政务互联 任重道远 在5年时间内，能否使5成以上的行政许可项目实现在线处理呢？这是各级政府部门和电子政务厂商不得不认真考虑的问题。王柏华指出，我国现在只有不到一成的行政许可项目实现了在线处理。在电子政务建设方面还有许多不尽如人意的地方。所以，要想在5年内，达到5成以上的行政许可项目实现在线处理，还有很长的路要走。
王柏华说，电子政务建设在我国的发展已经有十几年的历史了，期间经历了两个阶段，第一个阶段是政府办公自动化阶段，这也包括最近几年各地政府网站的建设。办公自动化的发展趋势是向集中式应用和协同办公的方向发展；第二个阶段是政府行业信息化阶段。
王柏华指出，电子政务建设现在也还存在着不少问题，成为电子政务达标的障碍。首先，在电子政务建设中，"信息孤岛"问题积重难返。由于标准不一、各自为政、自成一体、不联不通、缺乏有效整合，政府大小部门间最终形成了一个个"信息孤岛"，隔断了部门业务上的内在联系，致使丰富的信息资源难以得到共享；其次，政府信息化没有抓住"便民服务"这一核心。现在，不少地方建立了行政审批大厅，开展了所谓的"一站式"服务，上了一套大厅管理软件，解决了窗口收件管理、人员及考勤管理、收费管理及触摸屏等方式的查询。但现在不少地方的这种所谓"一站式"，实际上只能称为物理实体的"一厅式"，人们进了大厅，虽然省去了以往在各个部门之间的跑腿与耗时，但办事的程序基本上没有简化，需要填的表格也没有减少。而真正意义上的"一站式"则是指网上审批、网上"一站式服务"或叫"一网式服务"。