授权是与分权相联系的一种重要的管理手段。
如同分权一样,授权也是现代化企业管理的必然要求和发展趋势。
1.什么是授权
所谓授权,是指上级委授给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权。
授权者对被授权者有指挥和监督之权,被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。
要使一个组织存在下去,就有必要授权。
随着企业的发展,由一个人来行使所有的决策权是不可能的;而且,管理者能够进行有效监督并对其直接下达命令的人员数量也是有限的。一旦超越这个限度,就必须把职权授予下属,使下属在他们各自被指定的职责范围内作出决定。
★授权是一个过程
这个过程包括预期的成果、委派任务、授予实现这些任务所需要的授权,以及行使权力使下属实现这些任务。
★授权并不意味着授责
授权只是把一部分权力分散给下属,而不是把与“权”同时存在的“责”分散下去。
换言之,当一级主管把某几种决策权授给二级部属时,虽然二级部属因此而获得该决策权,但一级主管仍然负有相同的责任。
例如,一位销售部经理,当他所属的某销售小组不能按期完成任务时,即使该小组长觉得自己应负完全责任,但该经理仍避免不了要最后负责。
★授权不同于分权
授权主要是指权力的授予和责任的建立,它仅指上下级之间短期的权责授予关系。
分权则是授权的延伸,是在组织中有系统地、较固定地 授权,这种权力根据组织的规定可以较长时期地留在中、下级主管人员手中。
2.授权的好处
授权既能给管理者带来好处,也可以给自己的下属带来好处。
★从管理者的角度看,授权有如下好处
①领导者将会有更多的时间做他该做且真正属于领导者的工作;
②使领导者所管理的组织变得更快乐,更有积极性;
③使领导者增加晋升的机会。许多人认为一旦自己充分授权后,自己的本领就会被下属学去,自己的声誉和地位就朝不保夕。但事实恰恰相反,只有通过授权培养出可以代替自己的人,才能使自己有机会晋升至另外更高的职位:
④使领导者的地位变得更加稳固,自我充实感也会增强。
领导者可以腾出时间学习和创新,使自己的能力进一步提高。
★授权对属下也有好处
授权工作如果能切实充分实行的话,属下台增加对工作的兴趣,而他们的价值也会因此而提高。
赋予某人新的责任,就等于是提高他个人的自尊心,因而可以达到激励人心的目的。
另外,授权除了使属下的地位获得提升之外,也等于是让下属在大众面前受肯定,从而满足其自我实现的需要。
3.授权的原则
授权的范围很广,有用人之权、做事之权等。但不管哪种授权,都有一定的共同准则可以遵循。
★因事设人,视能授权
一切依被授权者的才能大小和知识水平的高低为依据。必须慎重选择人选,一旦出现失误,应立即明智地收回职权。否则,必将耽误大事。
★明确所授权项
必须明确向被授权者所授事项的任务目标及权责范围。
这样做,不仅有利于下属完成任务,更可避免下属推卸责任。
★不可越级授权
只能对直接下属授权。
越级授权必然造成中层主管人员的被动,以及部门之间的矛盾。
★授权要适度
授予的职权是上级职权的一部分,而不是全部。对下属来讲,这是他完成任务所必需的权力。
授权过度等于放弃权力。
对于涉及到有关企业的全局的重大事务,不可轻易授权。更不能把不属于自己权力范围中的事授予下属。
★适当控制
如果主管人员授权后,仍需要不断地检查工作,就是授权不足的表现。
有效的主管人员在实施授权前,应先建立一套健全的控制制度,制定可行的工作标准和适当的报告制度,以及能在不同的情况下迅速采取补救的措施。
★相互信赖
授权必须基于主管人员和部属之间的相互信赖关系。一旦授权,就应当“用人不疑”。
4.授权的方法
无论是董事长、总裁、副总裁还是监督员,都只能把自己职权范围内的部分权力授予下属。
谁都无法把自己没有的权力授予下属。