IBM 定义的五个切入点（均基于实际的客户经验确定）能帮助您和您的业务实现预定义的 SOA 解决方案，从而从中获益。这些切入点同时受到业务需求（人员、流程和信息切入点）和 IT 需求（连接性和重用切入点）的驱动。以下是五个切入点的一般描述信息：
- 人员：SOA 的这个切入点关注用户体验，以帮助生成调用和实现更好的协作，从而获得一致的人员与流程交互，提高业务效率。例如，通过使用 SOA，可以创建基于服务的 Portlet 来提高此协作。
- 流程：流程切入点可帮助企业了解其业务中发生的情况，从而支持其对现有业务模型进行改进。通过使用 SOA，可以将业务流程转换为可重用且具有灵活性的服务，从而改进和优化这些新流程。
- 信息：通过使用 SOA 的这个切入点，能以一致而可见的方式利用公司中的信息。通过在所有业务领域提供这个一致而受信任的信息，可促进企业各个领域的创新工作，从而更为有效地进行竞争。通过使用 SOA，可以更好地控制信息，而且通过信息与业务流程的结合，可以发现很多有意义的新关系。
- 连接性：利用连接性切入点，可以有效地连接基础设施，从而将企业中的所有人员、流程和信息整合到一起。通过在服务间和整个环境中实现灵活的 SOA 连接，可以获取现有业务流程并在不需要太多工作的情况下通过其他业务通道提供此流程。甚至还能以安全的方式连接防火墙外的外部合作伙伴。
- 重用：通过 SOA 重用服务，可以充分利用企业中已经存在的服务。通过对现有资源进行构建，可以简化业务流程，在整个企业内确保一致性并缩短开发时间。所有这些将能帮助您节约大量的时间和资金。另外，还能减少服务中的功能重复，并能获得使用企业中为大家所熟悉的经过验证的核心应用程序的好处。
我们将以名为 JK Enterprises 的虚构公司实现特定 SOA 方法的情况为例，将这些切入点与各个场景相对应。首先让我们了解一下各个场景。