项目经理的角色
SOA 环境中的项目经理的角色与传统 IT 环境中的项目经理之间的主要差异在于项目生命周期。无论 SOA 团队采用何种方法（IBM Rational® Unified Process (RUP)、瀑布式、敏捷方法），项目经理通常都需要为每个服务计划较短的交付周期。他们与业务用户和不同服务使用者一起定义服务水平协议 (SLA)。此外，他们必须与多个 IT 小组（如基础设施支持小组）共同确保这些 SLA 是可以实现的。
项目经理在服务运行时进行协调和跟踪方面的角色比跟踪日常服务交付更为重要。不过，由于周期较短，这个工作相对较为容易一些。