要任务是选择合适的供应商和合适的交货条件如价格、质量等，而具体采购什么、什么时候到货则由计划部门统一确定，当供应商的交货可能发生异常时，采购部门必须及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户定单变更时，计划部门必须及时告诉采购部门做出反应。生产部门的主要任务是选择合适的生产资源如人、设备等按时生产出符合数量和质量的产品。当生产发生异常时，要及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户订单发生变化时，计划部门要及时通知生产部门做出相应改变。 在制造业快速成长的过程中，由于订单变化频繁，对沟通协调的效率要求更高，因此依靠传统的手段和方法很难做到尽善尽美，必须依靠信息技术来提高内部的协调和沟通效率。 金蝶K/3系统提供多层次的有能力约束的计划体系来帮助制造业企业提高计划的准确性和可行性，加强相关部门的沟通和协调，不仅帮助制造业提高市场反应速度，而且其科学的计算和输出建议信息也能帮助制造业大幅降低产成品、半成品和原材料库存，从而达到降低成本的目的。 经过一个月的数据准备和试运行，长缨电子根据管理的需要重新设置内部岗位职责，建立起新的业务流程和计划体系，在试运行后的三个月里，库存降低达24%，尤其是K/3系统的自动替代，能够根据预设的替代规则在MRP计算中自动寻找替代品，优先消耗库存呆滞料，不仅减少了库存资金占用，更重要的是为企业减少了呆滞料带来的损失。同时，订单的准时交货率也由原来的70%提高到95%。 (3) 过程控制 俗话说“计划不如变化快”，再周密的计划如果不能随需求的变化而变化，其可行性会大打折扣。生产计划的好坏及实施的彻底性会影响到后续的生产控制工作，但生产控制的有效性也同样影响生产计划的达成率，生产控制工作的实施关系着交货配合的成败。在制造业快速成长的过程中，计划的变化尤其频繁，因此过程控制甚至比计划还要重要。 在长缨电子实施K/3系统之前，经常出现缺料、缺工具、缺能力等情况，任何一种情况的产生都会导致车间部分或全部停产，导致在制材料及在制品的增加。如果这些材料和在制品得不到及时处理，管理不到位，就可能出现丢失、变质、损毁、被挪用等，因此而导致的材料费用上升难以估量。所以处于车间的材料及在制品的管理往往成为制造业最棘手的问题。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t3.jpg[/img] 生产过程控制主要包含两方面内容，一是进度控制，二是在制品和在制材料的控制。金蝶K/3系统在过程控制方面，通过精细化的管理精确控制车间加工的每一个步骤及其相关的在制品。如图4所示，通过生产准备和能力负荷分析来确定是否可以投产，当进度发生变化时能够随时在任务和工序两个层次进行调整，对生产过程的品质、进度问题及时处理。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t4.jpg[/img] 在制品控制方面：K/3系统遵循的原则是材料要么用在产品中，要么报废，要么就在车间，除此别无选择，系统根据完工的进度情况按照标准用量自动扣减领到车间的材料，剩余部分随时可查询和盘点，并对差异进行处理，报废的要填写报废单，余料退回仓库管理。由此可控制任何一笔材料的来龙去脉，杜绝车间超领、挪用等情况发生。对按照工序加工的管理，各工序之间的交接通过转移单完成，明确上下道工序的责任。 经过两个月的系统运行，长缨电子的车间在制品由原来的3200万件下降到400万件，配合公司5S战略的推行，车间现场井然有序，更重要的是由于车间在制品的减少，再加上严格的耗用控制，部分原材料的遗失和报废率由原来的5%下降到3.5%，降低了材料成本。 (4) 绩效考核 车间的生产效率到底如何？每天的投入、产出比是多少，还有没有提高的空间？哪些设备生产哪些产品时效率最高，质量最好？哪个部门表现最好？哪些员工产出率最高？绩效问题往往是车间主任非常关心的问题，尤其在高速成长的制造业中，适当运用绩效考核会大幅提高劳动生产率，降低产品成本，提高产品质量。 金蝶K/3系统分别从设备、材料、产品、部门、班组、职员六个方面对每一种可能的组合进行工时、质量、产量分析，帮助制造业对生产过程实现绩效考核。 以长缨电子的木工车间为例，该车间主要工作是将大木板切割成不同形状和数量的小木板，由于每次切割的尺寸和数量都不同，无论怎样切割都会有一些边角料产生，如何找到一种切割方式能够使每次的边角料最少，材料的利用率最高，成为生产部王经理的一大难题， 长缨电子也曾想引进先进的计算机系统来帮助车间自动计算切割方式，但由于没有找到合适的软件，同时他发现即便有这样的软件能够计算，其结果还需要打印并严格按照尺寸加工，可行性不大，由于要打印，还会带来其他成本的增加。 后来经过实施项目组的研究，尝试采用由员工自行决定切割方式，但要对材料的利用率设定指标并进行绩效考核，对材料节省部分的30%用来奖励给员工，反之如果利用率降低，损失部分20%由员工承担。这样一来极大地调动了员工的积极性，同时材料的利用率由原来的95%提高到98%，绩效考核不仅为企业也为员工带来了利益。 金蝶K/3助中国制造业快速成长 长缨电子的K/3系统实施前后共用了4个月时间，即取得了很大的成效。而在这一过程中，K/3系统的快速配置和快速实施让长缨电子主管信息化的张总感受颇深。他说：“在我们这样的企业里，随着规模的扩大，组织架构半年一小变，一年一大变，每次都伤筋动骨，引起一阵混乱。K/3系统的快速配置能够让我们很快按照新的组织架构和岗位职责设置内部流程和相关单据，使变化带来的影响最小，时间最短。” 在中国，像长缨电子这样的企业很多。在它们快速成长的过程中，充满着无限商机，同时也存在着更大的风险。任何一个环节的问题处理不当都将会给企业带来灾难性的后果。因此在如何抓住机会的同时规避风险是每一位管理者关注的问题。企业为了适应快速发展的要求，不断地调整组织架构，不断地修改岗位职责和业务流程，而每一次调整都会给企业的管理带来很大的影响，而减小影响的最好的途径就是缩短调整时间，快速完成调整。金蝶K/3系统不仅能够帮助制造业提高市场反应速度，改善产品质量，降低产品成本，而且能够通过其快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的优势帮助企业快速完成组织调整和流程优化，最大限度规避风险，帮助中国制造业快速成长。 0

