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信息迷失在财务管理与业务管理之间(2)

 既然问题找到了,那么解决问题的方法也就自然而然的出现了。

  首先,要统一性。这包括两个方面,第一就是要在标准上统一,即要有统一的考核数据指标。信息系统最大的优势在于数据的存储和计算,特别是在计算上。要想期望能够从ERP系统中得到有用并且可用的数据,就必须有一套能够满足企业90%以上需要的数据指标,而且只能有一套不能有多套。有人曾说过,如果你输入到系统中的是垃圾,那么你得到的就将是比垃圾还垃圾的东西。话虽然粗了点,但是说得就是这个道理;

  第二,对现有的考核指标体系进行重新的评估。很多企业在实施或者在使用ERP的过程中经常会提到一个问题,就是信息系统应当去满足企业现有业务的需要,应当和现有业务保持一致。这一点本是没有错的,而且这只是从业务流程上进行考虑。但是,真正影响信息系统使用的往往并不是流程,而是企业的管理制度,绩效考核体系。大家都知道ERP只不过是一个工具,那么试想一下,在使用了新的工具之后,是否还应该坚持原有的绩效考核指标和体系呢?这就好像在使用飞机作为交通工具的时候,却还在考核是否降低了火车票的订票成本!

  第三,财务部门在很多企业都不是作为一个纯粹的业务部门存在的,由于财务业务的特殊性,往往财务部是一个集合了业务与管理双重职能的部门,是一个将业务数据翻译成企业盈亏状况的部门。再加上,财务制度规定,财务与业务发生矛盾就不足为怪了。其实这一问题也好解决,首当其冲的就是要明确财务部门在信息系统中的地位和工作,必须要告诉财务部门财务数据一定是在业务数据基础上,针对财务规则和企业经营需要加工而成的,而不是单纯对业务数据的采集,更加不能够直接将业务数据进行使用;二是,要使公司管理层和决策层充分理解从业务数据到财务数据,绝不是点一下鼠标这么简单,这其中受制于很多的财务规则,例如,案例中提到的财务记账期间;三是,要充分的保证业务系统的正常运行与互联互通,要能够保证向财务部门及时准确提供相关数据,毕竟业务是基础,如果连基础都没有,那么无异于空中楼阁。

  第四,要明白企业信息化建设绝不是一蹴而就的事情。特别是对于正处于高速成长期的企业来说,如何在ERP上线后适应企业不断发展而持续改进更为关键。在实施期间的项目小组不但不能解散还要进一步加强。同时,管理层和决策层要不断的根据ERP系统的使用状况,对现有的管理制度和岗位人员的操作习惯进行相应的调整,正如前面所提到的工具变了,在很多方面也应当做出及时的调整。另外一方面,由于企业正处于高速成长期,迫于市场压力和经营需要,势必会对业务流程进行相应的调整,但是对于信息部门来讲,流程的调整并不意味着软件就要进行相应的修改,而是必须要认真进行分析,哪些仅仅是权限变动就可以满足需要?哪些是需要修改现有流程才能解决?哪些是需要增加报表就可以满足?

  最后是一个技术方面的问题,就是要将企业现在各自为战的系统连成一体,改变“信息孤岛”的现状。

  至于案例最后所描述的信息中心主任的忧虑,可以尝试通过两方面去解决,一是内部挖潜,主动向各业务骨干征求意见,并将业务骨干充实到项目组中来;二是寻找外脑,借助外部力量帮助企业评估变革风险,给出变革意见。

  古有“蜀道难,难于上青天”,今有“信息难,难于上青天”,而古人既然能够发挥聪明才智解决了这个问题,那么相信张敏也一定能够“柳暗花明又一村”!

posted on 2006-10-17 09:47 jeffersonchen 阅读(664) 评论(0)  编辑 收藏

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