三、配置工具
针对我们在上文介绍的SAP CRM电子商务功能相关的不同技术，我们在实施中通常会用到以下几类不同的配置手段。
1、IMG
无论SAP CRM电子商务前端千变万化，最终的业务都仍然是在系统中进行同样的处理，因此传统的IMG配置是必不可少的。
2、“传统”电子商务功能的配置
如对于Webshop的相关配置，可以通过类似下面的路径进入一个管理界面：
http://<webserver:50000>/shopadmin/shopadmin/init.do?scenario.xcm=IDESCRM80X
从而进行与Webshop相关的配置修改，如授权用户、赋以产品目录等。
3、SAP Portal的配置
如果使用SAP Portal来进行电子商务应用，当然可以对Portal的Iview、Page等的配置。这属于SAP Portal的标准配置功能，不再赘述。