首先，Web 2.0 带来了“简单性”，也就是软件容易使用、易于组合和混用、易于扩展。这对传统软件，尤其是企业软件来说是很不简单的一个改变，因为企业软件过去高高在上，往往需要花很大的力气来集成，需要专业人员来维护和扩展，用户也需要经过训练才能很好地使用软件。
其次，Web 2.0 带来了“软件即服务”的观念，用户付费即用，无需操心开发、安装、部署和运营维护，开发的过程也极大程度地由用户驱动，用户需求的反馈非常及时。
还有就是社区和用户增值，也就是用户不只是纯粹的消费者，他们还是生产者，系统利用他们贡献的数据（比如 标签、意见）和行为，通过网络效应和算法，获得“群众智慧”，利用它们构成的社会网络，获得口碑相传。
这些设计原则和模式，被人们总结为 Web Oriented Architecture，简称 WOA。WOA 与时下企业软件正流行的 SOA，采用同样的设计哲学和理念，也是以服务为中心的架构模式，只是它主要采用来自 Web 的概念和技术来构建服务架构：
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使用 REST 来表示和访问服务，每个网络资源（或者说实体）可以用一个 URL 来唯一地表示和确定，其上只有 GET、POST、PUT 和 DELETE 四个操作；
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数据被编码成 XML 文档或者 ATOM Feed 以用来交换数据，在服务器和浏览器之间，也可以使用 JSON 编码的文档；
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基于 AJAX 的丰富用户体验；
Web 2.0 的编程模型正在形成，它包括下面几个重要部分。
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一个轻量级的编程模型，就是使用 REST 和 Feed，有时也考虑 SOAP，比如 Amazon 既提供 REST 也提供 SOAP，社区里使用 REST 的比例要更高一些。
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数据服务，数据服务将不同来源的数据结合、过滤、转换、消除不一致性，提供必要的质量保证，比如数据一致性、安全、访问控制和数据管理。
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提供丰富用户体验的因特网和 Web 应用，结合使用 AJAX、HTML、XHTML、CSS、DOM、XML 和 XSLT，利用 XMLHttpRequest 和 JavaScript 将一切绑定在一起，使得在线应用提供如同桌面一样的丰富用户体验。
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可“混用”（Mash-able）的资产，将内容和 IT 资产变成可以灵活重组的资产，利用互联网轻量级的内容聚合方法来建立复合 Web 应用。
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企业 Mashup 平台，让那些需要内容和信息的人们，可以轻松的聚合和重组来自不同地方的内容和数据，快速满足他们因情景而不断变化的需求。