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作为飞利浦电子集团和飞利浦照明集团在中国首家实施SAP系统的公司，飞利浦照明电子集团(上海)公司与普华永道咨询公司(PwC Consulting)SAP实施小组成功合作。

此项目采用普华永道咨询公司全球统一的加速SAP实施方法论(Ascendant SAP)，并根据飞利浦公司整体实施策略加以完善。实施范围包括飞利浦上海照明电子公司位于上海的一个研发中心、一个制造工厂和三个位于不同城市的仓库，完成实施了SAP的以下几个模块：财务管理、成本控制、销售分销、固定资产管理、物料采购和库存管理、计划/生产管理、产品生命周期管理、工程数据变更管理。

普华永道咨询中国公司成立于1978年，目前在北京、上海、广州的分公司拥有约300名专业咨询顾问。在中国，普华永道咨询公司是最大的SAP、Oracle及PeopleSoft等大型企业资源管理(ERP) 系统咨询服务提供商。飞利浦照明电子集团曾在北美地区成功地实施SAP系统，项目资源丰富，为此，普华永道咨询公司实施小组配备了实施经验丰富、业务水平好的多名咨询顾问。飞利浦公司也特意从北美总部邀请了资深的ERP项目人员加盟项目管理办公室，同时从企业内部业务部门经过严格筛选组成飞利浦实施项目核心小组成员全职参与项目。普华永道咨询公司如何能够在此特殊背景和要求下，帮助飞利浦照明电子集团实现在中国首次SAP实施成功，成为普华永道咨询公司和飞利浦公司实施小组共同思考的问题。

在项目启动的前期，双方公司管理人员进行了多次的洽谈和商议，就实施策略、方法和项目成功要素交换了各自中肯而客观的意见，并在一些关键问题上达成一致。例如如何进行协同以保证飞利浦集团内部的项目人员、专业知识和资源得到最大利用；如何在最优化吸取北美先进流程的基础上，进一步为帮助企业本地化寻求突破，解决一些瓶颈疑难问题；如何逐步进行完成从普华永道和飞利浦内部专家到项目核心小组成员的知识转移，从而培养一支企业内部SAP实施和支持队伍；如何利用SAP的系统优势和最新技术帮助飞利浦照明电子集团(上海)公司优化和整合从研发、生产到销售的业务流程，缩短产品上市周期，提高运作效率，从而提升公司在国际市场的竞争力，使飞利浦公司在SAP系统实施后获得最大的效益。从此，确立的项目主要成功要素在进行过程中得到了有力落实和贯彻。

通过SAP系统的实施，加强了飞利浦照明电子集团各业务线（研发、制造和营销）之间的信息共享。使各部门在统一的管理平台上协同工作，达到部门间运作的集成和流畅。例如，系统实施了有前瞻意义和战略作用的工作流（Workflow)技术。利用这项技术并结合文档管理系统使原本复杂的工程变更流程规范化、系统化和无纸化。由系统按照事先定义好的任务、对象、角色、事件和整个工作流来运作。在此次SAP系统实施中，工作流技术还被用在采购订单处理流程的自动化中。这种新技术应用有效地提高了工作效益，加深了企业的信息化层次。

在本次实施项目中双方取得的成功经验和认识到的不足之处，将会成为飞利浦电子集团在中国今后SAP实施全面展开的成功法宝。正如此次SAP项目的发起人、飞利浦照明电子集团亚太区财务总监John Wright 先生所说：“飞利浦照明电子集团(上海)公司SAP实施项目在很多方面取得了成功。它的成功体现在项目中运用协同的工作方式来充分利用现有的专业知识和技能的重要性; 这包括来自内部和外部的，如在我们的项目中提供咨询的普华永道咨询公司。从而达到减小项目风险、加快实施速度和降低项目整体费用的目的。另外，注重‘知识转移’而非依赖合作伙伴来‘实施’我们的项目，飞利浦照明电子集团(上海)公司内部人员已经完全具备了管理和配置SAP系统的专业技能。今后，飞利浦照明电子集团(上海)公司的实施配置将作为飞利浦集团其他公司SAP实施项目参照的模板。”