中国企业如果不在这个上面参与的话就不能很好地竞争，甚至会被淘汰。作为一个供应商可以用电子渠道，现在的采购都是很及时灵活的下单的，都是从网上查询，马上就得到回复。这个信息原来是靠你认识我，我认识你，到哪里喝酒来获取的，现在没有这个时间了，你得不到这个信息喝醉了也没有用（众人笑）。所以从中国企业这个角度来讲是很有意义的一件事情。我自己原来有顾虑谈SRM是否还为时过早，后来今年在几次大会上和众多CIO们交流时发现，他们已开始广泛关注这个题目了。而现在我们又有这个产品，而且是很好的产品。当企业真有需求的时候，你能跟企业讲清楚，他就会很高兴了。像SAP的产品对这些公司而言都有信誉在那里，他们有信心。
问：现在总是有一些政府采购第几期什么的，这是不是也是一个突破口？
张侠：应该是，但是现在还没有做到那一步。这也是互动的，目前企业用这个的比较少我们也在和一些政府行业交流。同时政府也可以帮助推动这个领域的信息化，通过系统化、加强管理，优化供应的流程，对于采购透明化、提高效率、节省开支其实都是大有裨益的。
问：目前在零售业这边有没有获得一些好的客户呢？比如说某某已经用了咱们SAP的ERP了，有没有再把SRM也做了？
张侠：完全有可能。做一件事情也有很多方法，SAP NetWeaver有一个组件叫XI（exchange infrastructure），这是一个做系统集成的东西。这个东西很有意思，是一个平台，在这个平台之上XI还有一个合作伙伴套件，给你建一个中心集成的像网关一样，所有系统跟着它连起来。比如说我是一个企业装了XI，装这样一个Hub，再装一个“XI partner”，这是一个XI的简化版，放在他的供应商手里，通过XI partner供应商所有的系统和厂商系统全都能有机结合起来。
问：中国连锁零售业也是地域太广了，所以在各个区域来说，在采购方面拥有很大的独立自主权，而我们这个如果做的话，一定是中央整个控制供应商的采购，跟今天的实际情况，可能还要适应他们，像家乐福都是的，各店长在采购方面拥有很大的权利。
张侠：这是一方面，在中国，比如我走访过的一些企业，其时也很强调全盘掌握，要集中管理。 我想这是一个过程，确实目前有一些有特点的东西，但是这些企业也希望真正能够做到统一管理，随着时间的推移和信息化的发展，真到那个程度对企业也是有很多好处的。我看到SRM方面，第一是这些企业开始关注了。第二，这些企业首先也可能会通过一些本地合作伙伴，开发些东西简单的应用先用着。他们也很知道完全靠手工操作是不行的，有系统是好的。
为什么这个时候希望和大家一起谈谈这事？一个是大家帮宣传，另外确实是对企业有一些好处的。可能企业的CIO意识到了，但是他老板从来没有意识到的话，这个工作也不好做。我们可以帮助大家，CIO的工作好多是需要和CEO进行沟通的，我们帮他做这个工作了，他也好做，主要是帮助中国企业信息化道路能够走的更好一点。在中国采购里多少多少亿，如果提高效率省个1%的话都是很可观的，确实有很大的价值在里面。而且包括中国企业想进一步加入到全球的供应链里，要想在这里占据主动地位，除了这个以外，另外的做一些采购的网、采购的HUB，那也是很有价值的。