[b]　2003年5月，江苏仪征海天铝业有限公司签约金蝶[/b] 　　金蝶K/3 ERP将帮助海天铝业建立财务业务一体化的信息化系统，实现物流资金流全过程管理与控制，并按照ISO9000要求，进行业务过程的质量控制，实现入库物料质检、库存物料质检、生产质检及产品售后质量反馈信息的收集、统计、分析，最终实现海天铝业解放“信息孤岛”的目标。 　　[b]2003年6月 大型国有独资公司福建盐业情定金蝶[/b] 　　2003年5月，泉州配送中心被选为福建省盐业公司试点单位，金蝶的K/3 ERP产品被作为试点产品开始在金蝶顾问的指导下进行实施。实施采用“整体规划、分布实施”的策略，从财务、物流、集团控制、EIS（决策支持系统）一步步上线。2003年6月初，K/3项目在泉州配送中心全部成功实施完毕。试点单位的成功实施极大的提升了盐业公司对信息化建设的信心和对金蝶的认可，同时也为双方的进一步合作奠定了基础。经多方面测试与评定，金蝶优秀的技术、产品与行业方案获得了盐业公司的青睐。在2003年6月的竞标中，金蝶K/3 ERP一举夺魁。 　　[b]2003年6月，中国石化直属企业--齐鲁石化新联工贸有限责任公司签约金蝶[/b] 齐鲁石化新联工贸有限责任公司领导于2002年初全面启动企业信息化新战略，并专门成立了项目选型小组，确立了科学、公正、务实的工作原则，以保证此次项目选型成功。在一年多的项目选型过程中，该公司的项目选型小组先后接触并考察了多家软件厂商，同时多次组织各厂商进行方案讲解、功能演示，并实际、深入考察各厂商的整体实力、未来的可成长性以及典型客户应用情况。在经过多方面考察后，项目小组最终情定金蝶软件。 　　[b]2003年6月，中国化工建材大型骨干企业——振云塑胶（福建）集团有限公司顺利通过金蝶K/3项目验收[/b] 　　2002年9月底，振云塑胶与金蝶正式建立合作伙伴关系，全面启用金蝶K/3ERP系统。2003年5月，成功实施并切换使用了金蝶K/3物流系统。通过K/3项目的实施，振云塑胶减少了库存量和资金占用，降低了产品成本，提高了资金利用率，强化了对物流、资金流、信息流的一体化管理，为企业决策提供了完善的数据信息，实现企业信息共享，并极大的提高了企业的市场动态反映的及时性与灵敏性。 　　 　　[b]2003年7月 青岛双桃成功完成K/3 ERP实施鉴定[/b] 经过鉴定，来自中国化工信息中心、清华大学、青岛科委、计算机协会、软件协会和青岛高校专家组成员们普遍认为青岛双桃精细化工（集团）与金蝶软件共同合作的金蝶K/3 ERP系统与双桃精细的业务流程结合良好，运行正常并开始逐步发挥经济效益，达到了实施前的目标,具有在制造业信息化过程中推广的价值。 　　[b]2003年7月 金蝶百万入驻宝鸡钛业股份有限公司 [/b] 　　作为高新技术企业，宝钛较早就开始了企业信息化建设，并定位为“数字宝钛工程（DBT）”。然而由于缺乏有效的实施方法和手段，项目实施并未取得显著效果。随着企业规模的日益壮大，结合企业目前存在的管理问题，宝钛对信息化的二次建设做出了重新规划，决定采用金蝶K/3 ERP，首先从财务、物流管理、办公自动化等方面入手，提升企业基础管理的科学化和现代化水平，提高企业整体协作能力和市场应变能力，并下一步的信息化深入建设打下坚实的基础。 　　[b]2003年9月 金蝶“吸引”银河磁体[/b] 　　据了解，银河磁体将按照金蝶规划的方案，从基础物流管理信息化入手，通过财务、销售、库存、采购信息化、一体化，实现对企业物流、信息流及资金流的全面监控和对库存成本的预测、控制及反馈。通过实施K/3工业物流系统，改变现有的工作模式，建立快速、准确、安全的信息收集、处理平台。 　[b]　2003年9月 京城制造业大户京煤化工百万携手金蝶 [/b]　　北京京煤集团有限责任公司是国有独资大型煤炭企业集团，国家经贸委确定的全国520家重点企业之一，总资产53亿元，拥有51家分子公司。京煤化工非常重视企业信息化建设，先后实施了财务、物流和生产制造的信息化。但由于这些系统由不同厂商提供，虽然发挥了局部的效益，还是无法实现基于企业层面的统一资源管理，无法满足企业集约化经营的需要。基于此，该厂管理层决定实施一套完整的ERP系统，并成立了专业的选型小组，在产品、实施、服务、行业成功案例等方面对国内外众多管理软件厂商进行了全面、细致的考察，并进行了系统测试。最终，金蝶K/3 ERP以优异的成熟度、良好的适用性和众多的成功案例，从竞争对手中脱颖而出。 　　[b]2003年9月 浙江善高化学有限公司签约金蝶 [/b]　　本次善高化学信息化管理项目一期将从财务、物流及人力资源三方面着手，集成企业物流、资金流、信息流的业务规范，从而优化善高化学内部的管理体制。针对公司内部业务的分散，财务、生产、物流等信息的滞后现象，金蝶K/3系统将全力整合内部信息，达到业务流程的重组，确保企业各种信息的准确性和时效性，充分体现事前计划、事中控制、事后监督，以财务为纽带，有力协调各部门工作。企业规模的扩大使公司引入更多高素质的人才，提升善高化学的人力资源管理水平也成为企业发展的重要战略目标之一，金蝶K/3-HR将帮助善高化学实现战略性的人力资源管理。 　　[b]2003年9月 金蝶K/3为四川可采“描眉”[/b] 　　四川可采实业有限公司是集研制、开发、生产、销售化妆品为一体化的高新技术企业，下属有成都可采商贸有限公司、上海可润化妆品有限公司等子公司。可采实业相关负责人指出：可采之所以选择金蝶，一方面是因为金蝶软件在业务管理中的自定义功能和软件权限控制方面非常先进；另一方面是因为金蝶软件的远程处理和控制功能可针对可采实业跨地区的应用模式进行有效管理。他们还表示金蝶的产品、技术和服务也是选择金蝶的重要因素。 　[b]　2003年9月 汕头汉高粘合剂有限公司K/3 ERP项目成功验收 [/b] 　　金蝶K/3 ERP在汉高公司总部及其下属北京、上海分公司成功实施，使汉高公司总部与下属的数据相连接，数据共享。汉高公司总部使用了包括计划、车间、物流、财务、成本系统在内的15个应用模块，全面覆盖了物流、生产和财务体系，体现了ERP系统的一体化应用。汉高公司营运总监赵先生对项目的成功实施相当满意，表示说：“汉高总部从调研、合同的确立到实施完成只用了五个多月的时间，这在当初选型阶段是无法想象的，而项目实施如此顺利也是出乎意料的，证明了金蝶的实施能力很强大……” 同时对于ERP的选型，他介绍了自己的经验，他认为ERP管理软件系统的选型，不但要注重软件本身的技术、功能及系统的扩展能力，而且还要注重软件供应商的咨询、实施和服务能力。汉高之所以选择金蝶，也主要从以上几点进行把握。 　　[b]2003年10月 金蝶签约全国最大的镁产品生产厂家——山西省广灵精华集团 [/b]　　该公司从2002年下半年开始全面选型，并将此次信息化项目建设列为企业2003年重大技改项目之一，更为重要的是，此项目也被列入山西省制造业信息化第一批企业。在企业领导的重视下，政府各界的关心下，项目小组成员们对全国各大知名软件公司的产品、服务、公司可持续发展等各方面进行考查，并前往全国各地现场了解企业应用状况。在众多的竞争对手中，金蝶以成熟的产品、本地化的优质服务、领先的技术脱颖而出，而金蝶在化工行业的优秀应用案例与行业覆盖率更是让客户吃了一颗定心丸，消除了客户的后顾之忧，最后选型小组一致认为，金蝶无论产品还是公司实力都是值得信赖的。 　　[b]2003年11月 金蝶K/3助深圳香江塑料驰骋世界 [/b]　　据悉，香江塑料将在金蝶的帮助下，首先搭建财务业务一体化的ERP系统，使集团总部及时掌握整个企业的销售、生产、库存、资金数据及市场动态，强化企业内部管理，迅速对市场需求的变化做出反应，实现企业物流、资金流、信息流的高度集成，帮助生产管理和成本控制，达到提升企业核心竞争力的目的。在签约仪式上，双方领导还就“统筹规划、分步实施、重点突破、应用为先”、走一条有深圳香江塑料制品有限公司特色的信息化之路进行了深入探讨，达成共识。

