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失言
作为空姐,我们常常受严格的语言训练。尽管这样，我还是失过言。
那次在航线上，我一秉顾客至上的服务精神，殷殷询问一对年轻的外籍夫妇，是否需
要 为他们的幼儿预备点早餐。那位男顾客出人意料地用中国话答道：“不用了，孩子
吃的是人奶。” 为进一步表示诚意，我毫不犹豫地说：“那么，如果您孩子需要用
餐，请随时通知我好了。” 他先是一愣，随即大笑起来，我如梦初醒，羞红了脸，为
自己的失言窘得不知如何是好
分享按钮发布于： 2007-01-22 16:21 googlert 阅读(137) 评论(0)  编辑 收藏