日前，SAP大中华区首席技术官张侠就SRM的话题，接受了专访。
问：实际上供应商关系管理单提出来，从今年年初我就听说过，首先是DCMS专门开了一个会，也是新开发出供应商关系管理，前些日子新中大也提出来了，SAP跟这两家定位的客户群应该是不一样的，我想了解咱们跟他们有没有差异，包括技术上、产品策略上的差异。
张侠：首先SRM对于整个SAP来说并不是一个新的概念、产品，在SAP全球战略里其实一直就有SRM、CRM和相应的产品分类。此次为什么单独提出这个SRM？我们是想推进这方面有关工作，再加上我们也有一定新闻性质的内容，包括推出新的版本SRM 6.0，也包括我们推出了一个On Demand的SRM.另外还是为了系统地跟大家分享一下相关的SAP产品的情况。今天也欢迎大家除了SRM以外，就SAP的整体策略，mySAP ERP2005的策略，SAP NetWeaver和SOA架构的一些问题畅所欲言进行讨论，虽然这不是今天的题目，但是这两个话题结合得很密切不能完全分开，所以大家有这方面问题也可以问。另外SCM也可以谈。
从SAP角度讲，我们公司的定义是企业管理软件或者是企业应用，这是我们产品主要的市场，一直是这样的定位。在全球范围内只要是这个范围内的东西都在努力做。早的是从ERP范畴起家的，最早是MRP，到ERP，到各种企业应用。从中国市场来看，ERP的发展这几年SAP起了很多作用，从灯塔计划到现在ERP的家喻户晓。CRM也已发展了很长一段时间了，目前大家也都比较熟悉了。SRM仍是比较新的理念，其实在国外不是新的理念，在中国来说是相对比较新的理念。SRM负责的这部分内容（与采购相关的内容）在企业应用中是很重要的一部分。我们今天谈这个也是随着中国信息化的发展，总的趋势是朝深度和广度发展。一些SAP好的客户，从ERP的范畴，从财务应用发展到人力资源的应用，比如说物流管理应用逐渐扩展到SCM的角度，希望从这个角度交流一下SRM的情况。
在今年参加的很多与CIO交流的活动中我们看到这样的一个趋势，客户在SRM这方面的需求在不断上升，有很多客户开始关注供应商关系，希望更多地了解和探求如何管理好这些供应商关系。一方面我们确实有新的产品推出，另一方面市场上有这方面的需求。因此在这个时刻，我们把信息适当地传递出去我相信对中国企业信息化在这个阶段的推进是有所帮助的。我们看到目前市场发展到这个阶段了，有更多企业开始关注SRM了，所以就此跟大家做一些交流。
关于SRM我们也准备了一些简单的材料，供大家可参考。SRM顾名思义就是供应商关系管理，这里有几个大的主要成分，主要都是和供应商采购过程有关系的管理。大家原来传统上有一个顾虑觉得SRM在中国不好推广，因为在中国采购有些中国特色的东西，提起采购往往使人联想到复杂的关系。但实际上中国目前的发展，许多企业已经意识到了科学的供应商管理可以提高效率，给企业带来很多价值。SRM专注整个采购过程，包括采购和货源的战略，这里包括供应商的战略是什么样的、供应商是怎么选择的、供应商成本是怎样分析的、有哪些产品目录管理、分类管理、采购合同的管理，在采购运作方面有不同的采购模式，比如说中国最熟悉的招投标的采购、自助采购、其他服务的采购。还有一个内容是供应商之间协同的内容，登记、订单、供货等等。
刚才有的人谈到和PLM产品设计之间的关系，在产品设计过程中可能就要牵扯到供货商要参与了，不是说像原来设计完了才开始下单寻找供应商。可能在设计过程中供应商就参与了，而且就开始做准备了，产品生命周期越来越短，供应商提供零件的信息反过来都能提供给你，这样也可以作为你产品设计重要信息的一部分，从而使得企业和供应商可以实现互动。
另外还有一个趋势，在采购管理上和电子商务的内容结合日趋紧密，就是采购和货源的部分，而且在发达国家都会搞一些B2B采购Hub，最近一些公司来找我们，希望能在供应链关系方面做一些努力。这是由几个趋势造成的，一个是中国的全球化程度越来越高，分几种情况：有些企业准备走向世界，就会发现他需要这些内容；还有国外企业到中国来建更多的厂，供应商的关系也要带到中国来。 另一方面一些中小型企业准备上市，风险投资愿意看到企业在这方面做的比较先进。包括一些很小的企业一开始就比较重视这个事情。这几个趋势使得SRM越来越多地被提到议事日程之上。