中国物流业被炒热，但永远炒不熟，变成夹生饭。
现在我提议，对中国物流业进行盘点。分三类：
1，物流企业
2，物流软件排名
3，物流平台排名（含电子商务软件运用平台，提供信息的网站）
有人对物流业非常了解吗？站出来说说。
[b] mynlj
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嘿嘿，埋头苦干！
我们觉得很有希望！中国物流现状确实不怎么地，但是这能阻碍它的发展了么？炒作是一点，真正的发展需要埋头苦干。
现在我们接触了很多的物流供应商，现状确实离各种流行的概念差别很大。可是，他们有改进的需求，我们在小心谨慎的引导他们。事情总归是一步步走的。我们相信在未来，现在走出第一步的这些物流服务提供商会整合国内物流市场，成为行业领袖。
[b] zhaoyang1104
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从我的观察中，现阶段物流约占企业生产周期时间的9成，生产成本的4成。但现在内地物流整合程度低，大部分业内公司只可提供某些物流环节的服务，未能为整个物流链提供一条龙的整体服务。并且，内地还没有一间物流公司在内地的市场占有率超越2％。我想这些就可以保证物流在一到三年之内是一个热点，会有很多很多物流公司继续冒出来。像互联网早期一样，行业是动荡的，每天都有新的加入近来，也有一些会死掉。但最多四年，这个行业就会稳定，会出现四到七家在不同方向的物流巨无霸（我指的是份额在5-7%左右的公司）。不知您是否认同。
我觉得，一家物流公司应该四条腿走路。只做传统的运输、仓储就好比一条腿，只能蹦。加上做一揽子物流解决方案，甚至加上为客户提供除生产之外的全部服务（销售、客户服务等），就好象增加了一条腿，就能走了，估计做好了能在一、两年内生存下来。但要想跑起来，必须再增加两种业务。一个就好象和光，信息化进行的相当不错，能不能考虑开发或改进物流信息系统，不管是否是SCM，还是ERP，甚至只是数码仓库管理系统，对其他物流和流通公司进行信息化支持，或者是信息化咨询、实施。当然，还可以做一套数据库，为广大的物流公司进行外包数据库服务。可能我的意思没有表达清楚，我想指的就像一个所谓第四方物流那样，做为第三方物流公司的信息平台。
另外一条腿，就好象物流资询。供应链管理，要分请战术和战略。流程、组织、战略、目标等等是战争的前提，做BPR、BPI也好；做DPR也罢。物流公司是很需要整体把脉的。所在两年的物流学习中，我一直有一个很明确的观点。物流不是互联网，虽然也是虚火，但需求是客观存在的。唯一应该注意的是，国内很多公司都需求专业的（至少是他们认为专业的、行业的）物流公司。甚至可以说，如果专业化的物流问题解决的好，可以改善一个行业的竞争能力。所以从这个角度说，做“资讯+咨询+物流媒体+公共信息平台”是我认为应该考虑的一个方向。
在国内计划经济和短缺经济条件下，企业拼命争技改、抢项目、扩建厂房、更新设备，导致制造能力大量过剩，而销售和供应能力则很弱。目前许多管理咨询和软件公司将注意力集中在这些企业的制造问题上。这虽然是ERP最擅长的内容，但也是我国企业包袱最沉重、问题最多的部分，因此造成了国内ERP应用的许多失败案例。与其延缓制造环节衰落，不如直接做组织的一揽子解决方案。组织管理是我国大部分企业最薄弱的环节（也是管理咨询的新增长点）。
[b] nathan-08
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很有启发，谢谢——呵呵，多交流！！！
[b]zhaoyang1104
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七月物流回放：
一、国家有关政策
二、地方规划与政策
三、港口与基础设施重大项目
四、国际物流动向
五、物流信息化与教育培训
六、跨国公司
七、合资合作
八、重点企业
九、行业物流
十、流通领域

