(一)基本信息 主要记录客户的一些静态信息，能够为银行提供最基本的客户轮廓分析，是实现客户细分的重要基础，同时也为后续进行的各种复杂分析提供数据支持(如风险管理、目标营销等)。这部分信息又主要分为四种:
1. 人口统计学信息
银行的客户主要包括个人客户和企业客户两类，他们之间可能有一些共同的属性，包括名称、状态、创建机构、创建时间等，但是由于各自的性质不同，个人客户还需要记录性别、出生年月、婚姻状况、学历、职业等信息，企业客户则需要存储行业、经济性质、法律类型、企业规模等重要信息。
2. 接触联系信息
银行要和客户进行各种往来，就需要采集客户的各种联络信息，比如住址(家庭地址、通信地址、单位地址等)、电话(住宅电话、办公电话、BP号、手机、紧急联络电话等)、电子邮箱、网址等。
这些信息从某种程度上也是进行客户细分的一种途径(如居住地是富人区的客户通常具有同类的喜好，具有同样住宅电话的几个客户之间可能存在家庭关系)，同时也是将来银行提供客户个性化服务的必要支持(如通过发送手机短信提供余额变动提醒服务)，尽管目前各银行这部分数据的采集比较困难而且质量不一定很好，但的确是客户基本信息中不可或缺的一部分。
3. 注册、鉴别信息
银行在为客户开立客户号的过程中，一个很重要的处理流程就是利用一些可以唯一标识客户的鉴别信息来识别客户，并为其分配唯一客户号。对于个人客户来说，可能是身份证、护照、军官证、士兵证、回乡证、户口簿、个人驾驶证等，而企业客户则需要记录营业执照、税务登记证、技术监督局代码、企业法人证书代码等重要信息。
在数据仓库系统中保留此类信息，可以帮助银行很方便地识别客户，同时便于快速识别有过“黑名单”和其他不良记录的客户，有效控制风险。