SAP公司的CRM产品现在全称是：mySAP客户关系管理解决方案（mySAP CRM）
与之有关的一些SAP最新的名词略解如下：
SAP Business Suite
当前SAP公司的主力产品包，里面包含了mySAP ERP, mySAP CRM, mySAP SCM .... 几乎是SAP的所有东东。如果购买的是此种许可证，就意味着几乎可以用SAP的所有产品的功能－－某些特定行业的特定引擎（Engine）除外。
mySAP ERP
主要就是以前的SAP R/3加上SAP最新的集成平台SAP Netweaver。
mySAP CRM
之所以叫mySAP CRM而不是SAP CRM，就是为了突出SAP的CRM产品是以客户为中心的、灵活可配置的……所以叫”my***“，mySAP CRM主要就是包括SAP的CRM产品功能包（Logic Box）再加上SAP最新的集成平台SAP Netweaver。
SAP Netweaver
是SAP最新的集成应用平台，一方面SAP用这么一个平台来集成SAP与非SAP（Oracle, Siebel, ...）应用系统；另一方面SAP把一些各个系统都可以通用的功能放入此平台中，如SAP门户（ SAP Portal）可以访问各种SAP应用系统（ERP, CRM...）及非SAP系统、SAP商务智能（SAP BI）可以对来自各种系统的数据进行分析……
mySAP.com
这是前几年SAP为了迎合网络风潮而给自己的产品包改的名字，它跟www.mySAP.com这个网站没有任何实质关系，其实它就是现在的SAP Business Suite。
SAP R/3
以前SAP公司的主力产品，包括大家非常熟悉的SD, MM, FI, CO, PP..等模块。但从今年起SAP已经不再单独出售R/3的许可证，代之以mySAP ERP。也就意味着客户无论选择SAP的何种产品（mySAP ERP, mySAP CRM...）都会得到SAP Netweaver，其中包括了SAP Portal 与SAP BW的使用许可。
SAP All-in One (SAP A1)
在SAP R/3的基础上，SAP做了一些预配置，然后按不同行业交给咨询合作伙伴，由他们再加一些预配置，然后以咨询合作伙伴的名义将加了预配置的系统销售给用户。内含mySAP CRM的部分功能。
SAP Business One (SAP B1)
在SAP收购的另一家公司的产品基础上改造而成，优点是价格低廉，并且由于数据结构相同可以无缝地将系统升级至SAP A1, SAP Business Suite。SAP B1中有CRM功能，但远不及mySAP CRM系统中的那么强大。