荷兰壳牌石油公司是全球最大的企业之一。公司成立于1907年，由当时的N.V.KoninklijkeNederlandschePetroleum 与壳牌运输贸易公司合并组成。这家多元化能源集团公司在140 多个国家设有业务机构，业务范围包括石油与天然气开采，发电，石油与化工产品制造、销售和运输，同时包括风力发电和太阳能发电等创新项目。
购买力 购物是乐趣——特别是在有机会讨价还价的情况下。但是，如果您期待以合理的价格购买优质产品，就要对所有制造商和供应商的产品进行认真比较。采用SAP产品，荷兰壳牌集团公司迅速实现了对全球供应商的同步管理。壳牌石油公司日采购交易达数百万。这家大型企业的产品约占全球石油供应量的3%，持有33 个国家的55 个精炼厂股份。为维护基础设施的正常运行，必须保证零配件及设备源源不断的供应能力。
从圆珠笔到高科技钻井平台，壳牌公司必须维持140 多个国家运营企业必需品的供应。这是公司采购专业人员面临的严峻挑战。壳牌公司是一家老牌企业（2007 年将迎来公司百年华诞），多年运营为公司留下不少存在问题的系统。许多购并企业的系统环境不同，100 多个后台系统运行着各种版本的ERP 应用软件—— JD Edwards，当然主要是SAP产品。这种情况下，公司采购流程不可避免地要出现问题。每个当地运营单位负责自己采购货物和服务。
而且，受各业务单位信息鸿沟和不同要求的影响，很难在全球范围内对供应商关系进行系统化管理。不过，这种情况已开始转变。通过代号为“互动电子采购”的项目，壳牌公司致力于迈入供应商关系管理的新时代。公司计划在现有ERP系统环境下部署SAP解决方案，结合其他举措优化采购流程，降低相应的成本。但是，公司需要首先为此做好一定的准备：包括所有系统环境实现信息同步，提供分析工具生成重要的管理信息。毕竟，如果采购人员与业务管理部门无法全面掌握现实情况，就不可能客观地评估供应商关系，更何谈制定有效的战略计划。
可靠的SAP技术 “对我而言，实施互动电子采购项目就像新建一个天然气加工厂，”壳牌公司电子采购项目经理，伦敦企业总部试点项目组成员SteveIveson 说，“您必须首先投资技术并做相应调整，然后才能谈到效益问题。”
目前，壳牌公司主要投资mySAP 供应商关系管理（mySAPSRM）解决方案的两大核心组件：SAP Enterprise Buyer 采购应用和交换基础设施。除作为壳牌采购集成中心的交换系统外，这个交换平台还运行评估和优化供应商关系及运行集成内容的关键应用。项目计划分别安装运行JD Edwards 的SAP Enterprise Buyer 系统和SAP 后端系统。两种系统采用XML 信息与专用交换系统链接。订单由此传送到Trade-Ranger，这是石油与石化工业供求双方的全球电子采购中心。Trade-Ranger 在壳牌公司采购架构中具有重要作用。
事实上，壳牌公司希望到2002 年底，通过Trade-Ranger 的采购量达到数亿美元，在其后若干年将50% 以上的采购业务通过这一渠道处理。同时，壳牌公司与能源和石化行业其他主要企业的业务也将以Trade-Ranger 为轴心实现电子采购。通过构建新型全球采购基础设施，壳牌与SAP 建立了战略伙伴关系。