商品常常必须被退还给供应商。在零售行业这是特别重要的。有两种退货：
· 退回交货
在货物交货时有退货发生。在系统中必须有一个参考联系到以前的凭证（例如被采购货物的采购定单）。
参阅 ISR - SAP 零售： R退回交货
· 退货
有些退货是在货物的接受已经发生后必须退回的。有各种情况：
– 退货给供应商
这些是被仓库或配送中心退还给外部供应商的退货。退还给供应商的退货不要求在系统中有任何参考联系到任何凭证。
参阅 退货给供应商
– 仓库退货
这些是被仓库或配送中心退还给他们自己的配送中心的退货。仓库退货在系统中目前没有处理。
· 消费者退货
这些是发生货物更换或投诉时由消费者在零售部门通过 POS 退还到仓库的退货。
参阅 ISR - SAP 零售： 销售/退货（仓库）
– 客户退货
These are goods returned to wholesalers and are processed in Billing using billing type RE。
参阅记账凭证类型