[b]一、国家有关政策[/b]
1、外商可投资商业物流配送中心
7月18日，经贸委贸易市场局局长黄海接受记者电话采访时表示，国家已经明确规定，外商在经过批准的控股范围内，可以投资连锁商业企业，建立物流配送中心。
据悉，国家经贸委正在起草有关文件，准备优先开放直接为企业服务的物流投资项目，其中包括直接为企业服务的第三方物流投资项目，为区域经济服务的物流投资项目则不在开放之列。黄海认为中国发展现代物流业，当务之急有三方面是： 一是积极培育物流市场，建立社会化的区域物流服务体系。二是塑造多层次、多类型的物流配送格局。根据国情﹐要大力发展直接为生产﹑流通企业服务的物流设施。三是推进国际合作，加快物流产业发展。在中国加入世贸组织的文件中，没有对物流产业的开放做出专门承诺，但在分销、运输等部分的承诺中，都包含了物流产业开放的相关内容。 在实际审批中﹐国家已明确允许外商投资连锁商业企业建立物流配送中心。　
2、外商投资民航业政策放宽
由民航总局、外经贸部和国家计委联合制定的《外商投资民用航空业规定》，日前经国务院批准并于今年8月1日起正式施行。按照新规定，外商投资中国民用航空业时的投资范围、方式、比例、管理权等进一步扩大。一是扩大了投资范围；二是拓展了外商投资方式；三是放宽了外商投资比例；四是增加了外商管理权力。
3、外经贸部在七省一区开展设立外商投资物流企业的试点工作
为促进国际贸易及现代物流业的对外开放和健康发展，外经贸部拟在国内部分地区开展外商投资物流业的试点工作。目前暂在北京、天津、上海和重庆四个直辖市、浙江、江苏、广东三省及深圳经济特区进行试点。并对外资企业投资的形式与业务、申请条件、 程序等作了详细的说明。
点评：试点的目的是对物流业有秩序地开放，通过引进外资资金和管理来促进中国物流业的发展，也将对中国整体物流业起到整顿和规范作用。随着中国加入WTO,我国对外开放的步伐正在加快，尤其在物流领域。这些举措将大大加快外资进入的时间和力度，对国内企业来说，挑战已迅速到来。外资的进入，一方面将带来先进的理念、技术与管理，提升国内物流服务的水平；另一方面将大大地加剧国内市场的竞争程度，以其雄厚的实力试图成为供应链的“链主”来整合国内的生产商与销售商。对此，国内企业必须要有清醒的认识，尽快找准自己的位置。
4、我国将鼓励外国大型连锁企业在华采购
据悉，国家经贸委将会同有关部门采取一系列措施，鼓励和方便外国大型连锁商业企业采购中国产品。 这些措施包括，鼓励跨国商业企业在华设立采购中心，并解决其通关、外汇管理、税收等问题；支持国内企业进行技术改造，提高产品档次，使产品质量、性能及包装等适合跨国商业企业的要求；举办类似“跨国零售集团国际采购会”等活动，为国外大型连锁商业企业与国内生产企业建立直接贸易关系提供条件。
5、政府采购法出台
九届全国人大常委会日前通过政府采购法。这部法律自2003年1月1日起开始实施，适用于我国境内进行的政府采购活动。制订采购法，是中国经济与世界经济接轨的必然一步。政府采购将遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价等方式，公开招标将作为政府采购的主要方式。在该法颁布之前， 重庆、深圳、江苏、山东、河北、安徽、山西、北京、上海等大部分省市已相继进行了政府采购制试点和推广，效果显著。
6、2006-2010年我国交通建设重点
在日前召开的全国交通基础设施建设前期工作会议上，交通部部长黄镇东提出了中国２００６年至２０１０年间公路、沿海港口、内河航运等方面的交通建设重点。这五年间，中国公路建设的重点是国道主干线、国家重点公路、路网改造、农村公路及客货运枢纽。目前，交通部已经确定了国家重点公路建设规划共２８条路，规划总里程７．１万公里。港口：重点建设上海、深圳、青岛、宁波、大连、夏门、广州等主要港口第四代以上集装箱码头；抓好一批专业化码头泊位的建设。内河航运：三峡水利枢纽工程将于２００９年全面建成；长江三角洲江南航道网、珠江三角洲航道网、京杭运河等均提出了重点建设目标。

