(二)信用状况 银行要实现对客户的全面分析,除了静态的基本信息以外,很重要的还应该包括和客户信用相关的信息,比如:
1. 信用评分/评级
每家银行可能都会根据一定的规则,对和本行有信贷往来的客户进行评分评级,同时会指定相关人员和部门在指定的周期内进行回顾,最大程度地保证信贷资产的质量,降低不良资产的比例。因此数据仓库中应该把这类重要的、数据质量好的信息保存下来。
此外,银行可能为实现全面的客户评价,会利用不同的渠道采集到客户的一些外部评级信息,比如一些上市公司在权威评级机构(如穆迪、标准普尔)的信用记录。将来随着社会征信体系的建立和完善,银行还可能会采集到一些来自社会评估机构的信用信息,这些也都应该保存在数据仓库系统中。
2. 财务信息
进行客户(尤其是企业客户)评价时,很重要的一个方面就是对客户的财务状况进行评价,因为这是一个能够直接影响客户偿还能力、从而导致银行资金流和资产质量变化的重要指标。基于财务信息进行计算和分析的方法有很多,但是数据仓库系统应该要采用一种灵活的方式存放可能采集到的各种不同的财务信息。
3. 资产信息
客户申请抵押贷款时,银行往往要求客户提供一些拥有资产的证明,同时在发放贷款时加大抵押的力度,最大程度上保证在贷款发生违约时能够尽可能多地挽回损失。这些客户的资产资产信息包括所拥有的不动产(住宅、厂房、物业等)、流动资产(现金、证券等)、库存品、珠宝等各种高价值的资产。银行如果能够及时监控这些资产的价值变动,适当配合贷款利率的调整,不失为一种进行风险规避的有效手段。