奥巴马对激进创新者的七大启示
对于美国和全世界来说,今天是具有重大意义的一天。巴拉克.奥巴马执掌白宫几乎已成定局。
现在来看,为什么这个希望最渺茫的候选人最后却成功当选了呢?奥巴马是如何利用激进的非对称竞争(radically asymmetrical competition)摧垮了华盛顿自20世纪以来建立的致命而痛苦的现状呢?
故事的关键在于奥巴马一手打造的团队。尽管保守主义者仍然咬定奥巴马缺乏执政经验,但是事实却能够说明一切。
巴拉克.奥巴马可以说是当今世界上最为激进的管理创新者。他的团队做出了一些足以改变世界的事情:这是一个21世纪的新型政治团体。这个团体与往日的政治团体之间的区别,就像Google、Threadless和旧时的公司之间的区别一样明显:它们就是当今世界上真正属于21世纪的全新组织。
正如过去几年我们在自己的实验室中所研究发现的,从另一方面来看,奥巴马的成功正是依靠了全新的DNA,即:为新型组织所设定的新规则。
那么就让我们来探讨一下奥巴马到底带来了怎样的新型DNA。这些DNA为未来的激进创新者们勾勒出以下七个要点。
1.设计一个自组织(self-organization)团队。
奥巴马的团队到底有哪些与众不同之处呢?谈到20世纪的机构组织,我们常常联想到这样的字眼:是设计成高大型的(tall),还是扁平式的(flat)?
然而,高大和扁平是服务于工业化时代的概念。它们强迫我们从两个维度来思考问题:空间的和水平的。高大的机构下达命令,却没有响应;扁平的机构响应及时,却混乱失控。
奥巴马的组织打破了以往的规则,兼具了高大和扁平组织的优点。怎么做到的呢?通过发掘自组织(self-organization)所具有的改变游戏规则的力量。奥巴马的团队既不高大也不扁平,而是呈现球形:中间是紧密控制的核心,四周被自我组织的小团体所环绕。这些由志愿者、捐助者、奉献者和其他参与者所组成的小团体之间并没有明确的界线。那结果又如何呢?奥巴马的团队成功地扭转了在资金、营销和分配方面所存在的巨大不对称,而麦凯恩的阵营却还深陷在“指挥-控制”的僵化模式中。
2.寻求坚韧的弹性(elasticity of resilience)。
奥巴马的团队是为21世纪的目标所组建的:不是为了增加输出,或者减少输入,而是保持对动荡局面的韧性(正如Gary Hamel所提到的)。当麦凯恩在9月份用负面的广告攻击奥巴马的时候发生了什么呢?如果是20世纪的团队组织,它一定会被这样的攻讦耗尽精力,因为它不得不被迫寻求迅速而精准的报复。可是,奥巴马的团队却采取了截然相反的方式——打破纪录的募款活动——对此进行了猛烈的回击。这就是韧性:针对现存的威胁,通过对各种资源的扩张、放大和强化,迅速地重整旗鼓、整装迎战。
3.战略最小化。
奥巴马的竞选活动用一种最本真的方式来对待战略:战略就是一种必杀技(gamesmanship)或者定位(positioning)。他们并未浪费精力去夺取新闻战线、玩弄选举系统、要挟政治党派,或者给竞争对手拆台。相反,奥巴马的阵营对战略进行修枝剪叶,因为他们意识到,所谓的战略常常会扼杀目标感、破坏信誉度、玷污重要性。
4.目标最大化。
要改变游戏规则吗?这已经是属于上个世纪的最优美、同时也是最狭隘的的想法了。
目标的大小将21世纪与20世纪的组织区别开来:过去,我们构建大型组织来做细微、循序渐进的事情;现在,我们必须依靠小型机构来完成难以想象的、庞大的任务。
为了做到这一点,你必须用激进的方式奋力扭转这个世界朝向更好的方向。同时,你要一直坚信,“是的,我能做到。”你必须将自己的目标感最大化、不断延展,并且突破它。
5.扩大统一战线。
市场营销专家通常会怎么做呢?区隔市场、盯住目标,进行切割划分。我们已经非常擅长将市场切分成越来越细小的条块,但是,却越来越难将它们拼回整体。奥巴马的胜利不是通过分割,而是通过统合:他的主张就是,我们“不是拼凑在一起的红州与蓝州——我们是团结一致的美利坚合众国(not a collection of Red States and Blue States -- We are the United States of America)”。
奥巴马对下一代经济学所代表的更为广大的真相具有一种出自本能的理解。这个世界几乎被过度消费拖向崩溃边缘,现在最急需的正是统一整合的市场。我们需要的不是上百种各式各样的剃须刀(以及不断上升的成本和不断增加的浪费),而是人人(无论来自里约热内卢的贫民窟,还是特贝里卡的豪华阁楼)都会乐于使用的一把简单的剃须刀。
6.“厚重的”权力。
许多机构组织能够动用的只不过是“纤薄的”权力:那种带来恐惧并教唆贪婪的权力。奥巴马已经学会使用才是真正的权力:那是一种激动人心、引领潮流、给人信念的权力。你可以鞭打他人直至屈服,但是你永远无法索取他们的忠诚、创意,还有激情。“厚重的”权力是货真价实的:因为它持续更长久、成本更低廉、效果更强烈。
7.千万记住,理想是最具有非对称竞争优势的。
在他结束大选之前最后一场演讲时,奥巴马说道:“让我们改变这个世界。”为什么这些话如此重要呢?因为这个世界需要改变。这个世界已经被经济崩溃、宗教纷争、资源匮乏,以及贫穷和暴力的顽症所撕裂,这样的世界召唤新鲜的理想。我们必须塑造一个更好的世界,否则我们必将一同受难。正如奥巴马所说,“不论崛起或坠落,我们都是同一族类。”
在这样的世界里,忘掉“竞争优势”这个昙花一现、空洞无物的字眼吧。它是属于上个世纪的名词。在21世纪,再没有比改变世界的理想更具有不对称(更具破坏性、更有革命性、更有创造力)的竞争力量了。
在你的组织中哪些地方有这样的理想呢?又有哪些理想是你所在的经济体、行业或市场所缺乏的呢?又有哪些理想是你为之奋斗、拼争、并赖以生存的呢?正如华尔街的金融危机无可争辩地展现出来的,工业时代的商业导致了一个根本性的问题,那就是:我们没有任何理想。
上面总结的七点是未来的激进创新者们的起点,因为这就是将各个部分串连起来的那根丝线。同样的,如果你打算建立21世纪的组织(不管是商业机构、非盈利机构、社会企业或者政治团体),你都可以从这七个方面开始。
作为一个褐色的年轻美国人,我被奥巴马当选总统的“决定性时刻”深深而强烈地鼓舞着。奥巴马的胜利已经为迎接新挑战播撒下种子,对我们而言,更要驾驭他(以及我们)的宁静革命的经验,将种子撒得更多更多。