金蝶K_3制造业解决方案应用分析

2004-05-20

当客户订货的品种不断增加、批量不断减少、交货期不断变短时，快速成长中的制造企业面临的最大威胁不是市场竞争，而是制造企业自己。如何提高对愈来愈苛刻的客户需求的反应速度？如何在确保速度的同时保证产品质量？如何在保证速度、质量的同时降低产品成本？ 中国制造业快速成长面临的三大挑战 市场环境的急剧变化使得一大批制造业企业正在迅速崛起。然而，当这些企业步入快速成长期后，在管理方面却遇到了前所未有的挑战。世界管理大师戴夫·费拉瑞（Dave Ferrari）说过：“那些快速成长的公司中有95%是由于内部原因而失败的。”因此，当大多数制造业还在担心行业竞争或是技术上的急剧变化时，这个数字却意味着他们其实更应担心的问题是，真正的敌人来自企业自身。一方面，客户需求开始发生变化，表现在：订单不断，个性化需求增加导致产品品种增加而单笔定单的数量减少；交货期越来越短，企业恨不得扩大产能，满足供货，趁机迅速占据更多的市场份额。另一方面，与蒸蒸日上的繁荣景象同时出现的困惑是，全体员工都在疲于奔命，企业内部组织、规范、流程建设早已无暇顾及；由于过分追求产能，质量问题开始出现，成本意识逐渐淡薄；更糟糕的是，大量的原材料、半成品、产成品使库存急剧膨胀，资金周转出现危机。许多企业就这样轻而易举地被业务的快速成长拖垮甚至被迫破产。 这些问题，迫使企业决策者必须经常思考这样一个问题：如何避免坠入快速成长的陷阱？ 长缨电子的抉择，或许可以作为制造企业应对上述情境和问题的参考范例。长缨电子成立于1998年，是一家以生产计算机周边设备为主要业务的企业，从建厂初期13个人的一个小车间开始，规模不断扩大，目前人数已达2000余人，产品种类也由当初的10余种增加到500余种，年产值15亿元，产品销往十多个国家和地区。正是不可避免地遭遇上述种种快速成长所带来的各种问题之后，长缨电子果断开始了实施金蝶K/3系统的信息化进程。 (1) 挑战之一：如何提高反应速度？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业首先面临的挑战是如何提高反应速度，及时交货。因为从生产角度来说，频繁的品种变更，无疑会降低设备的利用率和效率，延长加工时间；从计划和排产角度来说，则会加大排产的难度，延长了排产的时间。这一切都导致了生产周期的延长，从而与客户要求缩短交货期的需求背道而驰，企业内部产销关系趋于紧张。 (2) 挑战之二：如何保证产品质量？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第二个问题就是，如何保证产品的质量。一方面，企业为了加快生产进度，往往会在加工工艺要求、来料检验、过程检验、完工检验等方面放宽要求，从而埋下了质量隐患；另一方面，在质量统计、分析方面也因赶货而不能及时完成，影响质量决策，从而导致产品质量问题频繁发生，不良品、退货增加，库存也随之增加。 笔者需要特别指出的是，虽然有很多企业已经获得了ISO9000质量体系认证，质量的重视程度很高，然仍觉形式多于实质，尤其在质量统计、质量分析、质量改善决策等方面显得无从下手、无能为力。 (3) 挑战之三：如何降低产品成本？ 当品种增加、批量减少、交货期变短时，企业面临的第三个问题是如何降低成本。导致成本上升的原因很多，包括大量的加班导致人工费用增加；不良的材料、不规范的加工方式，导致废品的增加直接影响材料成本增加；不恰当的采购和生产计划导致库存呆滞料增加、库存占用资金增加等等。难怪有些企业的老板说：“办了几年企业，感觉好象应该赚了不少钱，可财务上一直很紧张，总是东拖西欠，后来才发现赚的钱都积压在仓库里。” 因此，不难看出，速度、质量、成本对制造企业来说，这三大关键要素相辅相成，缺一不可。快速成长的制造业要在市场中占有一席之地，必须做到：以较低的成本在规定的期限内生产出规定的数量和质量的产品，舍此，别无捷径！ 影响制造业速度、质量、成本的原因分析及对策 图1是长缨电子的组织生产过程示意图，由图中可见主要包括产销协调、生产计划、过程控制、绩效考核四个环节。由于速度、质量、成本贯穿企业整个生产经营过程的每一个环节，因此任何一个环节的管理不当，都会对速度、质量、成本造成严重的影响，进而对企业的生存带来威胁。下文将分别从这四个环节分析其对制造业三大关键要素的影响，并提出相应的对策。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t1.jpg[/img] (1) 产销协调 作为生产需求的源头长缨电子的销售部门，为满足客户的要求，业务人员总是过度承诺，包括用户对产品的特殊要求，对交货期的不恰当承诺等，其直接结果是，定单的品种变多、批量变小，而且总是呈现不均衡的需求规律。在这样的情况下，制造企业要保证交货，必然会要求生产部门频繁地变化产品品种，不断地提高生产效率。 而长缨电子生产部门总是希望生产过程中尽可能减少品种的变化，减少生产准备时间，以提高设备利用率，降低产品的生产成本；希望尽可能按照要求均衡生产，减少加班和停工，从而保证质量、降低成本。 销售、生产这两大部门虽然都是为了企业利益的最大化，但其不同的直接出发点，却导致了内部矛盾的产生。在长缨电子的实施调研阶段，我们发现诸多不正常的现象：产成品库存居高不下；紧急订单、特殊订单多；准时交货率不高；订单的协调由销售部门统一包办；订单的交期凭经验确定等。与其他成长性企业一样，生产和销售之间的矛盾成为最突出的矛盾。 产销协调的目的正是要兼顾销售与生产的平衡。在保证按时保质交货的前提下，保持生产的均衡性，也就是保持速度、成本、质量的平衡，从而做出符合要求的生产计划。 解决产销矛盾的首要任务是建立一产一销的对等组织架构。在制造业快速成长的过程中，有些企业的高层由于自己是做销售出身，对销售比较熟悉，可能偏重销售部门的建设而忽视生产组织的协调，有些则反之，这样势必造成不协调、不对等。而在健康企业的组织运作中，应避免管理重心偏重于销售或生产的任何一方。 其次，解决产销矛盾的另一方面是明确生产和销售部门的职责，加强沟通。销售部门有责任向生产部门提供精确的销售预测，生产部门有责任向销售部门提供最近的生产计划安排情况。销售、生产、出货计划由双方共同拟订，共同协商。 运用金蝶K/3系统提供的管理工具，在金蝶实施顾问的帮助下，长缨电子在半个月内便通过调整内部岗位职责，迅速建立起产销协调机制，加强了销售与生产之间的沟通。 由图2可见，客户的每一次定单下达和变更都要经过销售部门和生产部门通过产销协调才能给出答复，当生产过程出现异常时，生产部门与销售部门同样需要产销协调后再将结果告诉客户。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t2.jpg[/img] 金蝶K/3生产制造系统正是在产销协调环节运用其独有的能力平衡工具帮助企业快速制定生产计划，评估产能需求，在保证交货和质量的前提下做出最低成本的排产方案。并进一步帮助企业预测未来生产能力需求及变化，从而为材料采购、委外加工、生产计划、设备购置、人员招聘、销售预测、资金运转计划等等提供决策依据。 (2) 生产计划 在产销协调部分，企业首先从源头进行材料和能力评估，保证了客户订单的可交付性。然而这毕竟是一个粗略的估算，在实际生产过程中往往会发生订单变更、缺料、停电等各种异常情况，因此还需要更加详细地对采购、外协、加工等工作进行计划安排，这就是生产计划的必要性。所谓生产计划，简单地说，就是“在什么时候，在什么地方，由谁做什么、做多少”的作业计划。生产计划的实质是：一方面为满足客户要求的三要素“交货期、质量、成本”计划，另一方面是为确保企业获得适当的利益而对生产的三要素“材料、人员、机器设备”的准备、分配及使用的计划。 