招募最聪明的人
如果要用一句话来总结微软亚洲研究院的成功秘诀，那就是招募最聪明的人。在得到聪明人之后，剩下的工作就是提供宽松的环境和建立科学的制度，让这群聪明人充分发挥才智。
刘保华：那么多的领域，研究院如何决定研究的重点?
洪小文：至于研究院怎么来决定这个项目，我觉得关键是我们要雇到最好的人才，然后我们就相信这些人才，因为这些人才自己能够决定接下来怎么做。我们大部分的研究都是让我们的研究员自己来决定，因为研究不能采用从上而下的管理方式，而应该是从下而上的。
当然很多时候我们可以跟他们探讨，给一些方向，但最后还是要靠他们，主要是靠他们每个人、每个研究组来选择自己的方向。
刘保华：那么，你们的研究员是处在怎样一种研究环境中?
洪小文：既然是做后天的产品，就要提供给研究员一个最自由的环境，让每一个人的梦想实现。其实我们看一下人类技术的进展，很多时候，现在看到的这些东西在几十年前就是出现在科幻小说里的东西，这就是我们研究员的目的——化腐朽为神奇，这里面要让大家尽情地去发挥想象力。
刘保华：你们的科学家应该说对自己研究的领域都有充分的信心，所以当他去研究一个方向的时候，他一定会坚持这个方向。但如果事实上他的研究方向是不对的，在这样的情况下，你们有没有一个刹车机制，让他能够停下来，从而保证研究部门的投入产出能够保持一个合理的比例?
洪小文：我们的机制是这样的：定期开会，会上大家在研究上互相挑战。同时研究员还不定期出去开国际会议，接受别人的挑战。我们设计一个自由的环境，他可以自己选择研究方向，但是他要能够经得起挑战。挑战其实很多时候是问答的形式，比如我问你一个尖锐的问题，如果你能说得面面俱到，能够让别人信服，那你可以继续往前;如果你没有一些研究成果来支持你的理论，你也讲不出道理，那自然大家就不会再让你继续，如果继续坚持，到最后自己都会觉得不好意思。因为我们大部分的人都很优秀，所以透过这样的机制就会得到一个平衡，由很多人去挑战他，形成一个制衡机制。
刘保华：我注意到亚洲研究院的很多研究领域都是跨学科的。而我自己在搞市场研究的时候，也是在多学科之间找到它们的结合点，因为这个地方最容易出成果。实际上跨领域人才组合的研究方式，是一个未来的发展趋势。那么这个方面你们有什么举措?
洪小文：这个问题非常好。刚才我们说了要给研究人员最自由的环境，然后我们有一个机制去挑战他，那么除此之外院长在做些什么呢?很多时间我就是花在怎么样创造一个环境鼓励跨学科的研究。
我讲几点我们做的东西。一个是我们在招聘的时候，就注重学科的多样性，这个多样性就是来自于你刚刚讲的不同的学科。还有就是我们常常讲的，希望争取到更多的少数。IT领域通常女研究员比较少，于是我们要鼓励多招女研究员。还比如我们亚洲研究院，虽然在中国，大部分研究员是中国人，但我们也希望能够招到更多的来自不同的国家、不同类型的人加入。因为即使是同一个学科，也会因为每个人的背景不同、思考模式不一样而有不同的发展方向。另外，我们还考虑到不同年龄阶段对研究的想法也不一样。 第二就是建立一个机制来帮助大家沟通，能够更了解对方做的东西。第三就是我们常常透过跟产品部门的合作来促进多学科的发展，因为一个产品不是只需要一个学科。