SAP CRM 2007在北美市场的畅销，让我相信SAP这个新的产品一定能够崛起，最终获得客户的认可。

以我现在的了解，SAP CRM秉承了SAP传统的业务处理逻辑，拓展了更多的用户界面的新技术，比如：Flex等，同时，客户可以自定义各种报表。