在制造业快速成长的过程中，生产计划的问题表现得最为突出。与创业阶段相比，一方面，由于品种、订单的迅速增加，影响生产计划的变数呈几何级数增长，传统的靠经验、靠感觉来安排计划的方法根本无法适应企业发展的要求。另一方面，产品更新换代加快，新产品上市后，老的产品和所用材料往往因为计划不周导致呆滞库存产生。 长缨电子在实施K/3系统之前，计划部门依据交货计划编制生产计划，因生产品种多、工艺多，很难对能力有准确的考虑，结果导致加班、停工等现象频繁发生，设备利用率只有80%，生产不均衡，影响交货，生产部门抱怨多；采购部门为追求最低价格忽视生产的实际需求而盲目增大批量，并且对质量和交货期要求考虑不周，最终的结果是，需要的材料仓库没有，而不需要的材料仓库剩余很多，直接导致原材料库存增加，成本上升，缺料频繁发生，订单交货期难以保证；生产部门为追求产量和生产率自行增大产量，需要的没有生产出来，不需要的却生产了很多，同样导致半成品、产成品库存增加，产成品、半成品库存达1.2亿元之多，成本上升，订单交货期难以保证。 解决长缨电子生产计划问题的关键在于明确计划、采购、生产部门的工作职责，建立计划与采购、生产部门之间的有效协调和联动机制，确定正确的计划和反馈流程。 首先从工作职责上讲，采购部门的主要任务是选择合适的供应商和合适的交货条件如价格、质量等，而具体采购什么、什么时候到货则由计划部门统一确定，当供应商的交货可能发生异常时，采购部门必须及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户定单变更时，计划部门必须及时告诉采购部门做出反应。生产部门的主要任务是选择合适的生产资源如人、设备等按时生产出符合数量和质量的产品。当生产发生异常时，要及时通报给计划部门做出调整，同样，当客户订单发生变化时，计划部门要及时通知生产部门做出相应改变。 在制造业快速成长的过程中，由于订单变化频繁，对沟通协调的效率要求更高，因此依靠传统的手段和方法很难做到尽善尽美，必须依靠信息技术来提高内部的协调和沟通效率。 金蝶K/3系统提供多层次的有能力约束的计划体系来帮助制造业企业提高计划的准确性和可行性，加强相关部门的沟通和协调，不仅帮助制造业提高市场反应速度，而且其科学的计算和输出建议信息也能帮助制造业大幅降低产成品、半成品和原材料库存，从而达到降低成本的目的。 经过一个月的数据准备和试运行，长缨电子根据管理的需要重新设置内部岗位职责，建立起新的业务流程和计划体系，在试运行后的三个月里，库存降低达24%，尤其是K/3系统的自动替代，能够根据预设的替代规则在MRP计算中自动寻找替代品，优先消耗库存呆滞料，不仅减少了库存资金占用，更重要的是为企业减少了呆滞料带来的损失。同时，订单的准时交货率也由原来的70%提高到95%。 (3) 过程控制 俗话说“计划不如变化快”，再周密的计划如果不能随需求的变化而变化，其可行性会大打折扣。生产计划的好坏及实施的彻底性会影响到后续的生产控制工作，但生产控制的有效性也同样影响生产计划的达成率，生产控制工作的实施关系着交货配合的成败。在制造业快速成长的过程中，计划的变化尤其频繁，因此过程控制甚至比计划还要重要。 在长缨电子实施K/3系统之前，经常出现缺料、缺工具、缺能力等情况，任何一种情况的产生都会导致车间部分或全部停产，导致在制材料及在制品的增加。如果这些材料和在制品得不到及时处理，管理不到位，就可能出现丢失、变质、损毁、被挪用等，因此而导致的材料费用上升难以估量。所以处于车间的材料及在制品的管理往往成为制造业最棘手的问题。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t3.jpg[/img] 生产过程控制主要包含两方面内容，一是进度控制，二是在制品和在制材料的控制。金蝶K/3系统在过程控制方面，通过精细化的管理精确控制车间加工的每一个步骤及其相关的在制品。如图4所示，通过生产准备和能力负荷分析来确定是否可以投产，当进度发生变化时能够随时在任务和工序两个层次进行调整，对生产过程的品质、进度问题及时处理。 [img]http://www2.ccw.com.cn/04/0413/d/pic/d44_1t4.jpg[/img] 在制品控制方面：K/3系统遵循的原则是材料要么用在产品中，要么报废，要么就在车间，除此别无选择，系统根据完工的进度情况按照标准用量自动扣减领到车间的材料，剩余部分随时可查询和盘点，并对差异进行处理，报废的要填写报废单，余料退回仓库管理。由此可控制任何一笔材料的来龙去脉，杜绝车间超领、挪用等情况发生。对按照工序加工的管理，各工序之间的交接通过转移单完成，明确上下道工序的责任。 经过两个月的系统运行，长缨电子的车间在制品由原来的3200万件下降到400万件，配合公司5S战略的推行，车间现场井然有序，更重要的是由于车间在制品的减少，再加上严格的耗用控制，部分原材料的遗失和报废率由原来的5%下降到3.5%，降低了材料成本。 (4) 绩效考核 车间的生产效率到底如何？每天的投入、产出比是多少，还有没有提高的空间？哪些设备生产哪些产品时效率最高，质量最好？哪个部门表现最好？哪些员工产出率最高？绩效问题往往是车间主任非常关心的问题，尤其在高速成长的制造业中，适当运用绩效考核会大幅提高劳动生产率，降低产品成本，提高产品质量。 金蝶K/3系统分别从设备、材料、产品、部门、班组、职员六个方面对每一种可能的组合进行工时、质量、产量分析，帮助制造业对生产过程实现绩效考核。 以长缨电子的木工车间为例，该车间主要工作是将大木板切割成不同形状和数量的小木板，由于每次切割的尺寸和数量都不同，无论怎样切割都会有一些边角料产生，如何找到一种切割方式能够使每次的边角料最少，材料的利用率最高，成为生产部王经理的一大难题， 长缨电子也曾想引进先进的计算机系统来帮助车间自动计算切割方式，但由于没有找到合适的软件，同时他发现即便有这样的软件能够计算，其结果还需要打印并严格按照尺寸加工，可行性不大，由于要打印，还会带来其他成本的增加。 后来经过实施项目组的研究，尝试采用由员工自行决定切割方式，但要对材料的利用率设定指标并进行绩效考核，对材料节省部分的30%用来奖励给员工，反之如果利用率降低，损失部分20%由员工承担。这样一来极大地调动了员工的积极性，同时材料的利用率由原来的95%提高到98%，绩效考核不仅为企业也为员工带来了利益。 金蝶K/3助中国制造业快速成长 长缨电子的K/3系统实施前后共用了4个月时间，即取得了很大的成效。而在这一过程中，K/3系统的快速配置和快速实施让长缨电子主管信息化的张总感受颇深。他说：“在我们这样的企业里，随着规模的扩大，组织架构半年一小变，一年一大变，每次都伤筋动骨，引起一阵混乱。K/3系统的快速配置能够让我们很快按照新的组织架构和岗位职责设置内部流程和相关单据，使变化带来的影响最小，时间最短。” 在中国，像长缨电子这样的企业很多。在它们快速成长的过程中，充满着无限商机，同时也存在着更大的风险。任何一个环节的问题处理不当都将会给企业带来灾难性的后果。因此在如何抓住机会的同时规避风险是每一位管理者关注的问题。企业为了适应快速发展的要求，不断地调整组织架构，不断地修改岗位职责和业务流程，而每一次调整都会给企业的管理带来很大的影响，而减小影响的最好的途径就是缩短调整时间，快速完成调整。金蝶K/3系统不仅能够帮助制造业提高市场反应速度，改善产品质量，降低产品成本，而且能够通过其快速配置、快速实施、快速应用、快速见效的优势帮助企业快速完成组织调整和流程优化，最大限度规避风险，帮助中国制造业快速成长。

