我是一个追求完美的人,所以现实生活中往往容易
感到失望与痛苦,我们的四周围绕着太多粗糙不堪
的玩意,前些日子有一同事买了一部国产手机,然
后每隔一小段时间就看到他往手机修理处跑,后来
他痛心疾首地对我说:"这辈子我再也不买国产手
机!"。我感到茫然，为什么很多MADE IN CHINA
的产品的质量那么差？为什么我们的汽车市场、
手机市场都是老外的产品在兴风作浪？我是爱国
的，但如果我有足够的MONEY，我是不会购买国内
产品的......显而易见，有用耐用的产品对我们
的生活与工作来说真是太重要了，软件也一样，
一个有用的软件产品能帮助用户解决实际问题，
能体现出对用户的价值。
那如何才能设计出有用的软件呢？这是一个大问
题，小弟显然不够资格来光明正大地回答，因此
只好虚心地、试探性地作一下论述，免得贻笑大
方。
现在的软件开发在很多的眼中似乎变得越来越简
单，该死的可视化开发工具让我们变得越来越傻，
简单易用的软件库层出不穷，社会信息化的进步
有时却让人的脑子退步，尽管如此，市场上众多
的软件产品中能成功的也只是凤毛麟角，可见软
件产品的重心已不在于开发技术与工具，开发工
作本身的确已变成了相当容易的事情，而设计出
有用的软件才是真正的困难之所在！
设计这个词对我等俗人来说是高不可攀的，那
需要天赋，需要思想的火花，需要灵感的喷发，
DESIGNER一直是我比较仰慕的一种人......前
些时候看过一本书，说软件设计的出发点就是
3W，呵呵，这里不是万维网的WWW，而是Who(为
谁设计，用户是谁)、What(要解决哪些用户问题
)、Why(为什么要解决这些问题)三个单词的合并
，也就是说在作软件设计时，必须先很好地回答
这三个问题，如果没有明确的答案，就先别急着
开发产品，可见它的重要性。
其实3W说白了，都是围绕着用户来的，因此满足
用户的需求，便于用户的使用，同时又能使开发
技术尽可能简单，这就是我们所要追求的。当然
这话说得容易，做起来就没那么容易，相信很多
同行也都有一些雷同的体会，在我们进行软件设
计的过程中总会遇到一些相违背的思想，只有处
理好了，才能设计出有用的软件产品。
（1）技术决定产品的设计
我曾经相信技术是最酷的，是万能的，是至
上的，在CODING时我喜欢用最IN的方式来SHOW我
的技术水平，而很少去从用户的角度来思考问题。
现在看来，这是错误的，用户买你的软件其实并
不是为了其中的什么酷技术，而是因为软件产品
能满足他们的需求，能使他们的生活、工作更方
便一些，更有趣一些。因此是用户与市场决定了
产品的设计，而不是单纯的技术。
（2）我是高手我怕谁
毫无疑问，我们程序员是属于高智商群体，这
很让我沾沾自喜，我们大多受过高等教育，我们聪
明自信，我们热爱技术热爱CODING，正因如此，我
们有一点骄傲自大，自觉不自觉地将软件设计当成
是自我表达的一种方式，我是高手，用户是什么？
呵呵，我怕什么？实际上，过度地自信往往会让设
计工作变得了你一个人的表现。我们应善于学习，
向市场学习，向用户学习，向懂行的人学习，“三
人行必有我师”，要真正搞懂市场要什么，用户要
什么，产品要什么？
（3）你要什么，我就做什么
这种满足人的一切需要正是完美主义者所容易
犯的错误，有这种思想的设计者，往往忽略了技术
上的可行性，这种设计通常会导致软件产品的失败，
不仅会浪费大量的人力物力，更重要的是浪费大量
美好的青春年华，所以软件设计只有基于用户需求，
立足于可行的技术才能成功。
......
应还有别的，只是我暂时想不到，总而言之，用户
与市场是软件设计中最重要的因素，软件设计工作
中更多的是研究用户与市场，而不是研究技术。