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战略计划的程序

制订战略计划的程序有:环境调查与分析、发现机会与威胁、分析组织资源、战略选择、战略规划、战略实施和战略管理。

    1.环境调查与分析

    组织的环境因素对组织战略计划的制订起着关键性的影响作用。任何一个组织的高级管理人员,要想制订一个能引导组织走向成功的战略计划,必须全面地调查和分析组织的环境因素,主要有市场环境因素、行业环境因素、政策法规环境因素、竞争对手因素、供给环境因素和国际环境因素等六个方面。

    2.发现机会与威胁

    环境分折可以使管理者对环境信息进行分折和鉴别,评估哪些机会可以发掘,以及组织可能面临哪些威胁,捕捉良机,作出正确的决策。

    3.分析组织资源

    这里的组织资源是指组织内部的资源,即组织的人员拥有什么样的技巧和能力、组织的资金状况,、公众对组织的看法等。分桥组织资源的目的是使管理者认识到本组织在资源方面的限制条件,并能识别出组织与众不同的能力。

    4.战略选择

    战略分析是为战略选择和战略规划提供依据的。所谓战略选择,就是要确定企业应采取的战略类型。从根本上说,企业战略尽管形式各异,叫法不同,但基本类型不外乎以下三种。

()总成本领先战略。这种战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。按照这一基本方针,要求坚决建立起大规模的高效生产设施,利用经验曲线全力以赴降低成本,尽量压缩各项管理费用。尽管质量、服务以及其他方面不容忽视,但贯穿于整个战略之中的是单位产品成本低于竞争对手。

成本领先的优势有利于建立起行业壁垒,有利于企业采取灵活的订价策略,将竞争对手排挤出市场。为了成功地实施成本领先战略,所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求,产品的设计要便于制造和生产,要广泛地推行标准化、通用化和系列化。这方面一个最典型的例子是美国的麦当劳快餐连锁店。麦当劳把快餐业的夫妻店式的旧经营方式,改造成为大批量、标准化的大规模工厂化生产,使每片肉、每片洋葱、每个圆面包和每根炸土豆条看起来都一模一样,并且在精确的加工时问内从全自动化的流程中生产出来。同时,适应大规模生产的要求,在产品质量、服务速度、清洁卫生、服务态度方面建立了严格的标准,从而树立了极高的信誉,确保了市场需求的持续稳定增长。

    ()差别化战略。所谓差别化战略就是使企业在行业中别具一格,具有独特性,并且利用有意识形成的差别化,建立起差别竞争优势,以形成对“入侵者”的行业壁垒,并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。

    实现差别化战略可以有多种方式,例如树立名牌形象,设计产品技术特点和性能特点,在顾客服务上别具一格,等等。近年来,我国电冰箱市场上的竞争,大多是采用差别化战略。随着电冰箱市场逐渐从卖方市场转向买方市场,各冰箱生产厂家在改进产品设计、增加产品功能、改善售后服务以及延长保修期等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。电冰箱的花样不断翻新:增大冷冻室容积、表面喷漆改喷塑、风冷改直冷、抽屉式冷冻室、增加蓄冷器、立式压缩机改卧式压缩机、外接冷饮等等。不过应当强调,差别化战略并不意味着可以忽略成本,只是降低成本在此不是企业的根本战略目标。

    ()专一化战略。这类战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。这一战略依据的前提是:企业业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而在某一方面或某一点上超过那些有较宽业务范围的竞争对手。例如,近年来,随着我国农村改革的深入和市场经济的发展,一些县镇逐步形成了自己专一化经营的特色:河北安国县的中药材批发交易市场;山东寿光县的蔬菜批发交易市场;山东苍山县的大蒜批发交易市场;浙江温州市桥头镇的钮扣市场等,都已成为全国范围的颇有影响的专业市场。而这些地区的企业通过这种专一化经营获益匪浅。

    大量的事实表明,企业应根据自己的情况,主要采取某一种类型的战略,并全力以赴,而不应当徘徊其间,丧失特色。

    5.战略规划

战略规划的任务是将战略分析和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上。

产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,即企业的业务经营范围。企业为了实现营销目标,充分有效地满足目标市场的需求,必须设计一个优化的产品组合。产品线是指产品组合中的某一产品大类,是一组密切相关的产品。譬如,以类似的方式发挥功能,售给相同的顾客群,通过同一的销售渠道出售,属于同一的价格范畴等。产品项目是指产品线中不同品种、规格、质量和价格的特定产品。例如,某自选采购中心经营家电、百货、鞋帽、文教用品等,这就是产品组合;而其中“家电”或“鞋帽”等大类就是产品线;每一大类里包括的具体品牌、品种为产品项目。产品组合通常包括四个变数:宽度、长度、深度和相关性。产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的产品线的数目。产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数。产品组合的深度是指一条产品线中所含产品项目的多少。产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度。例如,某家用电器公司拥有电视机、收录机等多条产品线,但每条产品线都与电有关,这一产品组合具有较强的一致性。相反,实行多角化经营的企业,其产品组合的相关性则小。根据产品组合的四种尺度,企业可以采取四种方法发展业务组合:加大产品组合的宽度,扩展企业的经营领域,实行多样化经营,分散企业投资风险;增加产品组合的长度,使产品线丰满充裕,成为更全面的产品线公司:加强产品组合的深度,占领同类产品的更多细分市场,满足更广泛的市场需求,增强行业竞争力;加强产品组合的一致性,使企业在某一特定的市场领域内加强竞争和赢得良好的声誉。因此,产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面作出的决策。

    功能战略主要是针对行业中成功的关键因素强化企业在开发研制、制造、采购、销售、服务等方面的关键环节。实践表明,不同行业,成功的关键因素是不同的,而行业成功的关键因素则是随着行业的成熟逐步演变的。例如对于大规模集成电路芯片行业来说,成功的关键因素是加工设备的精密性和效率;而对于电梯行业,尽管电梯的质量很重要,但服务才是其成功的关键因素。

    任何企业,其资源总是有限的,要使得有限的资源发挥最大效益,就必须集中使用。因此,在战略规划中,按何种优先次序来分配资源就成为一个重要问题。关于这一点,我们将在阐述战略原则时作进一步讨论。

    6.战略实施和战略管理

    战略实施碰到的首要问题是组织保证。必须认识到,组织是手段,是实现战略和目标的手段。“战略决定结构”应作为战略实施阶段所依据的原则,不同的战略要求不同的组织结构与之相适应。例如,总成本领先战略,一般要求一种集权化的按职能划分部门的专业化分工的体制;而差别化战略要求一种适于激发创新精神的项目管理,或是分权化的按产品或市场划分部门的组织体制。将不同的战略混同在一种组织体制下实施,就会造成上面提到的徘徊其间的结果,难以形成各自的特色。

    近年来,战略与组织文化的关系以及战略对组织文化的影响开始受到管理学家们的关注,成为战略管理方面的一个十分令人感兴趣的研究课题。企业文化作为一个组织特有的价值观念、管理风格、思维和行为方式的体现,对企业的成功起着重要的影响,这一点已得到公认。不同的战略不仅要求不同的技能和组织结构,也要求企业的文化能够与之相适应。例如,差别化战略所要求的往往是一种鼓励革新、发挥个人积极性和勇于冒风险的精神;而总成本领先战略则要求一种勤俭节约、遵纪守法和注重细节的办事作风。同组织结构一样,文化本身并无好坏之分,它是实施战略取得竞争优势的一种手段。

posted on 2006-11-09 08:34 jeffersonchen 阅读(920) 评论(0)  编辑 收藏

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