BDC 分为传统输入方法（CLASSICAL BATCH INPUT METHOD）和调用事务方法（CALL TRANSACTION METHOD）。
由于程序的长度不是非常长，所以我就不分帖描述了，在SAP R/3 4.6C IDES 测试通过，程序细节如下：

传统方法在此使用已比较少，调用事务方法比较多一点。所以这里，我就给出一个调用事务方式。功能描述我将在代码里面描述

REPORT Z_ABAPDEMOprojload
NO STANDARD PAGE HEADING LINE-SIZE 255.

*
*INCLUDE Z_ABAPDEMOprojload_top.
*&---------------------------------------------------------------------*
*& Include Z_ABAPDEMOPROJLOAD_TOP *
*&---------------------------------------------------------------------*

TABLES Z_ABAPDEMOproj.

DATA : BEGIN OF i_proj OCCURS 0,
project LIKE Z_ABAPDEMOproj-project,
proj_desc LIKE Z_ABAPDEMOproj-proj_desc,
stdat(10) TYPE c,
enddat(10) TYPE c,
customer LIKE Z_ABAPDEMOproj-customer,
location LIKE Z_ABAPDEMOproj-location,
END OF i_proj.

DATA i_bdctab LIKE bdcdata OCCURS 0 WITH HEADER LINE.
DATA messtab LIKE bdcmsgcoll OCCURS 0 WITH HEADER LINE.


*INCLUDE Z_ABAPDEMOprojload_form.
*&---------------------------------------------------------------------*
*& Include Z_ABAPDEMOPROJLOAD_FORM *
*&---------------------------------------------------------------------*
*&---------------------------------------------------------------------*
*& Form insert
*&---------------------------------------------------------------------*
* text
*----------------------------------------------------------------------*
* --> p1 text
* <-- p2 text
*----------------------------------------------------------------------*
FORM insert .
*这里面的代码不是手动输入的，是通过一个录屏程序生成的，录屏程序的TR-CODE是SM35，在此你还需要
*指定一个transaction。
* perform open_group.
LOOP AT i_proj.
CLEAR i_bdctab[].

PERFORM bdc_dynpro USING 'Z_ABAPDEMO_D9_DIALOG' '0100'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_CURSOR'
'Z_ABAPDEMOPROJ-PROJECT'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_OKCODE'
'/00'.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-PROJECT'
i_proj-project.
PERFORM bdc_dynpro USING 'Z_ABAPDEMO_D9_DIALOG' '0200'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_CURSOR'
'Z_ABAPDEMOPROJ-LOCATION'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_OKCODE'
'=SAVE'.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-PROJ_DESC'
i_proj-proj_desc.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-STDAT'
i_proj-stdat.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-ENDDAT'
i_proj-enddat.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-CUSTOMER'
i_proj-customer.
PERFORM bdc_field USING 'Z_ABAPDEMOPROJ-LOCATION'
i_proj-location.
PERFORM bdc_dynpro USING 'SAPLSPO1' '0500'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_OKCODE'
'=OPT1'.
PERFORM bdc_dynpro USING 'Z_ABAPDEMO_D9_DIALOG' '0200'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_OKCODE'
'/EEXIT'.
PERFORM bdc_field USING 'BDC_CURSOR'
'LPROJID'.
PERFORM transaction USING 'Z_ABAPDEMOPROJ1'.

ENDLOOP.
* perform close_group.

ENDFORM. " insert
*&---------------------------------------------------------------------*
*& Form process
*&---------------------------------------------------------------------*
* text
*----------------------------------------------------------------------*
* --> p1 text
* <-- p2 text
*----------------------------------------------------------------------*
FORM process .

ENDFORM. " process
*&---------------------------------------------------------------------*
*& Form upload
*&---------------------------------------------------------------------*
* text
*----------------------------------------------------------------------*
* --> p1 text
* <-- p2 text
*----------------------------------------------------------------------*
FORM upload .
*上传文本文件，这是一个以TAB分隔的表内容文件，它的字段以我后面的数据库表字段的顺序排列
*这里使用的是GUI_UPLOAD，还可以是WS_UPLOAD，大同小异
CALL FUNCTION 'GUI_UPLOAD'
EXPORTING
filename = 'C:\Documents and Settings\xincheng24\Desktop\PROJ.TXT'
filetype = 'ASC'
has_field_separator = '#'
* HEADER_LENGTH = 0
* READ_BY_LINE = 'X'
* DAT_MODE = ' '
* CODEPAGE = ' '
* IGNORE_CERR = ABAP_TRUE
* REPLACEMENT = '#'
* CHECK_BOM = ' '
* IMPORTING
* FILELENGTH =
* HEADER =
TABLES
data_tab = i_proj
EXCEPTIONS
file_open_error = 1
file_read_error = 2
no_batch = 3
gui_refuse_filetransfer = 4
invalid_type = 5
no_authority = 6
unknown_error = 7
bad_data_format = 8
header_not_allowed = 9
separator_not_allowed = 10
header_too_long = 11
unknown_dp_error = 12
access_denied = 13
dp_out_of_memory = 14
disk_full = 15
dp_timeout = 16
OTHERS = 17
.
IF sy-subrc <> 0.
MESSAGE ID sy-msgid TYPE sy-msgty NUMBER sy-msgno
WITH sy-msgv1 sy-msgv2 sy-msgv3 sy-msgv4.
ENDIF.

ENDFORM. " upload
*&--------------------------------------------------------------------*
*& Form BDC_DYNPRO
*&--------------------------------------------------------------------*
* text
*---------------------------------------------------------------------*
* -->PROGRAM text
* -->DYNPRO text
*---------------------------------------------------------------------*
FORM bdc_dynpro USING program dynpro.
*该子程序也是由录屏程序生成的
CLEAR i_bdctab.
i_bdctab-program = program.
i_bdctab-dynpro = dynpro.
i_bdctab-dynbegin = 'X'.
APPEND i_bdctab.
ENDFORM. "BDC_DYNPRO

*&--------------------------------------------------------------------*
*& Form bdc_field
*&--------------------------------------------------------------------*
* text
*---------------------------------------------------------------------*
* -->FNAM text
* -->FVAL text
*---------------------------------------------------------------------*
FORM bdc_field USING fnam fval.
*该子程序同样由录屏程序生成
CLEAR i_bdctab.
i_bdctab-fnam = fnam.
i_bdctab-fval = fval.
APPEND i_bdctab.
ENDFORM. "DBC_FIELD
*&--------------------------------------------------------------------*
*& Form transaction
*&--------------------------------------------------------------------*
* text
*---------------------------------------------------------------------*
* -->FNAM text
* -->FVAL text
*---------------------------------------------------------------------*
FORM transaction USING tcode.
*这就是调用事务类型的体现，需要主意的就是模式MODE和UPDATE。AS的组合就是显示所有log
*同步更新
REFRESH messtab.
CALL TRANSACTION tcode USING i_bdctab
MODE 'A'
UPDATE 'S'
MESSAGES INTO messtab.

ENDFORM. "TRANSACTION

*Main program
START-OF-SELECTION.

*upload the data from text file to internal table
PERFORM upload.
*process the data type. mainly used to convert date type
PERFORM process.
*insert the data from internal table to database table
PERFORM insert.

ALV中的交互报表程序（interactive reporting in ALV）

ALV中的交互报表程序（interactive reporting in ALV）

层级显示（hierarchical display）

多内表的ALV显示（display more than one internal table in

一般列表显示（Normal List Display）

Search Help（F4 help for the display variant）

使用HIDE技术从列表中读取行数据

定义TABLE的读写属性

EXCEL文件的import和export

列表的颜色

标准列表输出

1.数据字典与数据表的读取

2.使用package size读取数据

3.标准列表输出

 4.使用HIDE从列表中读取行数据

5.Screen创建与设计

6.Smartforms的创建

7.实做:应收帐款明细表

使用package size读取数据